Public Speaking hay còn được gọi là nghệ thuật nói trước đám đông. Là một kỹ năng quan trọng trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống và công việc. Không chỉ đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt mà còn cần sự hiểu biết về những nguyên tắc cơ bản. Cùng NextX – Phần mềm quản lý KPI khám phá những nguyên tắc public speaking quan trọng để có thể giúp bạn thành thạo kỹ năng của mình trong nghệ thuật nói trước đám đông hơn nhé.
1. Định nghĩa Public Speaking
Public speaking là việc diễn thuyết trước công chúng hoặc nói trước một nhóm người. Đây là một kỹ năng quan trọng trong nhiều lĩnh vực, từ kinh doanh đến chính trị và giáo dục. Kỹ năng này đòi hỏi người nói phải có khả năng tổ chức ý tưởng. Sử dụng ngôn từ hiệu quả, giao tiếp một cách rõ ràng và có sức thuyết phục. Public speaking có thể diễn ra trong nhiều tình huống. Từ buổi thuyết trình trong các sự kiện công cộng đến phát biểu trong các cuộc họp trong công ty.
Xem thêm: Bí quyết 10 cách để thuyết phục khách hàng nâng cao kỹ năng cực đỉnh
2. Lý do cần phải có kỹ năng Public Speaking tốt?
Kỹ năng public speaking là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong nhiều lĩnh vực làm việc và môi trường khác nhau. Hãy cùng điểm một số lý do chính cần phải có kỹ năng Public Speaking tốt:
2.1 Tạo ấn tượng mạnh mẽ
Khả năng nói trước công chúng tốt giúp bạn tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và ghi nhớ với người nghe. Có thể giúp bạn nổi bật trong các buổi phỏng vấn việc làm, cuộc thảo luận chuyên đề, trong các sự kiện xã hội.
2.2 Thúc đẩy sự tự tin
Việc thường xuyên thực hành và thể hiện kỹ năng public speaking giúp bạn xây dựng và tăng cường sự tự tin của mình. Khi bạn cảm thấy tự tin khi nói chuyện trước đám đông, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn trong mọi tình huống giao tiếp.
2.3 Trở thành một lãnh đạo hiệu quả
Lãnh đạo hiệu quả không chỉ là về việc có khả năng đưa ra quyết định. Mà còn về việc có khả năng tác động và truyền cảm hứng cho nhóm. Kỹ năng public speaking giúp bạn trở thành một lãnh đạo mạnh mẽ và có tầm ảnh hưởng.
2.4 Tạo ra cơ hội mới
Việc có khả năng nói trước đám đông tốt mở ra cơ hội mới trong sự nghiệp và cuộc sống. Bạn có thể được mời tham gia các diễn đàn, hội thảo. Hoặc thậm chí là trở thành diễn giả chính trong các sự kiện quan trọng.
2.5 Phát triển mối quan hệ xã hội
Kỹ năng public speaking giúp bạn tạo ra một mạng lưới quan hệ xã hội rộng lớn. Bằng cách chia sẻ ý tưởng và kết nối với người khác qua các buổi thuyết trình. Bạn có thể tạo ra mối quan hệ đáng giá và có ích trong sự nghiệp và cuộc sống cá nhân.
2.6 Tăng cơ hội kinh doanh
Trong kinh doanh, khả năng nói trước công chúng giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Việc thuyết phục và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và thuyết phục có thể là yếu tố quyết định trong việc chiến thắng các thỏa thuận kinh doanh.
Xem thêm: Trang bị ngay 4 kỹ năng thuyết trình thu hút người xem
2.7 Xây dựng thương hiệu cá nhân
Public speaking là một cách tuyệt vời để tăng cường và xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn. Khi bạn trở thành một diễn giả uy tín và được biết đến, bạn thu hút sự chú ý và tạo ra sự ấn tượng tích cực với người khác.
2.8 Thúc đẩy sự phát triển cá nhân
Việc thường xuyên thực hành public speaking không chỉ cải thiện kỹ năng giao tiếp. Mà còn thúc đẩy cá nhân phát triển hơn. Bạn học được cách quản lý cảm xúc, kiểm soát trạng thái tâm lý và phản hồi tích cực từ người nghe.
