Các chiến lược kinh doanh thường được biết đến là khó đi đúng hướng, và phân tích kinh doanh là một công cụ tuyệt vời để phát triển một kế hoạch thành công cho một tổ chức. Vậy bạn có thể sử dụng phân tích kinh doanh như thế nào để tạo ra tác động vào năm 2022? Làm việc với vai trò là một chuyên viên phân tích kinh doanh về cơ bản không có nghĩa là bạn có chức danh “Nhà phân tích kinh doanh” mà có nghĩa là bạn có trách nhiệm giúp cho công ty của mình tiết kiệm chi phí trong khi mang lại kết quả tốt hơn.
Ngay bây giờ, hãy cùng NextX tìm hiểu về Vai trò, tầm ảnh hưởng của các chuyên viên phân tích kinh doanh và hiệu quả họ mang lại cho tổ chức.
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Trách nhiệm của chuyên viên phân tích kinh doanh
-
Giải thích các mục tiêu của dự án và đơn giản hóa các yêu cầu kinh doanh.
Giải thích các mục tiêu của dự án và đơn giản hóa các yêu cầu kinh doanh của các bên liên quan và nhà tài trợ. Đồng thời phát triển hệ thống truyền thông dự án hiệu quả.
Để làm được điều này thì các nhà phân tích kinh doanh cần thu thập dữ liệu chính xác và phân tích thông tin khách hàng, nhân viên và người dùng liên quan đến công nghệ được sử dụng.
Bởi vì mọi lĩnh vực đều cần phân tích nghiệp vụ để phát triển và truyền đạt giải pháp phù hợp cho dù đó là công việc liên quan đến lĩnh vực ngân hàng, viễn thông, phần mềm hay dược phẩm. Phân tích kinh doanh cũng được sử dụng trong các công ty tư vấn để cung cấp các giải pháp liên quan đến kinh doanh cho các công ty khách hàng.
Xem thêm: Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản
-
Nghiên cứu các vấn đề khác nhau liên quan đến kinh doanh và làm việc chăm chỉ để tìm ra giải pháp.
Các chuyên viên phân tích kinh doanh cần phải thu thập và ghi lại các yêu cầu cần thiết của doanh nghiệp và chuyển cho bộ phận công nghệ thông tin. Thông thường, có một khoảng cách giữa sự hiểu biết về nhu cầu của doanh nghiệp và cách công nghệ có thể cung cấp giải pháp. Do đó, chuyên viên phân tích kinh doanh với những phân tích của mình có thể trở thành liên kết chung giữa bộ phận thông tin và công ty.
-
Hiểu các nhu cầu cụ thể của tổ chức và tìm ra các giải pháp kỹ thuật đáng tin cậy cho họ.
Các nhà phân tích kinh doanh có trách nhiệm phải giải thích các điều khoản của dự án và đơn giản hóa mối quan hệ giữa bộ phận công nghệ thông tin và công ty. Họ sẽ thu thập thông tin chính xác về nhân viên và người dùng liên quan đến bộ phận nhân sự (Dự án này sẽ có những nhân sự nào?) và các công nghệ liên quan. Một hệ thống truyền thông dự án hiệu quả sẽ xem xét các khả năng kinh doanh khác nhau và các mối đe dọa được dự đoán trước.
Xem thêm: Tổng hợp các Business Analysis blog hay nhất dành cho BA năm 2022
Điều gì được mong đợi trong vai trò của chuyên viên phân tích kinh doanh?
Để làm việc trong lĩnh vực phân tích kinh doanh, bạn phải có khả năng làm việc với người dùng cuối để biết nhu cầu của họ. Đồng thời bạn cũng phải có chuyên môn kỹ thuật để biết liệu yêu cầu của người dùng cuối có khả thi hay không.
Công việc của bạn là xem xét các quy trình nội bộ, con người và các khoản đầu tư của công ty cũng như xác định hiệu suất thực tế trong lĩnh vực đang được phân tích và hiệu suất tiềm năng có thể có. Bạn phải chịu trách nhiệm đưa ra các giải pháp đáp ứng các nhu cầu đã thiết lập. Và cả việc đánh giá dự án sau khi thực hiện cũng là một phần quan trọng trong công việc của bạn.
Các chuyên gia phân tích kinh doanh kiểm tra và thấu hiểu các vấn đề kinh doanh
Đồng thời các chuyên viên Business Analysis sẽ đề xuất giải pháp cho các bên liên quan trong kinh doanh. Mô hình hóa quy trình kinh doanh làm tăng giá trị của các dự án. Bằng cách đảm bảo rằng các giải pháp kỹ thuật đáp ứng các yêu cầu kinh doanh.
Các nhà phân tích kinh doanh thường được đào tạo bằng cấp. Và nhiều người có kinh nghiệm làm việc cũng như các kỹ năng mềm liên qua đến nghề. (Những kỹ năng này có thể trau dồi thông qua các khóa học kết hợp).
Mong rằng thông qua bài viết này, các bạn có thể hiểu rõ hơn về vai trò và tầm ảnh hưởng của các nhà phân tích kinh doanh đối với doanh nghiệp của mình.
Để cập nhật thêm những thông tin hay trong Trang tin NextX cùng tìm hiểu thêm!
Nguồn: Cộng đồng IIBA
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
