Top 6 điều học hỏi từ Coolmate đối với ngành Marketing

Marketing & sale & phát triển sản phẩm dựa trên việc lắng nghe nhu cầu và tận dụng sức mạnh MXH. Cùng NextCRM học hỏi 6 điều từ Coolmate nhé.

Danh mục bài viết

1. Mỗi kênh phù hợp với mỗi Segment

Có nhóm thích đọc (facebook), nhóm thích giải trí (tiktok), nhóm thích nhìn (instagram), nhóm thích là nhích (sàn) → mỗi nhóm phù hợp với từng kênh truyền thông, công việc marketing cần linh hoạt và phối hợp các kênh với nhau

2. Cải tiến sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng

Ra sản phẩm mới liên tục, cải tiến theo nhu cầu và xu hướng. Cho flash sale/ preorder thu tiền trước để test nhu cầu rồi mới bung số lượng

Top 6 điều học hỏi từ Coolmate đối với ngành Marketing

3. Biến khách hàng thành người viral sản phẩm

Khi KH đã dùng và yêu sản phẩm rồi, hãy biến họ thành người lan tỏa hết mình

4. Xây dựng trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên mọi kênh

Data: lưu trữ và phân tích và tiếp cận khách hàng cá nhân hóa Trải nghiệm khách hàng đa kênh:

+ Web, sàn, ecommerce, affiliate

+ Chăm sóc & cam kết

+ Mỗi nhân sự là 1 “đại sứ” cùng lan tỏa câu chuyện học hỏi+ xây cộng đồng và khai thác các cộng đồng có sẵn

5. Sản phẩm gắn với Văn hóa và Dân tộc

1 sản phẩm nếu gắn được với Văn hóa, dân tộc thì sẽ dễ đi sâu vào lòng người hơn. Cần tạo ra các “cớ” và “câu chuyện” có ý nghĩa xã hội, không đơn thuần chỉ là bán

+ Bản sắc dân tộc: chất liệu, họa tiết, ngôn ngữ…mang dấu ấn VN

+ Trách nhiệm xã hội: từ thiện, hỗ trợ, chung tay + Cộng đồng: thể thao, tài trợ

Top 6 điều học hỏi từ Coolmate đối với ngành Marketing