Trong bối cảnh kinh doanh đầy biến động ngày nay. Các doanh nghiệp luôn cần tìm kiếm những chiến lược mới để tạo ra sự khác biệt và duy trì vị thế trên thị trường. Một trong những phương pháp được đánh giá cao và áp dụng rộng rãi hiện nay là chiến lược đại dương xanh. Chiến lược này không chỉ tập trung vào việc tránh cạnh tranh trong những thị trường đã bão hòa. Mà còn khai thác những thị trường mới, chưa được khám phá. Từ đó tạo ra những giá trị độc đáo và lợi thế cạnh tranh bền vững. Vậy chiến lược đại dương xanh là gì và nguyên lý của nó là như thế nào? Hãy cùng NextX – Phần mềm quản lý kinh doanh khám phá về nguyên lý của chiến lược đại dương xanh nhé.
I. Chiến lược đại dương xanh là gì?
Chiến lược đại dương xanh là một khái niệm được giới thiệu trong cuốn sách nổi tiếng “Blue Ocean Strategy” của hai tác giả W. Chan Kim và Renée Mauborgne. Chiến lược này khuyến khích các doanh nghiệp thoát khỏi cuộc cạnh tranh khốc liệt trong những thị trường đã bão hòa (đại dương đỏ). Bằng cách tìm kiếm hoặc tạo ra những thị trường mới, nơi cạnh tranh gần như không có đối thủ (đại dương xanh). Thay vì đấu tranh để giành giật một phần nhỏ của thị trường hiện có. Chiến lược đại dương xanh hướng tới việc tạo ra nhu cầu mới và mở ra không gian thị trường chưa được khám phá.
Trong chiến lược đại dương xanh, mục tiêu là tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và mới mẻ. Mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp không phải đối mặt với áp lực cạnh tranh về giá cả hay chất lượng với các đối thủ hiện tại. Luôn cung cấp những giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu chưa được thỏa mãn của khách hàng. Doanh nghiệp có thể mở ra một không gian thị trường mới và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Xem thêm: Hướng dẫn tạo tích xanh Facebook siêu đơn giản, thành công 100%
Nói một cách đơn giản, chiến lược đại dương xanh giúp doanh nghiệp tìm ra những cơ hội kinh doanh mới. Mà không cần phải cạnh tranh với các công ty khác, từ đó tạo ra sự tăng trưởng bền vững và lợi nhuận cao hơn.
II. Sự khác biệt về đặc điểm của chiến lược đại dương xanh và chiến lược đại dương đỏ
1. Đặc điểm về chiến lược đại dương đỏ
Cạnh tranh khốc liệt: Trong đại dương đỏ, các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt để giành giật từng khách hàng. Cạnh tranh về giá, chất lượng, dịch vụ và tiếp thị là những yếu tố chủ chốt. Họ đều tìm cách để có thể giành lấy phần lớn hơn của thị trường hiện có.
Không gian thị trường hạn chế: Thị trường hiện tại có giới hạn về quy mô và tăng trưởng. Vì các nhu cầu cơ bản của khách hàng đã được đáp ứng. Doanh nghiệp phải nỗ lực rất nhiều để tìm kiếm những khác biệt nhỏ nhặt cho mình. Dẫn đến một thị trường bão hòa với lợi nhuận giảm.
Đối thủ cạnh tranh: Mọi hành động đều nhằm đánh bại đối thủ cạnh tranh hiện tại. Doanh nghiệp phải theo dõi chặt chẽ đối thủ. Ngoài ra còn phải điều chỉnh chiến lược để vượt qua họ. Điều này tạo ra một môi trường căng thẳng, nơi các doanh nghiệp phải liên tục đối đầu. Và đáp ứng nhanh chóng các động thái của đối thủ.
Nhu cầu hiện tại: Tập trung vào việc đáp ứng và khai thác nhu cầu hiện tại của khách hàng. Không chú trọng vào việc tìm kiếm nhu cầu mới. Doanh nghiệp bị giới hạn trong khuôn khổ hiện tại của thị trường. Dẫn đến hệ lụy là ít có sự đổi mới và phát triển dài hạn.
2. Đặc điểm về chiến lược đại dương xanh
Không cạnh tranh: Doanh nghiệp không cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ hiện tại. Thay vào đó, họ tìm kiếm và tạo ra một thị trường mới nơi không có sự cạnh tranh hoặc rất ít sự cạnh tranh. Điều này cho phép doanh nghiệp tận dụng các cơ hội lớn. Mà không bị áp lực từ các đối thủ.
Không gian thị trường mới: Thị trường mới có tiềm năng tăng trưởng lớn và không bị giới hạn bởi các ràng buộc hiện tại của thị trường. Doanh nghiệp có thể mở rộng và phát triển mạnh mẽ. Từ đó đạt được lợi nhuận cao và duy trì sự tăng trưởng dài hạn.
