Sự phát triển của công nghệ đã làm thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam. Ngày nay, hơn 60% người tiêu dùng chọn mua sắm trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử. Điều này giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian hơn với việc đến tận cửa hàng để lựa chọn. Điều đáng nói là cũng cần cẩn thận trước nhiều kênh mua bán xuất hiện hiện tượng lừa đảo, không uy tín. Vì vậy, NextXPhần mềm chăm sóc khách hàng xin giới thiệu 7 kênh bán và  mua hàng online uy tín dành cho hội nghiền săn sale!

Shopee – Kênh Mua Bán Hàng Online Giá Rẻ

Tổng quan Shopee

Theo Wikipedia, Shopee là ứng dụng và sàn thương mại điện tử có trụ sở tại Singapore, thuộc sở hữu của Sea Ltd (trước đây là Garena), được thành lập  năm 2009 bởi Forrest Li.

Shopee hướng đến một nền tảng thương mại điện tử phát triển chủ yếu cho thiết bị di động. Nó hoạt động như một mạng xã hội phục vụ nhu cầu mua bán mọi lúc, mọi nơi của mọi người. Bằng việc tích hợp hệ thống hỗ trợ giao hàng và thanh toán, Shopee là trung gian giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và an toàn hơn cho người mua và người bán.

Mô hình lúc đầu của Shopee là C2C Marketplace – trung gian trong quá trình mua bán giữa các cá nhân với nhau. Tuy nhiên, giờ đây Shopee Việt Nam đã kết hợp thêm cả B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng). Đối với người bán, Shopee tính phí hoa hồng/phí cho người bán và phí đăng sản phẩm shopee bán.

Kể từ khi ra mắt, Shopee đã phát triển vô cùng nhanh chóng. Nền tảng này hiện có hơn 160 triệu danh sách đang hoạt động và khoảng 6 triệu người bán, bao gồm hơn 7.000 thương hiệu  và nhà phân phối hàng đầu. Hiện nay, nền tảng thương mại điện tử này đã có mặt ở hầu hết các quốc gia Đông Nam Á, Đài Loan và một số quốc gia ở Châu Mỹ.

Shopee – Kênh Mua Bán Hàng Online Giá Rẻ

Xem thêm  5 bước kinh doanh trên sàn thương mại điện tử chi tiết và hiệu quả nhất

Ưu, nhược điểm của Shopee cho người mua hàng online

Ưu điểm

  • Năm 2020, Shopee đứng đầu toàn quốc về cả lượt tải và sử dụng ứng dụng.
  • Mạng lưới người mua bán hàng online rộng lớn.
  • Có chính sách bảo vệ cả người mua và người bán được đánh giá tốt.
  • Sản phẩm đa dạng, phong phú về chất lượng và giá cả
  • Thường xuyên có những ưu đãi hấp dẫn về giảm giá, giảm phí vận chuyển.
  • Tích hợp nhiều tiện ích qua app: Người dùng có thể nạp tiền điện thoại, mua data, thanh toán hóa đơn điện nước, vay tiêu dùng…

Nhược điểm

  • Người mua trả lại hoặc đổi hàng sẽ mất thêm chi phí vận chuyển
  • Hệ thống đánh giá mua hàng không chính xác với sự quản lý kém. Người bán có thể dễ dàng gỡ bỏ những bình luận, đánh giá không tốt từ người dùng. Hoặc thuê người mua đánh giá tốt về sản phẩm.
  • Vấn đề bán phá giá và chất lượng sản phẩm vẫn chưa được kiểm soát

Xem thêm: Top 7 phần mềm bán hàng cho kinh doanh Facebook miễn phí phổ biến nhất hiện nay

Lazada – Kênh Mua Sắm Hàng Chất Giá Tốt Online

Tổng quan về Lazada

Lazada là nền tảng mua sắm trực tuyến cho phép thực hiện một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ. Với vai trò trung gian giao dịch, Lazada cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau như nội thất, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, điện tử…

Lazada hiện đang có mặt tại một số quốc gia như: Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Malaysia. Nền tảng Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba. Tính đến tháng 3 năm 2016, Lazada Việt Nam có 35 trung tâm vận chuyển và 1 đơn vị vận chuyển do công ty cung cấp. Tên là Lazada Express (LEX) hỗ trợ vận chuyển trực tiếp cho người bán (FBL).

Lazada – Kênh Mua Sắm Hàng Chất Giá Tốt Online

Xem thêm  7 ứng dụng mua hàng online uy tín nhất không thể bỏ qua

Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:

NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS,  phần mềm quản lý telesale,… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.

