3 tuyệt chiêu Livestream “đánh đâu thắng đó”

Xem thêm: Phần mềm CRM

1. Chuẩn bị kịch bản Livestream 

Livestream đòi hỏi người live phải khéo léo, lời nói và nội dung rõ ràng, cuốn hút. Với mục đích chốt được nhiều đơn và giữ chân khách hàng xem tới phút cuối, bạn phải chuẩn bị sẵn một kịch bản trước đó để buổi lên sóng được diễn ra hoàn hảo như kế hoạch, không bị hỗn độn, bối rối. .

Một số ví dụ về kịch bản Livestream như:

– Phần 1: Mở đầu buổi Live sẽ công bố các sản phẩm sẽ bán trong buổi hôm nay, kêu gọi người xem tương tác: comment, like và chia sẻ lên các diễn đàn để thu hút lượng view đổ về Live.

– Phần 2: Mở bán lần lượt các sản phẩm theo nhóm. Giới thiệu tuần tự các sản phẩm trong mỗi nhóm, cần đặt số mã hàng cho mỗi sản phẩm để khi kêu gọi comment chốt đơn không bị nhầm lẫn, dễ lọc bình luận.

– Phần 3: Kết thúc Live, nhắc nhở người xem đã đặt hàng hôm nay kiểm tra tin nhắn/ cuộc gọi điện thoại xác nhận đơn mua từ shop.

2. Tổ chức minigame kích thích doanh số

Minigame là hoạt động không thể thiếu trong buổi Live bởi khách hàng đều ưa thích những phần quà miễn phí. Bạn có thể lên ý tưởng minigame, trao tặng phần quà cho khách hàng để thu hút nhiều khách hàng biết, tăng tỷ lệ bán hàng.

Một số cách để thu hút khách đến với cửa hàng nhiều hơn:

– Kêu gọi Like/ Share lên các hội nhóm, ví dụ mỗi chị share Livestream lên 5 nhóm sẽ được giảm 10% tổng hóa đơn mua hàng hôm nay

– Comment số đuôi điện thoại trùng với kết quả xổ số thì sẽ nhận được một món hàng bất kỳ trong danh sách Livestream của shop

– @Tag 2 bạn bè để được nhận mã giảm giá 50% cho một mặt hàng nào đó.

Xem thêm: Phần mềm crm tích hợp tổng đài

3. Quan trọng: Sử dụng công cụ hỗ trợ chốt đơn Livestream 

Bạn đã bao giờ thắc mắc có những shop ánh sáng, ngoại cảnh đẹp lung linh, ngược lại có shop livestream hình ảnh rất nhạt nhẽo?

Bởi họ đều sử dụng công cụ để hỗ trợ chốt đơn Livestream, hãy ghi nhớ những điều sau:

– Chú trọng đến ánh sáng, nhất thiết phải mua đèn Livestream chuyên nghiệp. Hình ảnh sản phẩm càng đẹp, model càng lung linh, khách sẽ ra quyết định ngay lập tức.

– Chuẩn bị laptop, điện thoại,.. nhiều thiết bị để livestream trên nhiều kênh và tự theo dõi hình ảnh của mình.

– Ẩn bình luận của khách đặt hàng, để lại thông tin trên Livestream (tránh tình trạng bị đối thủ cướp khách).

– Công cụ máy in bill, phần mềm rà soát bình luận khách hàng comment rút ngắn thời gian phải ngồi xem từng bình luận, tránh xảy ra hiện tượng nhập sai thông tin hoặc nhân viên bỏ sót bình luận của khách.

Hiện nay, phần mềm chuyển đổi số toàn diện Next CRM – tích hợp tính năng hỗ trợ Livestream đang mang tới giải pháp tăng trưởng hàng trăm đơn hàng mỗi ngày cho hàng nghìn doanh nghiệp.