Phần mềm CRM quản lý & chăm sóc khách hàng — AI làm thay việc lặp lại
Lead từ Zalo, Facebook, website và cuộc gọi vào thẳng CRM. AI chấm điểm, nhắc chăm sóc, giao việc cho sale; quản lý xem pipeline và doanh số theo thời gian thực.
Miễn phí 14 ngày · Cài đặt trong ngày
- Đọc yêu cầuLọc theo ngày hết hạn·
- Truy vấn dữ liệu kháchHợp đồng · gói dịch vụ·
- Chấm điểm & xếp ưu tiênTheo giá trị, lịch sử·
- Chia việc cho saleTheo người phụ trách·
- Soạn tin nhắc gia hạnZalo · email·
Hơn 10.000 doanh nghiệp tin dùng NextX
Vấn đề bạn đang gặp?
Hiện tại
Khách hỏi qua fanpage, Zalo, hotline mỗi nơi một sổ — sale nghỉ việc là mang theo danh sách khách.
Với NextX
Mọi kênh đổ về một danh bạ khách hàng của công ty; khách cũ quay lại vẫn thấy đủ lịch sử dù người phụ trách đã đổi.
Hiện tại
Quản lý chỉ biết doanh số cuối tháng, không biết đơn nào đang kẹt ở bước báo giá hay chờ duyệt.
Với NextX
Cơ hội bán hàng chia theo giai đoạn do chính công ty đặt; nhìn một màn là biết bao nhiêu tiền đang nằm ở từng bước.
Hiện tại
Chăm sóc sau bán dựa vào trí nhớ: quên gọi lại, quên hạn hợp đồng, quên hỏi khách có hài lòng không.
Với NextX
Quy trình tự động nhắc gọi lại, gửi tin chăm sóc, mở phiếu hỗ trợ và gửi khảo sát mà không cần ai nhớ.
Đủ việc của đội bán, từ tin nhắn đầu tiên tới lúc gia hạn
Làm theo cách đội bán Việt đang làm: Zalo, fanpage, điện thoại và file Excel.
Pipeline & quản lý Lead
- Biểu mẫu thu lead: Gắn webform lên website, landing page; khách điền xong là có ngay trong danh sách khách tiềm năng.
- Kéo lead từ Google Sheet: Lead quảng cáo đang nằm trong Google Sheet được kéo về CRM tự động, không phải nhập lại tay.
- Trung tâm chia lead: Đặt luật chia lead theo vòng, theo khu vực hay theo nguồn, để lead mới không nằm chờ ai nhận.
- Telesales & hàng chờ gọi lại: Danh sách gọi cho đội telesales, ghi kết quả từng cuộc và xếp hàng những khách cần gọi lại.
Hồ sơ khách hàng 360°
- Một hồ sơ cho mỗi khách: Tin nhắn, cuộc gọi, email đã gửi, đơn hàng, hợp đồng và phiếu hỗ trợ nằm chung một trang khách hàng.
- Nối Facebook, Zalo, website: Kết nối fanpage, Zalo OA và khung chat website để hội thoại vào thẳng hồ sơ khách.
- Cổng khách hàng: Khách tự xem đơn hàng, phiếu hỗ trợ của mình qua cổng riêng thay vì gọi hỏi nhân viên.
Vận hành & Đo lường
- Báo giá gửi ngay cho khách: Lập báo giá từ danh mục hàng hoá dùng chung, in hoặc gửi khách, nhập hàng loạt từ Excel khi cần.
- Đơn hàng & thanh toán: Lập đơn từ cơ hội đã chốt và theo dõi khách đã trả bao nhiêu, còn nợ bao nhiêu.
- Vòng đời hợp đồng: Theo dõi hợp đồng từ lúc soạn tới khi hết hạn, để đội chăm sóc biết khách nào sắp cần gia hạn.
- Lịch hẹn đồng bộ: Đặt lịch gặp khách, nhắc trước giờ hẹn và đồng bộ với lịch cá nhân của nhân viên.
Bắt đầu dùng CRM trong 3 bước
- 1
Mở tài khoản dùng thử
Đăng ký bằng email công ty, dùng đủ tính năng NextX AI CRM trong 14 ngày.
- 2
NextX chuyển dữ liệu và đào tạo
Gửi file Excel khách hàng đang có; đội NextX nhập vào CRM và hướng dẫn đội bán dùng — không thu phí.
- 3
Chọn gói khi đội đã quen
Chọn gói theo số người dùng. Trả trước 2 năm tặng 1 năm, 3 năm tặng 2 năm.
Bảng giá NextX AI CRM
Miễn phí khởi tạo · Miễn phí đào tạo & chuyển dữ liệu · Hỗ trợ 24/7
CRM Basic
1 trang · 3 người dùng
2.250.000đ
12 tháng
CRM Standard
1 trang · 10 người dùng
7.200.000đ
7.500.000đ−4%
CRM Professional
1 trang · 20 người dùng
9.600.000đ
15.000.000đ−36%
CRM Enterprise
1 trang · 30 người dùng
12.000.000đ
22.500.000đ−47%
CRM Growth
1 trang · 50 người dùng
19.000.000đ
37.500.000đ−49%
CRM Ultimate
1 trang · 100 người dùng
33.000.000đ
75.000.000đ−56%
Kiến thức CRM mới nhất
Xem tất cả bài viết →
Telesale Đa Kênh là gì? Cách triển khai telesale gọi Zalo, SMS phối hợp hiệu quả 2025 | NextX
Telesale đa kênh giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhờ phối hợp gọi điện – Zalo – SMS. Bài viết hướng dẫn 5 bước triển khai quy trình telesale đa kênh chuyên nghiệp.
Lịch Sử Cuộc Gọi | NextX
Bài viết phân tích vai trò của lịch sử cuộc gọi trong telesales, gợi ý thời gian lưu trữ hợp lý và cách phần mềm tổng đài ảo giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu này hiệu quả.
Tỉ Lệ Bỏ Cuộc Gọi Telesale Là Gì? Cách Giảm Tỉ Lệ Bỏ Cuộc Gọi Hiệu Quả | NextX
Bài viết hướng dẫn chi tiết cách giảm tỉ lệ bỏ cuộc gọi telesale từ 40% xuống dưới 20% nhờ CRM, tổng đài ảo và kịch bản tối ưu.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu với NextX AI CRM — miễn phí 14 ngày
Gọi cho chuyên gia NextX hoặc dùng thử ngay — demo trực tiếp trên dữ liệu của doanh nghiệp bạn.
Miễn phí khởi tạo & đào tạo