NextX AI CRM

nền tảng trí tuệ nhân tạo quản lý và chăm sóc khách hàng NEXTX ai (https://nextx.ai)

Nền tảng phân tích hành vi khách hàng đa nền tảng CDP (Customer Data Platform)
Cá nhân hóa bằng AI dự báo tổng hợp khách hàng 360
NextX AI Chatbot trong bài toán chat tự động khách hàng, tư vấn khách hàng chăm sóc khách hàng và tư vấn bán hàng hoàn toàn bằng Chatbot
Dự báo doanh số và sản lượng bán hàng cho từng giai đoạn
Dự báo nhập hàng và sản lượng nhập hàng
Cảnh báo các điểm bất thường trong hoạt động kinh doanh
Phân tích giọng nói, chuyển đổi âm thanh sang văn bản, từ đó phân tích được chất lượng đàm thoại, ngữ nghĩa với tổng đài chăm sóc khách hàng
Hệ thống Mobile App mạnh mẽ, tích hợp đầy đủ toàn bộ chức năng qua điện thoại.
Tích hợp hệ sinh thái của NextX bao gồm: NextX CRM, NextX bán hàng, NextX Call, NextX DMS, NextX Loyalty và NextX Office
Hệ thống báo cáo thông minh, tích hợp với các nền tảng phần mềm khác qua NextX Open API Platform

HÃY LIÊN HỆ VỚI NextX

NextX là hệ sinh thái chuyển đổi số cho doanh nghiệp với 60 phân hệ khác nhau trên các nền tảng NextX CRM, NextX bán hàng, NextX Office, NextX Loyalty, NextX Call và NextX DMS:

– Công nghệ đa nền tảng, chạy trên các loại thiết bị.

– Giao diện thiết kế thân thiên từ mobile đến web, dễ dùng kể cả với việc áp dụng hơn 60 phân hệ của NextX.

Mobile App hoạt động đầy đủ, toàn bộ tính năng trên nền tảng web của NextX đều có thể hoạt động qua hệ thống Mobile App. App mượt, trải nghiệm tốt là điểm mạnh của Mobile App NextX.

NỀN TẢNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO NEXTX AI

Bán hàng nhanh hơn với AI đáng tin cậy để bán hàng. NextX AI viết email được phân tích bằng dữ liệu khách hàng, tạo bản tóm tắt ngắn gọn về các cuộc gọi bán hàng và sử dụng thông tin chi tiết hữu ích để cung cấp thông tin cho các cuộc trò chuyện. Sử dụng dự đoán theo thời gian thực để hướng dẫn người bán chốt giao dịch, tự động hóa quy trình bán hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với NextX AI bán hàng.

Mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa và có tác động hơn đồng thời tăng năng suất của đại lý. NextX AI giúp hiển thị thông tin liên quan trong quá trình tương tác hỗ trợ khách hàng để giải quyết vấn đề nhanh hơn và làm hài lòng khách hàng của bạn. Tự động tóm tắt các giải pháp giải quyết trường hợp và xây dựng cơ sở kiến thức để trao quyền cho tổng đài viên, mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ của bạn và thúc đẩy giá trị ngay lập tức

Thúc đẩy quá trình cá nhân hóa và năng suất trên quy mô lớn với AI dự đoán và tổng hợp được tích hợp trực tiếp vào nền tảng marketing. Sử dụng thông tin chi tiết để tăng cường mức độ tương tác, xây dựng hành trình khách hàng được cá nhân hóa cao và tự động tùy chỉnh phạm vi tiếp cận.

Hệ thống sẽ phân tích ngữ nghĩa cuộc đàm thoại bằng các bước

– Chuyển đổi từ âm thanh (cuộc gọi tổng đài) sang văn bản

– Phân tích ngữ nghĩa văn bản, tính chất cuộc gọi qua các trạng thái được đào tạo khách nhau như: cuộc thoại tức giận, cuộc thoại hài lòng… một cách tự động

ĐỘI NGŨ CỦA NEXTX

GIẢI THƯỞNG CỦA NEXTX

Sản phẩm Phần mềm NextX CRM tích hợp NextX AI xuất sắc đạt giải thưởng Sao Khuê 2024.