2.9 Tạo ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn
Khi bạn trở thành một diễn giả xuất sắc trong lĩnh vực của mình, bạn có cơ hội tạo ra ảnh hưởng và định hình ngành công nghiệp. Việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của bạn có thể góp phần vào sự phát triển và tiến bộ của cả ngành.
2.10 Chinh phục nỗi sợ hãi
Public speaking thường là một trong những nỗi sợ hãi lớn nhất của nhiều người. Tuy nhiên, việc vượt qua nỗi sợ này không chỉ mang lại sự tự tin mà còn giúp bạn phát triển và trưởng thành trong các lĩnh vực khác của cuộc sống.
3. Nguyên tắc Public Speaking
3.1 Hiểu rõ đối tượng nghe
Điều này đòi hỏi người diễn thuyết nắm vững thông tin về khán giả của mình tương tự như việc khai thác thông tin khách hàng trong kinh doanh. Sẽ bao gồm độ tuổi, nền văn hóa, kiến thức và mong đợi. Khi hiểu rõ đối tượng nghe, người diễn thuyết có thể điều chỉnh nội dung, ngôn ngữ và phong cách trình bày để phù hợp và tạo sự kết nối.
3.2 Thiết lập mục tiêu
Việc xác định mục tiêu giúp người diễn thuyết tập trung vào thông điệp cốt lõi mà họ muốn truyền đạt. Mục tiêu cần được xác định rõ ràng và cụ thể, giúp người diễn thuyết dễ dàng xây dựng nội dung và cấu trúc cho buổi nói chuyện.
3.3 Tạo kết nối với khán giả
Sử dụng câu chuyện, ví dụ và ngôn từ gần gũi giúp người diễn thuyết tạo ra một môi trường gần gũi và thân thiện với khán giả. Kết nối này là cơ sở để tạo ra sự quan tâm và tham gia từ phía người nghe.
Xem thêm: 8+ Kỹ năng thuyết phục khách hàng tuyệt đỉnh mà các seller cần biết
3.4 Sử dụng cấu trúc logic
Buổi nói chuyện cần có một cấu trúc logic để giúp người nghe dễ dàng theo dõi và hiểu thông điệp. Cấu trúc này thường bao gồm giới thiệu vấn đề, phát triển ý tưởng và kết luận. Việc sắp xếp thông tin một cách có trật tự và hợp lý là chìa khóa để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.
3.5 Thể hiện sự tự tin
Sự tự tin trong trình bày là yếu tố quan trọng giúp người diễn thuyết thu hút và thuyết phục khán giả. Được thể hiện qua giọng điệu mạnh mẽ, cử chỉ tự tin và ngôn từ linh hoạt. Sự tự tin giúp tạo ra ấn tượng tích cực và tăng cường sự tin tưởng từ phía người nghe.
3.6 Tạo cơ hội cho tương tác
Buổi nói chuyện nên tạo ra cơ hội cho sự tương tác và phản hồi từ khán giả. Điều này giúp tạo ra một môi trường tham gia cao và khuyến khích sự tương tác giữa người diễn thuyết và người nghe. Các phương tiện như đặt câu hỏi, thảo luận nhóm và yêu cầu phản hồi đều giúp tạo ra một buổi nói chuyện sống động và ấn tượng.
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
3.7 Thực hành và luyện tập
Thực hành và luyện tập là quá trình quan trọng giúp người diễn thuyết cải thiện kỹ năng của mình. Thực hành giúp làm quen với việc nói trước đám đông và kiểm soát cảm xúc. Trong khi luyện tập giúp cải thiện khả năng tổ chức ý tưởng và thuyết phục. Đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng của buổi nói chuyện và tạo ra sự tự tin trong người diễn thuyết.
3.8 Tập trung vào sự liên kết
Mục tiêu của việc tập trung vào sự liên kết là tạo ra một môi trường nơi mà người nghe cảm thấy họ được đánh giá cao và đồng cảm. Bằng cách sử dụng ngôn từ gần gũi, chia sẻ câu chuyện cá nhân hoặc ví dụ mà mọi người có thể cảm thấy đồng cảm và kết nối.
3.9 Biết điều chỉnh tốc độ và nhịp nhàng
Điều chỉnh tốc độ và nhịp nhàng của buổi nói chuyện là quan trọng để duy trì sự chú ý của đám đông. Và thông điệp có thể truyền đạt một cách hiệu quả. Người diễn thuyết cần phải biết cách chuyển đổi giữa các phần của bài diễn một cách mạch lạc và linh hoạt, tránh tình trạng hối hả hoặc quá chậm trễ.
3.10 Sử dụng ngôn từ phù hợp
Sử dụng ngôn từ phù hợp là điều quan trọng để đảm bảo rằng thông điệp của bạn đã được truyền đạt. Một cách thật chính xác và hiệu quả nhất có thể. Ngôn từ của bạn cần phải phù hợp với đối tượng nghe. Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp, ngôn từ không phù hợp với tình huống hoặc địa điểm.
3.11 Tạo sự ấn tượng bằng cảm xúc
Sử dụng cảm xúc trong buổi nói chuyện là một cách hiệu quả để tạo ra một ấn tượng sâu sắc với đám đông. Điều này có thể làm bằng cách chia sẻ câu chuyện. Ví dụ hoặc ngôn từ đầy cảm xúc để kích thích sự đồng cảm và hiểu biết từ phía người nghe.
3.12 Tạo không gian cho câu hỏi và trả lời
Kết thúc bài nói của mình bằng việc mời khán giả đặt câu hỏi hoặc chia sẻ ý kiến. Đây là cách tuyệt vời để tạo sự tương tác và giao lưu với người nghe. Hãy lắng nghe và trả lời một cách chân thành và tôn trọng.
Xem thêm: 3 “Vấn đề lớn” phải tránh khi đang thuyết phục khách hàng khó tính
4. Luyện tập kỹ năng Public Speaking như thế nào trước khi phải diễn thuyết?
- Thực hành trước gương giúp bạn quen với việc nhìn vào bản thân . Điều chỉnh cử chỉ, ngôn từ cơ thể và giọng điệu. Khi bạn thấy được cảm xúc và biểu hiện của mình trong gương. Bạn có thể hiểu được cách làm cho sự diễn đạt của mình trở nên linh hoạt và tự tin hơn.
- Ghi âm các buổi tập luyện của bạn giúp bạn có cơ hội xem lại. Đánh giá cách trình bày của mình. Bằng cách này, bạn có thể nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu và tìm cách cải thiện.
- Tham gia các nhóm thảo luận hoặc câu lạc bộ public speaking. Tạo ra một môi trường an toàn và hỗ trợ để thực hành kỹ năng của bạn. Bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi nói chuyện trước một nhóm nhỏ người. Bên cạnh đó còn nhận được phản hồi và gợi ý từ các thành viên khác.
- Lựa chọn một chủ đề bạn quan tâm và chuẩn bị một bài thuyết trình hoặc bài diễn thuyết. Thực hành trước một nhóm nhỏ hoặc trước gương giúp bạn cảm thấy tự tin hơn. Chắc chắn hơn về nội dung và phong cách trình bày của mình.
- Luôn lắng nghe, đón nhận phản hồi từ người khác và cải thiện chúng. Hãy biến những phản hồi tiêu cực thành cơ hội để học hỏi và phát triển. Sử dụng phản hồi để định hình và điều chỉnh cách trình bày của bạn và luôn nỗ lực để cải thiện.
5. Kết luận
Public speaking không chỉ là kỹ năng mà mỗi người đều có thể học và phát triển. Mà còn là một công cụ mạnh mẽ để truyền đạt thông điệp và tạo ấn tượng. Hiểu rõ đối tượng nghe đến việc thể hiện sự tự tin và tạo kết nối với khán giả. Mỗi nguyên tắc đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một buổi nói chuyện thành công. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này và thực hiện các phương pháp luyện tập. Bạn có thể phát triển kỹ năng public speaking của mình một cách tự tin và hiệu quả.
Việc trở thành một người diễn thuyết tài năng không chỉ đòi hỏi kiên nhẫn và sự nỗ lực. Cần phải học hỏi và phát triển không chỉ đối với cá nhân mà còn cả tổ chức. Hãy dõi theo trang tin NextX để cập nhật nhiều thông tin hữu ích trong kinh doanh nhé!
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
