Làm sao để quản lý nhân viên nhanh và dễ dàng?

Quản lý nhân viên (quản lý con người) là quá trình khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của tổ chức, công ty một cách hiệu quả bằng cách thực hiện các hành động, chính sách khơi gợi khả năng làm việc của mỗi cá nhân.

Danh mục bài viết

Doanh nghiệp của bạn có vướng phải những vấn đề này:

Nhân sự biến động (thừa hoặc thiếu nhân sự) thường xuyên do người quản lý không nắm được tình trạng nhân sự, không có kế hoạch phân bổ và tuyển dụng phù hợp
Khó khăn trong việc giải quyết hài hòa các mối quan hệ nội bộ bao gồm: “nhân viên – nhân viên”, “nhân viên – sếp”…
Phàn nàn, khiếu nại về tiền lương, thưởng, chính sách và chế độ đãi ngộ nguyên nhân do không đánh giá chính xác được năng lực, đóng góp của từng nhân viên
Không giữ chân đươc nhân viên cũ, những người có năng lực
Tốn quá nhiều chi phí, thời gian trong việc tìm kiếm và đào tạo nhân sự mới

quản-lý-nhân-viên

Xem thêm Quản lý nhân viên nhanh chóng trong mùa dịch

Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:

NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.

Lợi ích của quản lý nhân viên

Yếu tố nhân sự đóng vai trò cốt lõi, quyết định thành bại của một tổ chức. Không có tổ chức nào duy trì được mà không quan tâm đến việc quản lý nhân viên. Đây là cơ sở giúp tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra.

Giúp người quản lý nắm bắt đầy đủ thông tin của mỗi nhân viên trong các bộ phận.
Sàng lọc nhân viên. Theo dõi, đánh giá và có cơ chế lương, thưởng riêng đối với các cá nhân có năng lực, tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Giải quyết xung đột trong môi trường làm việc.
Hiểu được mong muốn của mỗi nhân viên để tạo ra sự hài lòng trong công việc.
Cắt giảm chi phí quản lý mà vẫn đảm bảo lợi ích cho nhân viên.
Đề ra các chiến lược truyền thông nội bộ gắn kết tổ chức.
Kỹ năng quản lý nhân viên hiệu quả

quản-lý-nhân-viên

Xem thêm: Quản lý nhân viên bằng phần mềm NextX CRM

Đây là bài toán hết sức nan giải đối với các doanh nghiệp. Làm thế nào để nắm bắt sát sao tình hình công việc của từng nhân viên? Làm sao để giữ chân nhân viên giỏi? Hay dịch Covid, phải Work From Home (làm việc từ xa) quản lý thế nào cho hiệu quả đây? Để cập nhật thêm những thông tin hay trong Trang tin NextX cùng tìm hiểu thêm!

Quản lý nhân viên là một bộ môn nghệ thuật mà trong đó người quản lý cần phải có các kỹ năng cần thiết sau:

Biết tạo động lực, truyền cảm hứng của nhân viên
Đề cao giá trị của bất kỳ nhân viên nào, dù là nhân viên hay trưởng phòng, họ đều rất quan trọng đối với công ty.
Đặt mục tiêu rõ ràng trong công việc và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên.
Đánh giá năng lực của nhân viên thường xuyên và rõ ràng để định hướng trong công việc, tìm kiếm giải pháp hỗ trợ những nhân viên làm việc
kém hiệu quả. Bên cạnh đó, biết công nhận và khen thưởng đối với nhân viên tiến bộ.
Lắng nghe nhân viên như những người bạn.
Luôn nắm bắt tình hình tổ chức, các xung đột xung quanh.

Quản lý nhân viên hiệu quả nhanh và dễ dàng với Phần mềm CRM NextX

Trước đây, quản lý nhân viên theo phương pháp truyền thống thường khiến doanh nghiệp tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí thì nay, các doanh nghiệp vừa và lớn đã chọn một hướng đi nhanh hơn, hiệu quả hơn, giải quyết tất cả các bài toán khó. Đó là sử dụng phần mềm quản lý nhân sự.

Tính năng phần mềm quản lý nhân sự của NextX mang đến giải pháp tuyệt vời: quản lý toàn diện từ hồ sơ nhân sự, quản lý phòng ban, bảng chấm công đến chế độ khen thưởng, phúc lợi, tổng quan biến động nhân sự, sơ đồ tổ chức doanh nghiệp. Nhờ những tính năng thông minh, cho phép người dùng dễ dàng tùy biến và kết nối linh hoạt, tự động hóa rất nhiều trong công việc, giúp tăng hiệu suất, tiết kiệm chi phí và nhân sự.

1. Thấu hiểu vấn đề của doanh nghiệp

Hơn 11 năm kinh nghiệm, trở thành đối tác tin cậy của 2000 khách hàng, NextX có cái nhìn tổng quan về bức tranh quản lý nhân sự chung của các doanh nghiệp. Thấu hiểu vấn đề để tìm kiếm giải pháp phù hợp, NextX tin rằng phần mềm CRM cho doanh nghiệp sẽ là mấu chốt để giải quyết các “nỗi đau khó nói”.

2. Quản lý hồ sơ nhân sự

quản lý nhân viên bằng phần mềm nextcrm

Sử dụng phần mềm quản lý công việc giúp cho việc quản lý hồ sơ nhân sự chính xác, thay đổi thông tin nhanh chóng, dễ dàng.
Giảm thiểu việc sai sót, thay đổi nhân sự không được cập nhật
Quản lý đầy đủ, khoa học hợp đồng lao động
Theo dõi, kiểm soát chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội cho nhân viên

3. Quản lý năng lực nhân sự

Phân loại KPI: Hệ thống đưa ra phân loại nhóm KPI dựa vào phản hồi của khách hàng với bộ phận chăm sóc khách hàng, KPI doanh số, số lượng khách hàng mới, doanh số cross sell hoặc doanh số khách hàng mới theo nhóm KPI kinh doanh, hay số lượng khách hàng đa kênh cho nhóm KPI marketing…
Tùy chỉnh KPI:
Hệ thống có thể đưa ra các tiêu chí khác nhau để tùy chỉnh KPI. Mỗi KPI sẽ là 1 trọng số riêng để tính điểm KPI trung bình của nhân viên. Ví dụ nếu doanh số là trọng điểm 50%, số lượng khách hàng mới trọng điểm là 40% và khách hàng quay lại là 10% thì sẽ nhân giá trị với trọng điểm để ra điểm KPI nhân viên
Ngoài ra chúng tôi có thể chỉnh sửa thêm các KPI đặc thù mà khách hàng mong muốn.
Tìm kiếm giải pháp: Hệ thống sẽ cảnh báo sớm KPI không đạt yêu cầu cho các nhà quản lý để từ đó đưa ra giải pháp khắc phục

4. Quản lý chấm công, tính lương

Hệ thống chấm công đa nền tảng đa thiết bị. Hệ thống có thể chấm công bằng nhận diện khuôn mặt, smartphone, vân tay hay thẻ từ, hoặc định vị. Ngoài ra với chấm công mở rộng hệ thống chấm công này còn có thể tích hợp với cửa ra vào để xác định mở cửa hay đóng

Ngoài ra, hệ thống báo cáo chấm công có thể tự tùy chỉnh để hỗ trợ khách hàng những nghiệp vụ công khó, như hệ thống báo cáo đi trễ về sớm,các hệ thống báo cáo tăng ca theo sản phẩm, theo dịch vụ…

5. Hệ thống báo cáo hoạt động kinh doanh hiệu quả

Nếu bạn thường xuyên không có mặt tại công ty, đừng lo vì phần mềm báo cáo tổng quan đến chi tiết, thống kê doanh thu tức thì của từng nhân viên kinh doanh, khách hàng, hàng hóa cũng như lịch sử giao dịch. Phần mềm tiện lợi, có thể xem trên Web hoặc điện thoại.

tổng quan