CRM và CX: Cách chương trình CRM cải thiện trải nghiệm khách hàng
CRM và CX là 2 khía cạnh riêng biệt nhưng có liên quan đến dịch vụ khách hàng. Hệ thống CRM tập trung vào việc quản lý các tương tác và dữ liệu của khách hàng. Trong khi CX hướng tới việc tạo ra…
Những bí mật hay ho về tính năng của CRM - NextX CRM
Chúng ta đều biết rằng ngày nay việc sử dụng phần mềm trong quản lý và kinh doanh không còn là một khái niệm xa lạ. Phần mềm CRM đã đề cập ở trên chắc hẳn không còn xa lạ với bạn. Những bạn đã hiểu…
Mối quan hệ giữa CRM và tự động hóa tiếp thị trong doanh nghiệp
CRM và tự động hóa tiếp thị là hai loại phần mềm được coi là tốt nhất. Hai phần mềm cho quy trình tiếp thị quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp hiện nay. Nhưng không phải tất cả…
5 xu hướng công nghệ mới ảnh hưởng đến bất động sản - NextX CRM
Những năm gần đây, chúng ta đã thấy công nghệ đã tác động sâu sắc đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta ở mức độ lớn hơn như thế nào. Hiện tại là thời điểm mà Thị trường Bất động sản chuyển sự chú ý…
Dữ liệu khách hàng là gì? Tầm quan trọng của đối với doanh nghiệp
Trong thời đại công nghệ phát triển, nhu cầu mua bán trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Các phương thức tìm kiếm thông tin khách hàng của các doanh nghiệp cũng trở nên thông dụng hơn. Doanh nghiệp đang…
Top các tính năng hỗ trợ khách hàng của phần mềm CRM
Phần mềm CRM giúp doanh nghiệp quản lý các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như thế nào? Phần mềm quản lý dịch vụ hỗ trợ khách hàng Phần mềm CRM cho doanh nghiệp cung cấp các tính năng đặc biệt hữu ích để…
7 thay đổi sau khi ứng dụng CRM vào doanh nghiệp
Ứng dụng ngày càng trở nên phổ biến và trong thời đại 4.0. Nó đang trở thành một công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp. Vai trò và lợi ích của NextX trong kinh doanh là không thể phủ nhận. Tuy…
Thực hiện quy trình CRM hiệu quả cho lĩnh vực bất động sản
Sự tăng trưởng của bất kỳ doanh nghiệp nào đều phụ thuộc vào một quy trình được sắp xếp hợp lý. Một hệ thống hiệu quả tại chỗ. Và đảm bảo rằng các hoạt động như bán hàng, tiếp thị, cộng tác với các…
Làm thế nào để doanh nghiệp bạn có được dữ liệu khách hàng chất lượng?
Lấy dữ liệu thông tin khách hàng vốn đã khó, việc sử dụng và tổ chức hiệu quả còn khó hơn. Nhiều công ty lãng phí nguồn tài nguyên quý giá này, bỏ qua nó hoặc sử dụng nó không đầy đủ. Hiểu dữ liệu…
Phần mềm CRM kết nối các phòng ban trong doanh nghiệp như thế nào?
Vai trò đỉnh cao của phần mềm CRM trong việc quản lý và vận hành doanh nghiệp là không thể bàn cãi. Nó chiếm một vị trí quan trọng và cốt lõi mang tính quyết định hiệu quả kinh doanh. Và đặc biệt hơn…
Làm thế nào một CRM bất động sản thúc đẩy doanh số bán hàng
Bất động sản là một ngành kinh doanh phát triển mạnh nhờ mối quan hệ bền chặt giữa người mua và người bán. Mức độ tin cậy là cần thiết để hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực bất động sản và biết mọi…
TOP 5 phần mềm CRM được doanh nghiệp tin dùng tại Việt Nam
Phần mềm CRM đang là lựa chọn được nhiều doanh nghiệp ưu tiên khi áp dụng vào quy trình quản lý doanh nghiệp. Vậy thì Lợi ích của CRM là gì và phần mềm CRM được tin dùng nhất? Cùng NextX tìm hiểu rõ…