Bạn là một chủ cửa hàng quần áo và đang tìm kiếm những phương pháp hiệu quả để thu hút khách hàng đến shop của mình? Bạn lo lắng vì trong thị trường đang có rất nhiều cửa hàng quần áo mọc lên nhanh chóng. Khiến cho sự cạnh tranh trong ngành hàng này ngày càng rất gay gắt. Không dễ dàng để shop quần áo của bạn có thể gây được sự nổi bật và thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề, khó khăn trên thì dưới đây là giải pháp dành cho bạn. Trong bài viết này, NextX – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh sẽ giới thiệu cho bạn các cách thu hút khách hàng đến shop quần áo hiệu quả nhất. Hãy theo dõi chi tiết ở bài viết bên dưới nhé!
Những sai lầm khiến cho các shop quần áo chưa thực sự thu hút
Không cập nhật, bắt kịp xu hướng
Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến các shop quần áo chưa thể thu hút khách hàng. Thời trang là một ngành thay đổi rất nhanh chóng. Nếu không cập nhật thông tin và hiểu rõ về xu hướng mới, các shop sẽ trở nên lạc hậu trong mắt của khách hàng. Họ sẽ có cảm giác rằng cửa hàng của bạn không thể cung cấp cho họ những nhu cầu và mong đợi ở thời điểm hiện tại. Điều này tạo ra những trải nghiệm không được tốt khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng của bạn. Gây ra sự mất điểm rất lớn của cửa hàng bạn trong mắt họ. Từ đó bạn cũng dần đánh mất khả năng cạnh tranh đối với các cửa hàng khác.
Không chú trọng việc quảng bá trực tuyến
Trong thời đại số, đây không chỉ là công cụ hiệu quả để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Mà còn mang lại nhiều lợi ích và khả năng tương tác cao. Không chú trọng quảng bá trực tuyến dẫn đến thiếu sự hiện diện và nhận diện thương hiệu shop trên Internet. Điều này là rất cần thiết, khi ngày nay hầu hết mọi người đều có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm và dịch vụ trên các nền tảng trực tuyến. Vậy nên nếu shop của bạn không có một website chuyên nghiệp hoặc không sử dụng các kênh truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Instagram hay YouTube…, khách hàng sẽ khó có thể tìm thấy thông tin shop của bạn. Từ đó gây ra sự không thuận tiện trong việc tìm hiểu sản phẩm/ dịch vụ của cửa hàng bạn.
Hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng chưa cao
Hiệu quả làm việc của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng đến shop. Sự không hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng có thể họ cảm thấy không hài lòng và không thoải mái khi đến mua hàng. Điều này khiến họ có xu hướng không quay lại và tìm kiếm các cửa hàng khác để mua sắm. Ngoài việc mất đi những khách hàng trực tiếp này thì bạn còn đối mặt với việc mất đi một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, là những người thân hay bạn bè của những khách hàng này. Vì khi có trải nghiệm tốt thì họ rất có thể sẽ giới thiệu cửa hàng của bạn đến những người xung quanh mình.
Xem thêm: Quản lý nhân viên bằng phần mềm NextX CRM
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
7 cách thu hút khách hàng đến shop quần áo hiệu quả nhất
Chọn địa điểm để mở cửa hàng sao cho phù hợp
Người tiêu dùng thường tìm kiếm sự thuận tiện khi mua sắm. Do đó, việc lựa chọn được một địa điểm đẹp và hợp lý là điều rất quan trọng. Một địa điểm lý tưởng để mở shop quần áo có thể là nơi tập trung đông dân cư, gần các trung tâm thương mại lớn hoặc có dịch vụ giao thông đi lại dễ dàng, thuận tiện. Ngoài ra, cũng cần xem xét đến các yếu tố xung quanh cửa hàng. Nên chọn những khu vực có an ninh tốt, môi trường sạch sẽ – thoáng mát. Bạn cũng nên xem xét kỹ về chi phí thuê mặt bằng. Một địa điểm quá đắt đỏ có thể gây áp lực lớn về tài chính. Trong khi một địa điểm quá rẻ có thể không đáp ứng được nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng.
Trang trí cửa hàng thu hút
Một cửa hàng quần áo với trang trí hợp thời, sáng tạo sẽ gây ấn tượng mạnh cho khách hàng. Từ đó tạo sự thu hút và tăng cơ hội cho việc họ quyết định vào cửa hàng của bạn.
Màu sắc và ánh sáng được sử dụng một cách khéo léo có thể làm nổi bật những sản phẩm quần áo trong cửa hàng. Điều này cũng góp phần tạo ra không gian thoải mái và cuốn hút cho cửa hàng. Từ đó giúp thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Trang trí cửa hàng cũng có thể tạo cảm giác phù hợp với phong cách của của cửa hàng hơn. Ví dụ trong trường hợp cửa hàng bạn kinh doanh quần áo hàng hiệu, thì trang trí nên phản ánh tính chất sang trọng, thời thượng và đẳng cấp của sản phẩm.