Ưu, nhược điểm của Lazada cho người mua hàng online

Ưu điểm

  • Tại Việt Nam, thị phần của Lazada chỉ đứng sau Shopee và chênh lệch đáng kể so với Tiki và Sendo.
  • Đưa ra các đề xuất tìm kiếm và mua sắm được cá nhân hóa theo sở thích và thói quen của người tiêu dùng
  • Dựa trên mô hình “shoppertainment”, tức mua sắm kết hợp giải trí. Nhằm thỏa mãn và nâng cao trải nghiệm người dùng qua các đêm nhạc hội, livestream,…
  • Với giao hàng, Lazada tối ưu hóa quy trình và đảm bảo giao hàng đúng hẹn giảm thiểu rủi ro cho cả người mua và người bán.

Nhược điểm:

  • Tung giá ảo trong các chiến dịch giảm giá, gây ấn tượng xấu với khách hàng.
  • Trả hàng, đổi hàng kèm chi phí vận chuyển.
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng ít tác động do tương tác giữa người mua và người bán.

Tiki – Kênh Mua Hàng Online Giá Tốt, Hàng Chuẩn, Ship Nhanh

Tổng quan về Tiki

Tiki có nghĩa là “Tìm kiếm và Tiết kiệm”, là tên của một trang mua sắm trực tuyến tại Việt Nam. Được thành lập vào tháng 3 năm 2010, Tiki hiện là trang thương mại điện tử top 3 Việt Nam và top 6 trang thương mại điện tử Đông Nam Á.

Khởi đầu của Tiki chỉ đơn giản là một trang web bán sách trực tuyến. Vào tháng 3 năm 2012,  CyberAgent Ventures Inc. quyết định đầu tư vào Tiki. Với khoản đầu tư này, Tiki từng bước mở rộng sang nền tảng thương mại điện tử. Tháng 4/2017, Tiki đánh dấu sự thay đổi khi chuyển đổi sang hình thức Marketplace. Tiki cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm thuộc 16 ngành hàng chính và phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc. Đồng thời ra mắt dịch vụ TikiNow, giao hàng nhanh trong vòng hai giờ. Đây là cơ hội không thể tốt hơn để các shop mở rộng kênh bán hàng và tăng doanh thu.

Tiki – Kênh Mua Hàng Online Giá Tốt, Hàng Chuẩn, Ship Nhanh

Xem thêm  [Mới nhất] Những ưu và nhược điểm của việc mua hàng online là gì?

Ưu, nhược điểm của Tiki cho người mua hàng online

Ưu điểm:

  • Tiki đã tạo dựng được niềm tin với khách hàng và là một trong những lựa chọn tốt nhất để khách hàng mua sắm trực tuyến. Một số con số ấn tượng đó là 85% khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của Tiki.
  • Sách vẫn là một “mác” tốt cho thương hiệu Tiki với người tiêu dùng hiện nay. Khi mua sách trực tuyến, người tiêu dùng sẽ lựa chọn ngay Tiki.
  • Có hệ thống điểm bán hàng độc nhất (USP) và dịch vụ chuyển phát nhanh. Thời gian giao hàng của Tiki trung bình toàn quốc chỉ 1,6 ngày. Cho phép khách hàng tại Hà Nội nhận hàng trong vòng 2 giờ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Đảm bảo chất lượng hàng hóa khi tiếp cận người dùng
  • Sản phẩm được kiểm duyệt gắt gao. Tiki đem lại hàng chất lượng tốt, ít khi gặp hàng lỗi, đặc biệt là sản phẩm bán bởi Tiki Trading
  • Có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt, giải quyết vấn đề khiếu nại nhanh chóng
  • Nhiều chương trình khuyến mãi và mã giảm giá được tung ra thường xuyên.

Nhược điểm:

  • Đưa ra giá ảo trong các chiến dịch giảm giá, đội giá chiết khấu
  • Sản phẩm còn hạn chế, chưa đa dạng (so với Lazada, Sendo…)
  • Thời gia xét duyệt, đăng hàng lâu

Xem thêm: Top 11 các mặt hàng kinh doanh online ít vốn bán chạy nhất

Sendo – Chợ Người Việt Giá Bình Dân Cho Người Mua Hàng Online

Tổng quan về Sendo

Sendo là sàn thương mại điện tử chính thức của tập đoàn FPT dành cho người bán và người mua trên khắp Việt Nam. Sendo hiện đang có hơn 80.000 shop với trên 5 triệu sản phẩm từ 21 ngành hàng khác nhau.

Hình thức hoạt động Sendo là B2C2C (Business to Consumer to Consumer). Thông qua gian hàng mở trên Sendo, các chủ cửa hàng có thể dễ dàng đưa sản phẩm tiếp cận đến khách hàng.

Sendo tích cực tạo sự khác biệt bằng việc cung cấp  dịch vụ vận chuyển Sengo và dịch vụ thanh toán Senpay. Bằng việc hợp tác với các công ty chuyển phát lớn tại Việt Nam, Sengo sẽ từng bước thiết lập  mạng lưới phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành, thuận tiện cho người dùng. Ngoài ra, khách hàng có nhiều hình thức để thanh toán  giao dịch trên Sendo.vn: thanh toán bằng hệ thống Senpay (thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM hoặc chuyển khoản) hoặc lựa chọn hình thức thanh toán COD (thanh toán trực tiếp sau khi nhận hàng).