Giá trị đột phá: Doanh nghiệp tạo ra giá trị mới cho khách hàng thông qua đổi mới sản phẩm hoặc dịch vụ. Không chỉ giúp cải thiện mà còn làm thay đổi hoàn toàn trải nghiệm của khách hàng. Sản phẩm và dịch vụ đột phá này thu hút một lượng lớn khách hàng mới. Giúp mở rộng thị trường và tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ.
Nhu cầu mới: Tập trung vào việc tạo ra và khai thác nhu cầu mới của khách hàng. Mà trước đây chưa được nhận thấy hoặc chưa được phục vụ. Điều này mở ra các cơ hội mới và giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng lớn chưa được khai thác.
Xem thêm: Xu hướng trái phiếu xanh trong động lực phát triển năng lượng sạch
III. Việc áp dụng chiến lược đại dương xanh đem đến lợi ích như thế nào?
Việc áp dụng chiến lược đại dương xanh mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Cụ thể:
- Tạo ra giá trị mới: Chiến lược đại dương xanh giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao hơn cho khách hàng. Từ đó tạo ra sự khác biệt và thu hút sự quan tâm từ thị trường.
- Mở rộng thị trường: Bằng cách khám phá các cơ hội mới và tái cấu trúc ranh giới thị trường. Doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường của mình và chiếm lĩnh những vị thế mới. Giúp tăng cường doanh số bán hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Đổi mới và sáng tạo: Chiến lược này khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp. Giúp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của thị trường. Và tạo ra giá trị mới cho khách hàng.
- Giảm áp lực cạnh tranh và tăng cường sự bên vững: Bằng cách tìm kiếm những thị trường chưa được khai thác. Doanh nghiệp có thể giảm bớt áp lực từ các đối thủ cạnh tranh hơn. Bên cạnh đó, những thị trường mới thường có ít đối thủ cạnh tranh và nhiều cơ hội phát triển. Có thể giúp doanh nghiệp duy trì sự tăng trưởng bền vững lâu dài.
IV. Nguyên lý của chiến lược đại dương xanh
Chiến lược đại dương xanh dựa trên một số nguyên lý quan trọng. Giúp doanh nghiệp tạo ra và chiếm lĩnh những thị trường mới, nơi mà sự cạnh tranh gần như không tồn tại. Hãy cùng khám phá những nguyên lý chính của chiến lược đại dương xanh.
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
1. Tái cấu trúc ranh giới thị trường
Tái cấu trúc ranh giới thị trường là một trong những nguyên lý cốt lõi của chiến lược đại dương xanh. Tập trung vào việc tìm kiếm và khai thác những cơ hội mới bằng cách thay đổi cách nhìn và định nghĩa về thị trường hiện tại. Thay vì chấp nhận ranh giới thị trường truyền thống. Doanh nghiệp cần phá vỡ các giới hạn này để khám phá những khả năng mới. Tạo ra một không gian thị trường mới và tránh được cạnh tranh trực tiếp.
Để thực hiện tái cấu trúc ranh giới thị trường, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp sáng tạo và linh hoạt. Điều này bao gồm việc xem xét các ngành khác nhau, phân khúc khách hàng, chuỗi giá trị, sản phẩm thay thế, và xu hướng trong tương lai. Ví dụ, doanh nghiệp có thể nghiên cứu các ngành công nghiệp liên quan để tìm ra những cách kết hợp mới. Hoặc phân tích các nhóm khách hàng không phải là mục tiêu chính hiện tại nhưng có tiềm năng phát triển lớn.
Ngoài ra, doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ phân tích như sơ đồ chiến lược. Để hình dung ra các cơ hội mới và xác định các yếu tố chính tạo ra giá trị cho khách hàng. Quá trình này không chỉ giúp doanh nghiệp tìm ra các hướng đi mới. Mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu thực sự của khách hàng và cách thức đáp ứng chúng một cách hiệu quả nhất.
2. Tập trung vào bức tranh lớn, không phải các con số
Nguyên lý này trong chiến lược đại dương xanh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhìn vào tổng thể chiến lược kinh doanh. Thay vì chỉ tập trung vào các chi tiết hoặc số liệu nhỏ lẻ. Bên cạnh đó, thay vì bị cuốn vào các con số tài chính và các chỉ tiêu ngắn hạn. Doanh nghiệp cần nhìn xa hơn để thấy toàn cảnh thị trường và định hướng chiến lược dài hạn.
