Hai khái niệm về “chiến lược” và “chiến thuật” là khái niệm rất dễ nhầm lẫn nếu không hiểu kỹ. Đây không chỉ là những từ ngữ thường được sử dụng mà còn là những yếu tố quyết định giúp bạn định hình và đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả. Hãy cùng NextXPhần mềm CRM  khám phá sự khác biệt giữa chiến lược và chiến thuật. Cũng như cách chúng hoạt động cùng nhau để tạo nên sự thành công trong kinh doanh và quản lý.

Giải thích định nghĩa về chiến lược và chiến thuật

Định nghĩa về chiến lược

Chiến lược là một kế hoạch hoặc bản thiết kế dài hạn được xác định để đạt được mục tiêu. Hoặc tập hợp các mục tiêu quan trọng, thường trong một lĩnh vực hoặc môi trường cụ thể. Nó liên quan đến cách một tổ chức, doanh nghiệp. Hoặc cá nhân xác định các hướng đi, tài nguyên cần thiết. Và các bước cụ thể để đạt được thành công trong tương lai.

Các chiến lược thường được phát triển dựa trên sự nghiên cứu và phân tích. Bao gồm việc đánh giá môi trường bên ngoài, xác định cơ hội và rủi ro. Đồng thời thiết lập kế hoạch hành động cụ thể để tận dụng cơ hội và xử lý rủi ro.

Chiến lược và chiến thuật khác nhau như thế nào trong tiếp thị số

Xem thêm: Top 7 phần mềm bán hàng cho kinh doanh Facebook miễn phí phổ biến nhất hiện nay

Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:

NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS,  phần mềm quản lý telesale,… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.

Định nghĩa về chiến thuật

Chiến thuật là một kế hoạch cụ thể và phương pháp được thiết lập để đạt được các mục tiêu. Hoặc nhiệm vụ nhất định trong một tình huống hoặc môi trường cụ thể. Nó thường liên quan đến việc sử dụng tài nguyên hiện có một cách hiệu quả. Để đạt được mục tiêu ngắn hạn và cụ thể hơn trong hệ thống chiến lược lớn hơn.

Chiến thuật có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm quân sự, kinh doanh, thể thao, tiếp thị, … Nó thường đòi hỏi một sự lập kế hoạch chi tiết và sử dụng tài nguyên một cách hợp lý để đảm bảo thành công trong các tình huống cụ thể.

Các bước xây dựng một chiến lược hiệu quả

Xây dựng cả một chiến lược và chiến thuật hiệu quả đòi hỏi sự tổ chức, kế hoạch, và triển khai cẩn thận. Dưới đây là các bước cơ bản để xây dựng cả chiến lược và chiến thuật hiệu quả:

Bước 1: Xác định Mục Tiêu Tổng Thể (Chiến Lược)

Xác định mục tiêu lớn và dài hạn mà bạn muốn đạt được. Mục tiêu này nên phản ánh tầm nhìn và giá trị cốt lõi của tổ chức hoặc cá nhân.

Bước 2: Phân Tích Môi Trường (Chiến Lược)

Đánh giá môi trường bên ngoài để hiểu rõ các yếu tố, cơ hội và rủi ro ảnh hưởng đến chiến lược. Sử dụng mô hình SWOT để thu thập thông tin quan trọng.

Bước 3: Xác định Nguồn Lực (Chiến Lược)

Đánh giá các tài nguyên có sẵn, bao gồm nguồn vốn, nhân lực, kiến thức và cơ cấu tổ chức. Điều này sẽ giúp bạn xác định khả năng thực hiện chiến lược.

Xem thêm: TOP 1 phần mềm quản lý hội viên golf 3D tốt nhất hiện nay dành cho bạn

Bước 4: Xây dựng Chiến Lược Tổng Thể (Chiến Lược)

Dựa trên thông tin từ các bước trước, tạo ra một chiến lược tổng thể. Điều này bao gồm định rõ cách bạn sẽ đạt được mục tiêu và tạo ra giá trị.

