Gợi ý 5 cách tra cứu đơn hàng Ninja Van nhanh chóng, chính xác

Bạn đã từng mua hàng online và gặp tình trạng không biết cách tra cứu đơn hàng của mình? Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và dễ dàng. Với 5 cách tra cứu đơn hàng Ninja Van được gợi ý trong bài viết này. Bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc tìm kiếm đơn hàng của mình nữa. Hãy cùng khám NextX – Phần mềm chăm sóc khách hàng phá các cách tra cứu đơn hàng Ninja Van ngay bây giờ!

Ninja Van là hãng vận chuyển nào?

Ninja Van là một công ty vận chuyển hàng hóa và dịch vụ giao nhận đa dạng, có trụ sở chính tại Singapore. Công ty hiện đang hoạt động tại nhiều quốc gia trên toàn cầu, bao gồm Đông Nam Á và Đài Loan. Ninja Van cung cấp các dịch vụ giao nhận nhanh chóng và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và cá nhân. Bao gồm giao hàng tận nơi, thu hộ tiền và quản lý đơn hàng. Ninja Van cũng tập trung vào việc phát triển các giải pháp công nghệ để cải thiện trải nghiệm giao hàng của khách hàng.

Làm sao để lấy mã vận đơn Ninja Van

Xem thêm: Shopee express là gì? Làm thế nào để sử dụng dịch vụ Shopee Express?

Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra: 

NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty. 

Ninja Van là một trong những nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa nổi tiếng không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nhiều các quốc gia lân cận.

Ninja Van Tracking là cách để tra cứu đơn hàng được gửi bằng dịch vụ vận chuyển của Ninja Van thông qua mã vận đơn. Mã vận đơn có thể được lấy từ phiếu gửi hàng tại bưu cục Ninja Van khi bạn gửi hàng. Hoặc được cập nhật trên tài khoản khách hàng của bạn cùng với địa chỉ và số điện thoại sau khi bạn đặt đơn hàng. Và được xác nhận trên phần mềm/ứng dụng của Ninja Van.

Các cách tra cứu đơn hàng Ninja Van

Tra cứu đơn hàng trên Website Ninja Van

Để tra cứu vận đơn Ninja Van trên website, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào trang web www.ninjavan.co/vi-vn/tracking.

Bước 2. Chọn biểu tượng ba gạch ở góc trái màn hình, sau đó chọn “Theo dõi đơn“.

Xem thêm Tra cứu vận đơn Viettel Post bằng 5 cách nhanh, chính xác 100% – NextX

Bước 3. Nhập mã vận đơn vào ô “Theo dõi đơn hàng“. Bạn có thể tra cứu tối đa 10 vận đơn cùng lúc. Các mã vận đơn này được cách nhau bằng dấu phẩy. Nếu không biết hoặc không nhớ mã vận đơn, bạn có thể gọi đến số hotline của Ninja Van 1900988928 để được trợ giúp.

Xem thêm: BEST Express là gì? 5 cách tra cứu vận đơn BEST Express nhanh nhất

Bước 4. Sau khi nhập mã vận đơn, chọn biểu tượng “Tìm kiếm” (hình kính lúp) bên cạnh ô nhập mã. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng và thời gian dự kiến giao hàng.

Tra cứu đơn hàng bằng cách gọi tổng đài Ninja Van

Xem thêm: Mách bạn cách tra vận đơn giao hàng tiết kiệm đơn giản, nhanh chóng

Bạn có thể tra cứu đơn hàng Ninja Van bằng cách gọi đến tổng đài theo số hotline 1900988928. Khi gọi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin như số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng (nếu có)… Sau đó nhân viên tổng đài sẽ có thể tra cứu cho bạn.

Nếu bạn không biết hoặc đã quên mã đơn hàng. Bạn cũng có thể cung cấp thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận và thời gian gửi để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên tổng đài. Họ sẽ tư vấn miễn phí và kiểm tra thông tin để giúp bạn tìm kiếm đơn hàng của mình.

Tra cứu bằng cách viết Email

Nếu bạn muốn liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van. Bạn có thể gửi email theo địa chỉ support_vn@ninjavan.co. Trong email, bạn cần cung cấp địa chỉ và các thông tin như số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng… để nhân viên của Ninja Van có thể giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng.

Sau khi nhận được email, nhân viên của Ninja Van sẽ phản hồi cho bạn ngay lập tức. Và hỗ trợ tra cứu tình trạng đơn hàng của bạn.

Tra cứu qua Fanpage của Ninja Van

Xem thêm: Mách bạn 5 File Excel quản lý bán hàng đơn giản, hiệu quả

Để tra cứu thông tin đơn hàng qua Fanpage của Ninja Van trên Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào Fanpage của Ninja Van Vietnam trên Facebook.

Bước 2. Nhấn vào nút “Gửi tin nhắn” trên trang Fanpage.

Bước 3. Nhập thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng vào tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ tra cứu.

Bước 4. Nhân viên trực tuyến của Ninja Van sẽ phản hồi tin nhắn của bạn và hỗ trợ tra cứu tình trạng đơn hàng..

Tra cứu đơn hàng qua Zalo Ninja Van

Ninja Van cũng cung cấp hỗ trợ tra cứu vận đơn qua kênh Zalo.

Để tra cứu thông tin đơn hàng qua Zalo, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập đường link https://zalo.me/3301706824466705847.

Bước 2: Chọn Quan tâm và gửi tin nhắn.

Bước 3: Cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để yêu cầu tra cứu.

Tuy nhiên, cách này có thể mất thời gian vì không phải lúc nào nhân viên trực tuyến cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7.

Một số lưu ý về đơn hàng Ninja Van

Nên kiểm tra kỹ mã vận đơn trước khi nhận hàng

Mã vận đơn là thông tin quan trọng để người mua người bán và đơn vị vận chuyển có thể xác định các thông tin liên quan đến đơn hàng. Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn duy nhất để đảm bảo tính chính xác và tránh những tình huống giao nhầm hàng hoặc bị lừa đảo.

Vì vậy, khi nhận hàng, người mua nên kiểm tra kỹ mã vận đơn. Để đảm bảo rằng đó là đơn hàng mình đặt và tránh những sự cố không mong muốn.

Nếu đơn hàng lâu được vận chuyển bạn có thể liên hệ với Ninja Van

Nếu bạn đã đặt hàng một thời gian khá lâu nhưng không nhận được bất kỳ thông báo nào về việc vận chuyển đơn hàng. Có thể đơn hàng của bạn đã bị thất lạc tại bưu cục hoặc mã vận đơn bị mờ hoặc không rõ ràng.

Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với cửa hàng hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của Ninja Van. Bạn hãy phản ánh vấn đề và tìm cách giải quyết tình trạng này sớm. Việc liên hệ sớm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian quy định.

Kết Luận

Sử dụng các cách tra cứu đơn hàng Ninja Van một cách hiệu quả có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian. Hơn nữa còn tăng tính chính xác trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Bằng cách sử dụng các công cụ và tính năng của Ninja Van. Bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng của mình và đảm bảo rằng chúng được giao hàng đúng thời điểm và địa điểm. Vì vậy, hãy áp dụng những gợi ý này để quản lý đơn hàng của bạn một cách tối ưu và thuận tiện nhất. Để có thêm nhiều mẹo hay và thông tin hữu ích hãy ghé trang tin NextX. 

Có thể bạn quan tâm: Cách gửi Giao hàng tiết kiệm đơn giản, nhanh chóng cho chủ shop