Một nghiên cứu gần đây của Google, Temasek và Bain & Company dự kiến 𝐈𝐧𝐝𝐨𝐧𝐞𝐬𝐢𝐚’𝐬 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐄𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐲 sẽ vượt 𝐔𝐒𝐃 𝟏𝟐𝟒 𝐁𝐢𝐥𝐥𝐢𝐨𝐧 vào cuối năm 2025. Với mức tăng trưởng năm ngoái gần 11%, Indonesia đang trên đường trở thành nước đóng góp chính cho 𝐍𝐞̂̀𝐧 𝐊𝐢𝐧𝐡 𝐭𝐞̂́ 𝐒𝐨̂́ 𝐓𝐨𝐚̀𝐧 𝐜𝐚̂̀𝐮, thúc đẩy hiệu quả bán hàng. Cùng NextX – Phần mềm quản lý bán hàng tìm hiểu, để cập nhật thêm những thông tin hay trong Trang tin NextX cùng tìm hiểu thêm!
Xem thêm Vì sao Customer Data Platform được nhiều doanh nghiệp lớn tin dùng?
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
𝐅𝐢𝐫𝐬𝐭 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐲 𝐃𝐚𝐭𝐚 có giá trị vì chất lượng của nó. Tuy nhiên, với tư cách là một nhà tiếp thị, bạn đã sử dụng nó tốt chưa? Làm thế nào bạn có thể hiểu đầy đủ và tối đa hóa dữ liệu đến từ nhiều nguồn? Và làm cách nào để bạn sử dụng dữ liệu đó để tăng mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy hiệu quả bán hàng?
Với tất cả những mối quan tâm này cho marketing, Antsomi làm việc với các đối tác là Hiệp hội Kỹ thuật số Indonesia (IDA) cùng với Hiệp hội Thương mại Điện tử Indonesia (idEA), Antsomi, Viện CDP và DAC đã tổ chức một hội thảo có tiêu đề “𝐃𝐫𝐢𝐯𝐢𝐧𝐠 𝐆𝐚𝐦𝐞-𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐢𝐧𝐠 𝐒𝐡𝐢𝐟𝐭𝐬 𝐢𝐧 𝐅𝐢𝐫𝐬𝐭 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐲 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐓𝐨 𝐈𝐦𝐩𝐫𝐨𝐯𝐞 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐀𝐜𝐫𝐨𝐬𝐬 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐋𝐢𝐟𝐞 𝐂𝐲𝐜𝐥𝐞” vào thứ Sáu (28 tháng 10 năm 2022), tại Grandhika Hotel Ballroom, Iskandarsyah, Nam Jakarta. Chúng tôi hy vọng hội thảo này sẽ giúp các nhà tiếp thị hiểu được tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh tối ưu.
Xem thêm Phân biệt giữa Customer Data Platform (CDP) và Data Warehouse (CDW)
Scott Brinker gọi 𝐃𝐚𝐯𝐢𝐝 𝐑𝐚𝐚𝐛 𝐥𝐚̀ “𝐜𝐡𝐚 đ𝐞̉ 𝐜𝐮̉𝐚 Customer Data Platform (CDP)” và cùng với các đối tác chúng tôi đã mời ông lần đầu tiên tới Indonesia để chia sẻ về cách CDP được sử dụng như một giải pháp công nghệ tiếp thị cho doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu.
Antsomi đã trình bày cách tối đa hóa việc sử dụng dữ liệu với 𝐂𝐃𝐏 𝟑𝟔𝟓 cho chiến lược 𝐤𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐞𝐨 𝐡𝐮̛𝐨̛́𝐧𝐠 𝐝𝐮̛̃ 𝐥𝐢𝐞̣̂𝐮 và 𝐎𝐦𝐧𝐢𝐜𝐡𝐚𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬.
Ngoài ra, DAC / H + đã chia sẻ về cách CDP (Nền tảng dữ liệu khách hàng) có thể giúp các công ty gia tăng chuyển đổi bán hàng với 𝐅𝐮𝐥𝐥-𝐟𝐮𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 cùng chiến lược marketing 𝐒𝐞𝐢-𝐤𝐚𝐭𝐬𝐮-𝐬𝐡𝐚.
Xem thêm Làm thế nào để doanh nghiệp bạn có được dữ liệu khách hàng chất lượng?
Theo Chủ tịch IDA Dian Gemiano, “Dữ liệu của Bên thứ nhất là dữ liệu có giá trị nhất mà các công ty có. Trong những năm gần đây, khả năng quản lý loại dữ liệu này đã trở thành một ưu tiên chiến lược rất phù hợp với xu hướng toàn cầu là loại bỏ cookie của bên thứ 3 và ban hành Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Vì vậy, chúng tôi hy vọng hội thảo này có thể cung cấp cho những người tham gia sự hiểu biết về tầm quan trọng của khả năng quản lý Dữ liệu của bên thứ nhất đối với các công ty nhằm tối đa hóa tiềm năng kinh doanh trong khi tuân thủ các quy định hiện hành. ”
Chúng tôi rất vui mừng được cùng thúc đẩy cho Nền kinh tế kỹ thuật số của Indonesia với CDP và đồng hành cùng phản ứng tích cực của ngành marketing với mong muốn tìm hiểu cách CDP có thể giúp họ thúc đẩy chuyển đổi tiếp thị.
Nguồn: Tổng hợp
Bài viết liên quan: Bàn về Customer Experience (CX) ứng dụng vào Marketing & Sale
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