Giải thưởng Sao Khuê là một giải thưởng được tổ chức hàng năm tại Việt Nam để vinh danh các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm, công nghệ thông tin tại Việt Nam.

Giải thưởng Sao Khuê do Tổng cục CNTT (Bộ TTTT) phối hợp với Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam tổ chức. Từ khi được thành lập vào năm 2003, giải thưởng Sao Khuê đã trở thành một trong những giải thưởng uy tín, đánh giá cao và có tầm ảnh hưởng lớn đối với ngành công nghiệp phần mềm và công nghệ thông tin tại Việt Nam.

KHÁCH HÀNG CỦA NEXTX

Toyota Long Thành tọa lạc tại nút giao Quốc lộ 51 và ngã ba Nhơn Trạch – vị trí giao thông chiến lược của khu vực kinh tế phía Nam, quy mô hơn 8.000m². Với phương châm “Không ngừng cải tiến, học hỏi, tôn trọng con người”, Toyota Long Thành luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm, mang đến những dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.

Việc triển khai giải pháp chuyển đổi số cho Toyota Long Thành là một trong những dự án trọng điểm của NextX.

Habeco là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành bia, rượu và nước giải khát tại Việt Nam. Đặc biệt, tại khu vực miền Trung, Habeco đã khẳng định được vị trí và thị phần vững chắc trong thị trường bia sôi động, đồng thời liên tục đổi mới và mở rộng hệ thống phân phối để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

NextX tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực giải pháp công nghệ khi triển khai thành công với Habeco miền Trung, góp phần củng cố vị thế của một trong những thương hiệu bia lâu đời nhất Việt Nam.

Với sứ mệnh mang đến những bữa ăn “TƯƠI NGON – AN TOÀN – TIỆN ÍCH” cho mọi gia đình, SiBa Food đã khẳng định vị thế là chuỗi cửa hàng thực phẩm đáng tin cậy tại Việt Nam. SiBa Food đã không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình vận hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

NextX đã triển khai giải pháp công nghệ tiên tiến cho SiBa Food, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, nâng cao hiệu suất kinh doanh và quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng. Sự kết hợp giữa nền tảng hiện đại của NextX và mô hình kinh doanh của SiBa Food không chỉ thúc đẩy tăng trưởng mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai

Ajinomoto là Tập đoàn Đa quốc gia của Nhật Bản trong lĩnh vực thực phẩm. Một trong case study điển hình của chúng tôi về chuyển đổi số.

Triển khai nền tảng trí tuệ nhân tạo NextX AI cho Ajinomoto Việt Nam là một trong những dự án trọng điểm của NextX.

Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC (DSC – UPCOM) được thành lập từ tháng 06/2006, hiện có trụ sở tại tầng 2, Thành Công Building, 80 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội và vốn điều lệ là 2.048 tỷ đồng. Sở hữu đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, DSC đã và đang tiếp tục mở rộng quy mô mạng lưới chi nhánh và hoạt động kinh doanh trên toàn quốc.

Chứng khoán DSC là một câu chuyện thành công điển hình về giải pháp chuyển đổi số cho lĩnh vực tài chính và bảo hiểm.

SỰ KIỆN CỦA NEXTX

NextX ký kết biên bản hợp tác triển khai chuyển đổi số sản phẩm Make in Vietnam với Sở TT&TT tỉnh Hậu Giang dưới sự chứng kiến của Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long

NextX ký kết biên bản hợp tác triển khai chuyển đổi số sản phẩm Make in Vietnam với Sở TT&TT tỉnh Đồng Tháp dưới sự chứng kiến của Bộ TT&TT cùng UBND Tỉnh Đồng Tháp

CEO NextX trình bày toạ đàm tại Diễn đàn Quốc gia phát triển Công nghệ số Việt Nam lần thứ 5 do Bộ TT&TT tổ chức – VFTE 2023

Hoạt động nhất ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh giữa nextX AI và Astrocast dưới sự chứng kiến của Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam tại Asia Tech X Singapore về nền tảng AI – trí tuệ nhân tạo