Bước 5: Thiết Lập Kế Hoạch Hành Động (Chiến Thuật)

Xác định các bước cụ thể và kế hoạch hành động để thực hiện chiến lược. Gán trách nhiệm cho từng công việc và thiết lập thời gian cụ thể.

Bước 6: Xác định Ngân Sách (Chiến Thuật)

Xác định nguồn tài chính cần thiết để thực hiện chiến thuật và thiết lập ngân sách phù hợp. Điều này bao gồm xác định chi phí dự kiến và các nguồn tài chính.

Bước 7: Thực Hiện Kế Hoạch Hành Động (Chiến Thuật)

Thực hiện kế hoạch hành động theo lịch trình đã đặt ra. Đảm bảo rằng các công việc và hoạt động được thực hiện một cách hiệu quả và đúng hạn.

Bước 8: Đánh Giá và Theo Dõi Kết Quả (Chiến Thuật)

Đánh giá kết quả dựa trên các chỉ số hiệu suất đã định và so sánh chúng với mục tiêu cụ thể. Theo dõi tiến trình thực hiện và sẵn sàng điều chỉnh nếu cần.

Bước 9: Học Hỏi và Tối Ưu Hóa (Cả Chiến Lược và Chiến Thuật)

Dựa trên kinh nghiệm và phản hồi từ các chiến lược và chiến thuật trước đó, học hỏi và tối ưu hóa quá trình xây dựng chiến lược và thực hiện chiến thuật.

Bước 10: Báo Cáo và Truyền Thông (Cả Chiến Lược và Chiến Thuật)

Báo cáo kết quả cho các bên liên quan trong tổ chức hoặc đối tác ngoại tại. Truyền thông về các bài học, thành công và thay đổi để tạo sự hiểu biết và hỗ trợ.

Chiến lược và chiến thuật khác nhau như thế nào trong tiếp thị số

Xem thêm: Top 7 phần mềm bán hàng cho kinh doanh Facebook miễn phí phổ biến nhất

Bước 11: Liên tục Điều Chỉnh và Cải Thiện (Cả Chiến Lược và Chiến Thuật)

Không ngừng điều chỉnh và cải thiện cả chiến lược và chiến thuật dựa trên phản hồi và thay đổi trong môi trường. Điều này đảm bảo rằng chúng luôn phù hợp và hiệu quả.

Sự khác biệt giữa chiến lược và chiến thuật

Chiến lược Chiến thuật
Phạm vi Chiến lược là một kế hoạch tổng thể, rộng lớn và dài hạn. Liên quan đến cách tổ chức hoặc cá nhân định hình mục tiêu chung và hướng đi chung của họ. Nó tập trung vào việc định hình cơ cấu tổ chức, phạm vi hoạt động. Và cách tổ chức sẽ tương tác với môi trường bên ngoài trong tương lai. Chiến thuật là một kế hoạch cụ thể, hẹp hơn và ngắn hạn. Liên quan đến cách sử dụng tài nguyên hiện có một cách hiệu quả. Để đạt được mục tiêu cụ thể trong phạm vi chiến lược đã định. Nó liên quan đến việc định rõ các hành động cụ thể và tài nguyên cần thiết. Để thực hiện một phần của chiến lược tổng thể.
Mục tiêu Chiến lược tập trung vào việc xác định mục tiêu dài hạn và phát triển kế hoạch toàn diện để đạt được chúng. Nó thường liên quan đến sự phát triển toàn diện và bền vững của tổ chức hoặc cá nhân. Chiến thuật tập trung vào việc đạt được mục tiêu cụ thể trong một thời gian ngắn hạn. Nó có thể bao gồm các hành động ngắn hạn và cụ thể để giải quyết các vấn đề hoặc cơ hội tạm thời.
Thời gian Chiến lược thường là dài hạn và kéo dài trong thời gian, có thể kéo dài từ vài năm đến hàng thập kỷ. Nó định hình sự phát triển và hướng đi của tổ chức hoặc cá nhân trong một tương lai xa hơn. Chiến thuật thường là ngắn hạn và có thể thay đổi dựa trên tình hình cụ thể. Nó tập trung vào việc thực hiện các hành động cụ thể để đạt được mục tiêu ngắn hạn.

