Bài này dành cho các bạn trẻ thực sự có tham vọng lên Sếp – Leader giỏi (chức cao nhất nhì công ty) trong 3 năm tới. Tố chất nếu không có sẵn thì phải rèn luyện từ sớm. Nếu không, thì ngay cả được ưu ái đặt lên ghế, có chắc đã dám nhận.
1. KIÊN ĐỊNH
Phải kiên định với điều mình mong muốn
Nếu hỏi em có muốn lương ngàn đô hay không thì ai cũng YES
Nhưng hỏi em có sẵn sàng 12h/ ngày, 7 ngày/ tuần, liên tục trong 3 năm tới hay không thì chấm chấm
Tự ti, tự phụ hay tự hão đều không dắt bạn tới đâu cả. Làm nửa vời cũng khó đi xa. Làm đối phó cũng dễ bị bóc mẽ.
Chỉ có làm với tất cả ý chí kiên định, bất kể lời khen chê thì mới đi tới đích
–> Khi lên Sếp, không ai quyết định thay bạn. Vì vậy, làm một Leader giỏi thì không thể ba phải, nay thế này mai thế khác. Mỗi lời nói, hành động của Sếp không nhất quán sẽ chỉ làm lính thêm hoang mang.
2. LẮNG NGHE
Hơi ngược với kiên định, nhưng bạn phải biết lắng nghe:
– Có chọn lọc: từ người đi trước, từ sếp, từ đồng nghiệp…
– Tâm mở: nhiều bạn ngồi nghe nhưng trong đầu thì đã dứt khoát rồi. Nghe trong trạng thái đóng thì ích gì.
– Biết ơn: người chỉ cho ta cái sai là thầy ta.
– Trân trọng: nên ghi lại, rồi nghiền ngẫm, rồi day dứt mà suy nghĩ.
Tốt nhất nên tìm 1 vài người làm Mentor. Nếu xung quanh toàn bạn nhậu, bạn trà sữa, bạn chém gió thì đến lúc bế tắc không biết hỏi ai đâu. Người nào giỏi mà có tâm tốt với mình mới thực đáng quý
–> Khi lên Sếp, mỗi ngày có hàng trăm những thông tin khác nhau đến từ nhiều phía và đủ các mục đích. Lắng nghe chọn lọc để phân tích và ra quyết định kịp thời là chìa khoá. Nếu không, dễ bị qua mặt, bị lợi dụng hoặc bị lôi vào cuộc đấu đá giữa các phe nhóm.
3. TRÁCH NHIỆM
– Khi bắt tay vào 1 việc, hãy tự hỏi nếu mình làm không tốt sẽ ảnh hưởng tới ai, hậu hoạ có lớn không
Nhiều bạn trẻ làm việc ẩu tả rồi người sau đi dọn rác mãi không hết. Hoặc làm lung tung, công sửa gấp mấy lần công làm.
– Khi nhận 1 Kpi có xem đó là “danh dự” hay không. Có thể không đạt Kpi, nhưng không thể trơ trơ như gỗ đá khi không hoàn thành nhiệm vụ
– Vắt não mà nghĩ. Không có công thức để làm được mọi việc. Lời giải sẽ đến sau rất nhiều đêm trăn trở. Dĩ nhiên không bắt các bạn phải ôm việc suốt ngày, nhưng ko dành đủ tâm trí cho nó thì rất khó ra được ý gì hay ho
–> Làm leader giỏi, bạn chịu trách nhiệm cho hàng trăm người trực tiếp và có liên quan. Việc sai sót của 1 nhân viên thực tập vẫn liên đới tới bạn. Và khi không ai giải quyết , bạn vẫn phải xuất hiện. Không thể trốn tránh, im lặng hay vô can. Trách nhiệm chính là áp lực lớn nhất mà Sếp phải gánh vác.
4. THU HÚT
– Truyền cảm hứng: luôn biết cách làm người khác vui vẻ cộng tác. Lên tinh thần cho team ngay cả lúc mệt mỏi nhất
– Là điểm tựa để mọi người tìm đến khi gặp khó. Không hẳn là chuyên môn, sự mạnh mẽ chính là sức hút khá lớn với tất cả
– Tích cực trong mọi việc
– Cư xử tử tế, nhưng biết linh hoạt tùy lúc, tuỳ giới tính.
–> Khi lên Sếp, không ai thay bạn kết nối mọi người, cả bên trong lẫn bên ngoài. Đừng nghĩ HR sẽ làm thay. Đừng nghĩ Sales sẽ đi ra ngoài giao du thay. Đừng nghĩ nhân viên chỉ cần trả lương đúng hạn. Đừng nghĩ không biết uống b.i.a sẽ có lính gánh dùm. Đừng nghĩ điên lên có thể đuổi người. Tóm lại, nảy lửa mai băng, nhưng lúc nào cũng phải thu hút mọi tầng lớp khác.
5. ỨNG BIẾN
Ngay cả các trường dạy Mba/ Ceo thì cũng chỉ nói được 20% tình huống thực tế. Ví dụ như Covid-19 này đố tìm được lời khuyên nào từ sách vở. Vì mỗi ngành, mỗi mô hình kinh doanh, mỗi doanh nghiệp sẽ có những đặc thù khác nhau.
Ứng biến là khả năng tư duy để tìm ra lời giải trong những điều kiện chưa từng gặp. Trừ những Sếp nào đã xây dựng được cỗ máy quá trơn tru, chắc 90% Sếp luôn đối m.ặ.t với những thứ “khó chịu” phát sinh. Khả năng ứng biến là điều vô cùng quan trọng.
Ứng biến nhiều lần sẽ rèn thành bản lĩnh, đẳng cấp. Lên cao xuống thấp là việc bình thường trong kinh doanh, làm Leader giỏi thì sẵn sàng đón nhận mọi thách thức và sự bất định
Nguồn: Lê Anh Tuấn
#TonyDzung
Tham khảo thêm:
Bài viết liên quan Tổng hợp 7 năng lực nhận biết tài lãnh đạo của Sếp
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