Sendo - Chợ Người Việt Giá Bình Dân Cho Người Mua Hàng Online

Xem thêm TOP 7 phần mềm quản lý nhân sự miễn phí tốt nhất hiện nay

Ưu, nhược điểm của Sendo cho người mua hàng online

Ưu điểm:

  • Người mua tại Sendo được bảo đảm về giao dịch nhờ Sengo và Senpay
  • Gợi ý các mặt hàng dựa trên lịch sử tìm kiếm và mua hàng, giúp ích cho người dùng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
  • Sendo thực hiện chiến lược dẫn đầu chi phí, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá
  • Hệ thống thanh toán được cấp chứng chỉ cao nhất về bảo mật thông tin.

Nhược điểm:

  • Đôi khi xuất hiện những hình thức lừa đảo
  • Chất lượng sản phẩm chưa tốt, nhiều hảng giả, hàng nhái
  • Danh mục sản phẩm của Sendo chưa đa dạng.
  • Xử lý khiếu nại chưa làm hài lòng khách hàng.

TikTok Shop – Kênh Mua Sắm Và Giải Trí Trực Tuyến Hot Nhất Hiện Nay

Tổng quan về Tiktok Shop

TikTok là một ứng dụng mạng xã hội được phát triển bởi công ty công nghệ ByteDance. Tiktok chuyên chia sẻ các video ngắn có nội dung về kiến ​​thức, những khoảnh khắc  quý giá trong cuộc sống. Nhanh chóng chiếm được cảm tình của giới trẻ, TikTok được biết đến là mạng xã hội được tải xuống nhiều nhất năm 2018.

Khi chính thức ra mắt vào đầu năm 2022, TikTok Shop đã nhanh chóng đi theo mô hình “shopertainment” (kết hợp mua sắm và giải trí). TikTok Shop nhanh chóng trở thành công cụ yêu thích của người dùng, “vượt mặt” hàng loạt sàn thương mại điện tử và làm thay đổi cuộc chơi của thương mại điện tử.

Tiktok Shop là một cửa hàng được tích hợp với nền tảng Tiktok. Khi người dùng xem video, một liên kết mua hàng trực tiếp được hiển thị. Người dùng nhấp vào mua hàng mà không cần rời khỏi ứng dụng. Sản phẩm được giới thiệu với người dùng TikTok thông qua video, livestream và giới thiệu sản phẩm nổi bật trên trang hồ sơ của họ. Người mua có thể tìm thấy thông tin đầy đủ về sản phẩm về giá cả, đánh giá, mua hàng, v.v.

Ưu, nhược điểm của Tiktok Shop cho người mua hàng online

Ưu điểm:

  • Có thể mua sắm dựa vào việc nghe các review uy tín chất lượng – đặc biệt review thật từ video, livestreaming
  • Ngời mua được xem trước nội dung để kiểm chứng
  • Vừa giải trí vừa mua sắm trên 1 nền tảng
  • Thanh toán Online tiện dụng và bảo mật
  • Có nhiều mã khuyến mãi, giảm giá, giảm ship chất lượng
  • Không có nhiều quảng cáo hiển thị, không tạo sự khó chịu cho người xem khi dùng

Nhược điểm:

  • Khó sử dụng cho người mới bắt đầu
  • Dễ bị chi phối mua hàng vì cảm xúc

Kết luận

NextX chúc bạn sẽ có những trải nghiệm mua hàng online thật tiện lợi và tiết kiệm với 5 kênh mua hàng online uy tín dành cho hội nghiền săn sale và sở hữu những sản phẩm giảm giá cực hấp dẫn! Để cập nhật thêm những thông tin hay trong Trang tin NextX  cùng tìm hiểu thêm!

Có thể bạn quan tâm: Bật mí các website tải phim nhanh và chất lượng nhất 2023

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing:

Phần mềm quản lý khách hàng

>>Phòng kinh doanh:

Phần mềm quản lý kinh doanh

Phần mềm quản lý công việc

Phần mềm định vị nhân viên thị trường

Phần mềm quản lý dự án

>>Phòng nhân sự:

Phần mềm quản lý nhân sự

Phần mềm giám sát nhân viên

Phần mềm quản lý chấm công

Phần mềm quản lý telesale

Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale

>>Phòng hỗ trợ khách hàng:

Phần mềm chăm sóc khách hàng

Loyalty App – app chăm sóc khách hàng

Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center

Phần mềm tổng đài ảo Call Center

>>Phòng hệ thống phân phối:

Phần mềm quản lý hệ thống phân phối

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH

Phần mềm DMS

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG

Phần mềm quản lý bán hàng

Hãy đánh giá bài viết này