Chiến lược và chiến thuật khác nhau như thế nào trong tiếp thị số

Tham khảo thêm: Influencer là gì? 3 tuyệt chiêu chọn chiến dịch influencer marketing hiệu quả

Ví dụ về chiến lược và chiến thuật trong doanh nghiệp

Ví dụ về Chiến Lược

Hãy xem xét một công ty lớn trong ngành công nghệ, chẳng hạn như “ABC Electronics.” Chiến lược của họ có thể là:

  • Mục Tiêu Chiến Lược: Trở thành nhà lãnh đạo thị trường trong lĩnh vực công nghệ thông tin và điện tử trong vòng 10 năm.
  • Phạm Vi Chiến Lược: Mở rộng dòng sản phẩm từ điện thoại di động và máy tính bảng sang các thiết bị thông minh, như đồng hồ thông minh và thiết bị gia đình kết nối.
  • Cơ Cấu Tổ Chức: Tạo ra các bộ phận nghiên cứu và phát triển, tăng cường mạng lưới phân phối toàn cầu, và tạo ra các đối tác chiến lược với các công ty công nghệ khác.
  • Kế Hoạch Tài Chính: Đầu tư hàng tỷ đô la vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, quảng cáo và tiếp thị toàn cầu, và mạng lưới phân phối.
  • Thời Gian: Đây là một chiến lược dài hạn, kéo dài trong 10 năm với các cột mốc đánh giá hàng năm.

Ví dụ về Chiến Thuật

Trong ngữ cảnh của chiến lược của “ABC Electronics,” chiến thuật có thể được áp dụng như sau:

  • Mục Tiêu Chiến Thuật: Tăng nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng của dòng sản phẩm điện thoại di động trong quý 3 năm nay.
  • Phạm Vi Chiến Thuật: Tập trung vào tiếp thị trực tuyến bằng cách sử dụng quảng cáo trả tiền trên các nền tảng trực tuyến chính như Google Ads và Facebook Ads.
  • Tài Nguyên Chiến Thuật: Điều chỉnh ngân sách tiếp thị để tạo quảng cáo trực tuyến hấp dẫn và tối ưu hóa trang web để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Thời Gian: Chiến thuật này sẽ được triển khai trong vòng 3 tháng và được đánh giá vào cuối quý.

Trong ví dụ này, chiến lược là một kế hoạch tổng thể của ABC Electronics để định hình tương lai dài hạn của họ, trong khi chiến thuật là một kế hoạch cụ thể và ngắn hạn để đạt được mục tiêu cụ thể trong phạm vi chiến lược đã định

Kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt giữa chiến lược và chiến thuật. Cũng như cách xây dựng chúng một cách hiệu quả. Chiến lược định hình tương lai và định rõ hướng đi tổng thể. Trong khi chiến thuật xác định cách bạn sẽ đạt được mục tiêu cụ thể và cụ thể hơn. Sử dụng chúng một cách thông minh và linh hoạt có thể giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh và định hình sự thành công trong mọi khía cạnh của cuộc sống và công việc. Hãy theo dõi trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích hơn trong kinh doanh nhé.

Tham khảo thêm: TOP 7 các hình thức Marketing Online doanh nghiệp lớn ưa chuộng nhất

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing:

Phần mềm quản lý khách hàng

>>Phòng kinh doanh:

Phần mềm quản lý kinh doanh

Phần mềm quản lý công việc

Phần mềm định vị nhân viên thị trường

Phần mềm quản lý dự án

>>Phòng nhân sự:

Phần mềm quản lý nhân sự

Phần mềm giám sát nhân viên

Phần mềm quản lý chấm công

Phần mềm quản lý telesale

Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale

>>Phòng hỗ trợ khách hàng:

Phần mềm chăm sóc khách hàng

Loyalty App – app chăm sóc khách hàng

Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center

Phần mềm tổng đài ảo Call Center

>>Phòng hệ thống phân phối:

Phần mềm quản lý hệ thống phân phối

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH

Phần mềm DMS

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG

Phần mềm quản lý bán hàng

Hãy đánh giá bài viết này