Đưa ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi quà tặng hấp dẫn
Nếu bạn muốn thu hút khách hàng đến shop quần áo của mình một cách hiệu quả, thì việc đưa ra các chương trình sale và ưu đãi quà tặng hấp dẫn là một chiến lược không thể bỏ qua.
Khách hàng luôn có xu hướng tìm kiếm những lợi ích và sự tiết kiệm khi mua sắm. Vì vậy, việc tạo ra các chương trình sale hấp dẫn sẽ tạo sự kích thích cho khách hàng đến cửa hàng của bạn. Có thể là những giảm giá đặc biệt, mua một được hai, giảm giá theo phần trăm hoặc các gói combo ưu đãi…. Điều quan trọng là khuyến mãi của bạn phải tạo cho khách hàng thấy rằng họ nhận được những lợi ích và giá trị thực sự từ chương trình này.
Mặt hàng chất lượng, mẫu mã đa dạng
Mẫu mã đa dạng, chất lượng sản phẩm tốt là những yếu tố mà khách hàng đặt lên trên hàng đầu khi quyết định lựa chọn một cửa hàng quần áo. Để đáp ứng nhu cầu này, thì việc chọn những mặt hàng chất liệu tốt, có sự đảm bảo về nguồn gốc và thiết kế đa dạng là một việc không thể thiếu.
Mẫu mã đa dạng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có những sở thích và phong cách riêng. Vì vậy việc cung cấp các mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc và kích cỡ khác nhau có thể sẽ giúp mở rộng phạm vi lựa chọn cho khách hàng. Từ đó thu hút được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.
Xem thêm: Làm thế nào để tiếp cận khách hàng một cách khéo léo?
Cách thu hút khách hàng đến shop quần áo hiệu quả bằng việc có giá cả hợp lý
Bên cạnh sự quan tâm về mẫu mã, chất lượng sản phẩm thì giá cả cũng là một yếu tố mà khách hàng rất chú ý đến. Họ luôn tìm kiếm sự cân đối giữa chất lượng và giá cả sản phẩm khi mua sắm. Việc đưa ra giá cả phù hợp là chìa khóa để tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Cách tốt nhất để có giá cả hợp lý là tìm hiểu mức giá cạnh tranh trên thị trường. Việc tìm hiểu và so sánh giá của các sản phẩm tương tự từ các cửa hàng cạnh tranh sẽ giúp bạn xác định mức giá phù hợp cho sản phẩm của mình. Điều này đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về mặt giá cả. Họ sẽ không cảm thấy mình bị mua với mức giá quá cao so với các cửa hàng khác
Trưng bày các sản phẩm bắt mắt, thu hút
Trưng bày đẹp mắt và chuyên nghiệp sẽ làm tăng sự hấp dẫn của cửa hàng. Điều này cũng giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tích cực và thoải hơn khi mua hàng. Nên đặt những mặt hàng được đánh giá cao hoặc mới nhất ở vị trí nổi bật và dễ thấy. Điều này sẽ thu hút ánh nhìn của khách hàng và khiến họ tò mò để khám phá thêm. Hãy đảm bảo rằng các sản phẩm được trưng bày và sắp xếp một cách logic theo nhóm. Điều này sẽ giúp tạo sự dễ dàng tìm kiếm và so sánh, lựa chọn sản phẩm cho khách hàng.
Cách thu hút khách hàng đến shop quần áo hiệu quả bằng việc sử dụng các phương tiện truyền thông
Việc này giúp cửa hàng của bạn có thể tiếp cận và thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Bạn sẽ tận dụng được tối đa việc Việt Nam đang là một trong những quốc gia có số lượng lớn người dân sử dụng mạng xã hội. Người mua sắm thường có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trên các kênh này trước. Rồi họ mới so sánh, cân nhắc xem nên lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của bên nào. Và cuối cùng mới là đặt hàng trực tuyến hoặc cân nhắc việc mua trực tiếp tại shop quần áo. Vậy nên việc đẩy mạnh truyền thông trên các kênh này là cực kỳ quan trọng.
Một số các phương tiện truyền thông để thu hút khách hàng bán đến shop quần áo hiệu quả:
Website: Thiết kế và phát triển một trang web chuyên nghiệp và hấp dẫn. Điều này giúp khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và thông tin của cửa hàng dễ hơn.
Mạng xã hội: Tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và Pinterest. Bạn có thể tận dụng những công cụ này để chia sẻ ảnh, bài viết và thông tin về quần áo mới, cũng như các chương trình khuyến mãi.
Email marketing: Xây dựng một danh sách email của khách hàng tiềm năng và hiện tại. Sau đó bạn có thể gửi thông báo về các ưu đãi và khuyến mại… của cửa hàng cho họ.
Xem thêm: Thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả với CRM Marketing đa kênh
Kết Luận
Trên hành trình xây dựng một shop quần áo thành công, việc thu hút được khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Trong bài viết này, Trang tin NextX đã chia sẻ tới bạn những cách thu hút khách hàng đến shop quần áo hiệu quả nhất. Chúng tôi hy vọng rằng, những thông tin này sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức và ý tưởng để thu hút khách hàng đến cửa hàng của mình. Chúc shop quần áo của bạn sẽ phát triển và thành công mạnh mẽ trong thời gian tới.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