Việc tập trung vào bức tranh lớn giúp doanh nghiệp xác định được những cơ hội đột phá. Và hiểu rõ các yếu tố then chốt tạo ra giá trị cho khách hàng. Qua việc nhận diện các xu hướng lớn, các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng. Và những thay đổi trong môi trường kinh doanh có thể ảnh hưởng đến tương lai của doanh nghiệp. Khi tập trung vào bức tranh lớn, doanh nghiệp có thể nhìn thấy những cơ hội mới. Mà các đối thủ cạnh tranh có thể bỏ qua do chỉ tập trung vào các số liệu hiện tại.
Xem thêm: Bật mí 5 ý nghĩa về tết dương lịch mà bạn chưa biết về ngày này
3. Vượt qua nhu cầu hiện tại
Nguyên lý vượt qua nhu cầu hiện tại nhấn mạnh việc doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu đã rõ ràng của khách hàng hiện tại. Mà còn phải tìm cách khám phá và tạo ra những nhu cầu mới. Điều này đòi hỏi sự đổi mới và sáng tạo để vượt qua giới hạn của thị trường hiện tại và mở rộng không gian thị trường.
Thay vì chỉ cố gắng thỏa mãn những nhu cầu hiện có. Doanh nghiệp cần tìm hiểu và nhắm đến những người chưa phải là khách hàng của mình, chia thành ba nhóm:
- Khách hàng không được thỏa mãn hiện tại: Những người đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhưng cảm thấy chưa hoàn toàn hài lòng. Doanh nghiệp cần tìm hiểu lý do tại sao họ không hài lòng. Và tạo ra giải pháp tốt hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Khách hàng tiềm năng: Những người có thể có nhu cầu nhưng chưa từng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đây có thể là những người chưa biết đến lợi ích của sản phẩm,dịch vụ hoặc chưa có đủ nhu cầu và mong muốn để thử.
- Khách hàng hoàn toàn mới: Những người chưa bao giờ nghĩ đến việc sử dụng sản phẩm,dịch vụ của ngành. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo ra nhu cầu hoàn toàn mới, thậm chí là một thị trường mới.
Bằng cách tiếp cận và phục vụ những nhóm khách hàng này. Doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường của mình một cách đáng kể. Từ đó tạo ra những cơ hội tăng trưởng mới và tránh được sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường hiện tại.
4. Thực hiện chuỗi giá trị và đổi mới
Thay đổi chuỗi giá trị và đổi mới sẽ tập trung vào việc cải thiện và đổi mới trong quy trình sản xuất. Và cung ứng của doanh nghiệp để tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng. Qua các việc xác định các hoạt động quan trọng trong chuỗi giá trị, loại bỏ các hoạt động không cần thiết. Giảm bớt lãng phí và chi phí, và tăng cường đổi mới trong nghiên cứu và phát triển.
Qua việc thực hiện các bước này, doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giảm chi phí sản xuất. Và tạo ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng. Đồng thời giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng độc đáo. Thậm chí doanh nghiệp còn có thể tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh trong thị trường. Từ đó đạt được sự thành công và tăng trưởng bền vững.
5. Khám phá và nắm bắt xu hướng lớn
Đây là một nguyên lý không thể thiếu trong chiến lược đại dương xanh. Cụ thể, nguyên lý này yêu cầu doanh nghiệp không chỉ tập trung vào hiện tại mà còn phải nhìn xa vào tương lai. Đặc biệt là các xu hướng lớn có thể ảnh hưởng đến ngành hoạt động của mình. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt, khả năng dự đoán và sáng tạo.
Đầu tiên, việc khám phá các xu hướng lớn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh. Và có thể nhận biết các cơ hội mới. Điều này có thể là sự thay đổi trong nhu cầu của thị trường, sự phát triển của công nghệ mới. Hoặc thậm chí là những thay đổi trong văn hóa và lối sống của người tiêu dùng. Thứ hai, việc nắm bắt các xu hướng này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược của mình một cách linh hoạt và hiệu quả. Thay vì bị lạc hậu bởi sự thay đổi, họ có thể tận dụng các cơ hội mới. Và đối phó với các thách thức đến từ môi trường kinh doanh.
Xem thêm: Bật mí bạn 2 cách làm bánh Trung Thu đơn giản dễ làm tại nhà
V. Kết luận
Chiến lược đại dương xanh không chỉ là một khái niệm lý thuyết mà còn là một phương pháp thực tiễn. Mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Bằng cách tìm kiếm và khai thác những thị trường mới, các doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị vượt trội. Giảm áp lực cạnh tranh và đạt được sự tăng trưởng bền vững. Nếu bạn đang tìm kiếm một hướng đi mới cho doanh nghiệp của mình. Chiến lược đại dương xanh chính là chìa khóa để mở ra những cơ hội đột phá. Hãy theo dõi trang tin NextX để biết nhiều thông tin hữu ích trong kinh doanh nhé.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
