SIP Trunk (Đầu số nhà mạng)

1. Bấm nút Thêm trunk ở góc trên bên phải màn hình.
2. Cửa sổ Tạo SIP trunk hiện ra. Nhập các thông tin:

• Tên trunk: tên gợi nhớ cho trunk (ví dụ: "ITY trunk chính").
• Nhà cung cấp: chọn nhà cung cấp (ví dụ: ITY). Mã nhà cung cấp phải đúng tập giá trị mà backend hỗ trợ.
• Transport: nhập đúng transport mà backend profile đang dùng, ví dụ udp hoặc tls.
• Tên miền SIP: địa chỉ máy chủ SIP (ví dụ: sip.provider.vn).
• Cổng SIP: cổng kết nối, mặc định 5060. Khoảng giá trị theo contract: từ 1 đến 65535.
• CID: Caller ID (ví dụ: 6902520000). Không bắt buộc, nhập nếu nhà cung cấp có Caller ID cố định để gọi ra.
• Tên đăng nhập SIP: tài khoản đăng nhập (ví dụ: nextx_ws001). Không bắt buộc; để trống nếu trunk của nhà cung cấp xác thực theo IP/CID thay vì tài khoản SIP.
• Mật khẩu SIP: nhập mật khẩu nếu nhà cung cấp xác thực bằng tài khoản (kéo xuống để xem thêm các trường).

1. Điền đầy đủ thông tin theo đúng thông số nhà cung cấp cấp, sau đó lưu để tạo trunk.

Lưu ý: thông tin nhập phải khớp đúng với profile/contract ở backend thì trunk mới kết nối được.

1. Tại Danh sách trunk, bấm biểu tượng Xem chi tiết (hình con mắt) trên thẻ trunk cần xem.
2. Cửa sổ Chi tiết trunk hiển thị đầy đủ dữ liệu, gồm tên trunk, nhãn trạng thái (Hoạt động, Có thể kết nối) và dòng tóm tắt (ví dụ: ITS | 125.212.225.105:33333).
3. Nội dung chi tiết được chia làm 2 cột:

• Cấu hình: Endpoint, Tài khoản SIP, CID, Giao thức truyền, Danh sách codec (ví dụ PCMA, PCMU), Số cuộc gọi đồng thời tối đa, Trunk dự phòng.
• Trạng thái vận hành: Lần ping OPTIONS gần nhất, Độ trễ OPTIONS gần nhất (ms), Ngày tạo, Ngày cập nhật.

1. Ở phần đầu cửa sổ có các nút thao tác nhanh: Kiểm tra kết nối, Sửa trunk và Xóa trunk.

Dùng nút Kiểm tra kết nối để xác minh trunk còn liên lạc được với nhà mạng. Khi hoàn tất sẽ có thông báo "Đã hoàn tất kiểm tra kết nối".

1. Bấm biểu tượng Sửa (hình bút) trên thẻ trunk, hoặc nút Sửa trunk trong cửa sổ chi tiết.
2. Cửa sổ Sửa SIP trunk hiện ra để cập nhật các thuộc tính có thể thay đổi (mutable) của trunk đang chọn.
3. Bạn có thể chỉnh: Tên trunk, Transport, Tên miền SIP, Cổng SIP, CID, Tên đăng nhập SIP, Mật khẩu SIP.

• Lưu ý: Nhà cung cấp là bất biến sau khi trunk được tạo (không sửa được).

1. Sau khi chỉnh sửa, lưu lại để áp dụng thay đổi.

1. Vào cửa sổ thông tin liên quan đến tài khoản SIP và chọn chức năng Đặt lại SIP password.
2. Hệ thống sẽ sinh SIP password mới và hiển thị một lần duy nhất sau khi reset (dạng plain text).
3. Bấm Sao chép mật khẩu để lưu lại ngay, vì API sẽ không trả lại mật khẩu này lần thứ hai.
4. Sau khi đã lưu mật khẩu an toàn, bấm Đóng. Khi thành công sẽ có thông báo "Đặt lại SIP password thành công".

Quan trọng: hãy lưu mật khẩu ngay lập tức. Nếu không sao chép kịp, bạn sẽ phải đặt lại lần nữa để có mật khẩu mới.

1. Bấm biểu tượng Xóa (hình thùng rác) trên thẻ trunk, hoặc nút Xóa trunk trong cửa sổ chi tiết.
2. Cửa sổ Xóa SIP trunk hiện ra để xác nhận, kèm thông tin trunk sẽ xóa (tên, nhà cung cấp và Endpoint).
3. Đọc cảnh báo: hệ thống chỉ xóa trunk khi nó không còn được dùng bởi cuộc gọi đang diễn ra, failover routing hoặc campaign.
4. Bấm Xóa trunk để xác nhận, hoặc Hủy để giữ lại.

Backend sẽ chặn xóa nếu trunk còn cuộc gọi đang hoạt động, đang là đích failover hoặc vẫn được campaign active sử dụng.

• Thông tin Nhà cung cấp, Tên miền SIP, Cổng SIP, Transport phải khớp đúng với contract/profile ở backend thì trunk mới kết nối được.
• Nhà cung cấp không thể sửa sau khi trunk đã tạo. Nếu cần đổi nhà cung cấp, hãy tạo trunk mới.
• Tên đăng nhập SIP và Mật khẩu SIP không bắt buộc nếu nhà mạng xác thực theo IP/CID thay vì tài khoản.
• Mật khẩu khi Đặt lại SIP password chỉ hiện một lần — luôn bấm Sao chép mật khẩu và lưu lại trước khi đóng.
• Dùng Kiểm tra kết nối và xem Lần ping OPTIONS gần nhất / Độ trễ OPTIONS trong chi tiết để theo dõi tình trạng đường truyền.
• Trước khi xóa, hãy chắc chắn trunk không còn cuộc gọi, failover hay campaign nào đang dùng để tránh bị chặn xóa.