Triển khai phần mềm cho hệ thống khách sạn Grace.

Triển khai phần mềm cho hệ thống khách sạn Grace.

Tiếp nối thành công sau khi triển khai hệ thống phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng NextCRM  cho tập đoàn khách sạn Mường Thanh. Khách  sạn Grace cũng đã tin tưởng lựa chọn NextCRM là giải pháp quản lý phần mềm chăm sóc khách hàng cho mình.

Nếu như trước đây việc nhập liệu quản lý dữ liệu khách hàng khá vất vả và cồng kềnh, khi quản lý bằng file excel. Nhân viên khách sạn cho biết việc nhập sai, hoặc nhận lịch book phòng thường xảy ra sai sót do hệ thống file không thể quản lý tập trung mỗi lần cần tra cứu thông tin gì thì phải mở rất nhiều file rất phức tạp. Từ khi có phần mềm NextCRM  nhân viên lễ tân không còn phải gọi hỏi nhau về lịch book khách nữa, mà bây giờ chỉ cần lên hệ thống chỉ bằng vài thao tác đơn giản là nhân viên đã có thể có thông tin về lịch trình lưu trú, thông tin phòng, yêu cầu của khách hàng rồi. Ngoài ra lịch làm việc xếp ca nhân viên cũng được thể hiện rất rõ ràng và chi tiết giúp cho nhà quản trị có thể lấy đó làm căn cứ để đánh giá KPI của nhân viên rất chính xác.

Như nhiều phần mềm quản lý khách hàng CRM trên thị trường hiện nay, NextCRM cung cấp đầy đủ các tính năng giúp doanh nghiệp quản trị quan hệ khách hàng, hỗ trợ và liên kết chặt chẽ các hoạt động marketing, telesales, kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Cụ thể,

  • Email Marketing, Landing page, tự động thu thập lead từ Facebook, Fanpage…
  • Tự động điều phối Lead, giám sát xử lý Lead theo quy trình, gửi mail theo kịch bản
  • Quản lý khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, quản lý hợp đồng  quản lý báo giá hợp đồng và lịch chăm sóc khách hàng
  • Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, linh hoạt
  • Hệ thống báo cáo linh hoạt, bao quát
  • Quản  lý và giám sát ticket, quản lý chăm sóc khách hàng.
  • Hoạt động quản lý kho hàng, sản phẩm, công nợ và các báo cáo thống kê cũng có sẵn trong NextCRM.

crm mobile

Hệ thống cho phép chỉnh sửa để phù hợp với từng doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh đa ngành, cho phép tích hợp một số phần mềm quản lý khác

Để biết thêm thông tin chi tiết về phần mềm CRM vui lòng liên hệ Hotline: 090.224.3822

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM