Trong bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nhờ các các công cụ xúc tiến trong marketing mới có thể phát triển được. Việc đẩy các hoạt động xúc tiến marketing cũng tạo ra những hoạt động và chiến lược nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu doanh nghiệp. Thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo sự quan tâm và tương tác. Tăng cường doanh thu trong bán hàng, xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Cùng NextX – Phần mềm Zalo Marketing tìm hiểu bài viết dưới đây nói về những công cụ xúc tiến là gì mà được sử dụng nhiều nhất hiện nay nhé!
Danh mục bài viết
Lập chiến lược xúc tiến trong marketing hiệu quả
Xem thêm Đề xuất 3 yếu tố trụ cột trong xây dựng mô hình Marketing 5.0
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Xác định bước đầu mục tiêu của kế hoạch
Đầu tiên, bạn cần xác định mục tiêu của kế hoạch các hình thức marketing truyền thông hợp nhất này. Điều này có thể bao gồm việc ra mắt sản phẩm mới để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Hãy nhớ sử dụng mô hình SMART để tạo ra các mục tiêu cụ thể. Có thể đo lường được đạt được, phù hợp. Và những gì bạn cần để thực hiện kế hoạch marketing của mình trong một khung thời gian cụ thể.
Mục tiêu này phải liên quan đến một trong các chỉ số KPI sau:
- Lưu lượng truy cập có liên quan đến Tỷ lệ thoát
- Mức độ tương tác có liên quan đến một số số liệu, bao gồm: Thời gian trên trang (lượng thời gian người đọc để trong một bài viết)
- Ảnh hưởng được đo bằng số lần nhấp, chuyển đổi và liên kết ngược.
- Nội dung hoạt động hay không dựa trên nhiều số liệu. Tương tác với fanpage hâm mộ hoặc trang rời bỏ của thương hiệu.
- Chì đề cập đến tổng số khách hàng tiềm năng, tổng số bộ phận, v.v.
- Việc kinh doanh phụ thuộc vào chất lượng của khách hàng tiềm năng và khách hàng mua các sản phẩm của doanh nghiệp.
Tìm kiếm công cụ xúc tiến trong marketing đặt mục tiêu kênh
Bạn cần suy nghĩ lại xem chiến dịch của mình sẽ đạt được những gì để lựa chọn công cụ Marketing phù hợp. Phân phối nội dung truyền thông và đặt mục tiêu cho từng công cụ. nhằm đạt được mục tiêu chung của toàn bộ chiến dịch đó.
Xác định chân dung khách hàng
Mỗi kênh marketing nhắm đến một “chân dung người mua” cụ thể. Vì vậy bạn cần xác định đối tượng của mình cho từng kênh. Điều này cho phép các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về đối tượng họ đang nhắm mục tiêu và đưa ra các quyết định về nội dung và truyền thông tốt hơn.
Xác định quản lý của từng kênh
Tiếp theo, bạn cần phân chia công việc giữa các thành viên trong nhóm điều hành của mình và chịu trách nhiệm về các kênh mà họ chịu trách nhiệm.
Những người này có chuyên môn và kiến thức về kênh mà họ phụ trách nên có thể giúp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông ở kênh đó. Ngoài ra, một người khó có thể xử lý nhiều nhiệm vụ trên nhiều kênh truyền thông cùng lúc, điều này có thể dẫn đến tình trạng quá tải và giảm hiệu quả của chiến dịch.
Công cụ tiếp xúc trong marketing tạo nội dung truyền thông
Xem thêm Top 6 phần mềm lập kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp nhất cho Startup
Bước này liên quan đến việc tạo nội dung đa phương tiện phù hợp như hình ảnh, video và bài viết. Một yếu tố rất quan trọng của nội dung truyền thông marketing tốt là khả năng thích ứng. Điều này có thể hiểu đơn giản là một phần nội dung có thể được sử dụng trên nhiều kênh khác nhau. Một ví dụ đơn giản là video giới thiệu thương hiệu dài 3 phút.
Bạn có thể sử dụng video này để tạo ảnh GIF, video giới thiệu và bài đăng trên blog. Khi bạn phát triển và tái sử dụng những tài sản sáng tạo này. Hãy đảm bảo chúng tuân thủ các nguyên tắc nhận diện thương hiệu của bạn và nhất quán với nhau. Bạn có thể tạo các nguyên tắc trong chiến lược thương hiệu của riêng mình. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm tôn trọng và tuân theo chúng.
- Cách sử dụng logo, màu sắc, phông chữ, v.v.
- Các nguyên tắc về ngôn ngữ như giọng điệu, hashtag, ngôn ngữ cần tránh, phần chân trang, v.v.
- Tất cả nội dung được phát triển và tái sử dụng ở nhiều định dạng tệp.
Lập kế hoạch để thu hút khách hàng tiềm năng
Việc bạn cần xem xét cách chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Ví dụ: đăng ký để nhận các tin tức mới nhất, nhập thông tin để tải xuống nội dung được đề xuất hoặc tạo tài khoản trên một trang web.
Đảm bảo các khía cạnh chuyển đổi này cũng phù hợp với thương hiệu, hình ảnh và thông điệp của bạn. Sau đó bạn cần hiểu cách “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm năng sau khi họ chuyển đổi. Ví dụ: bạn sẽ nhận được email marketing tự động, hỗ trợ từ đại diện bán hàng, v.v.
Phát triển, đo lường và lặp lại các chiến dịch của bạn
Đã đến lúc bắt đầu triển khai các chiến dịch trên. Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bạn cần theo dõi và đo lường kết quả của các số liệu hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý. Áp dụng những bài học từ các chiến dịch marketing truyền thông tích hợp trước đây vào các chiến dịch hiện tại. Trong tương lai bằng cách sử dụng các chiến lược, công cụ và kỹ thuật hiệu quả.
Các công cụ xúc tiến marketing chi tiết hay dùng nhất
Xem thêm Top 4+ thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả với phần mềm CRM
Quảng cáo truyền thống công cụ xúc tiến trong marketing
- Truyền hình: Quảng cáo trên các kênh truyền hình để tiếp cận đại chúng một cách rộng rãi.
- Radio: Quảng cáo thông qua các đài phát thanh để tiếp cận đối tượng nghe.
- Báo chí: Đặt quảng cáo trong các tờ báo hoặc tạp chí để tiếp cận đối tượng đọc.
- Bảng quảng cáo ngoài trời: Sử dụng bảng hiệu, biển quảng cáo để quảng bá thông điệp tới khách hàng trong không gian công cộng.
- Quảng cáo kênh online: Sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến như đặt banner, quảng cáo trên các trang web, video quảng cáo trực tuyến, quảng cáo tìm kiếm (Search Advertising). Và quảng cáo trên mạng xã hội để tiếp cận đối tượng trực tuyến.
Công cụ xúc tiến trong các hình thức marketing online
- Website: Xây dựng một trang website chuyên nghiệp và tối ưu hóa nó để thu hút, chuyển đổi khách hàng.
- Email marketing: Sử dụng email để gửi thông điệp tiếp thị, tin tức, khuyến mãi đến danh sách khách hàng.
- SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Tối ưu hóa trang web để tăng cường sự hiển thị trong kết quả tìm kiếm theo tự nhiên của các công cụ như Google, Cốc cốc, Bling, Microsoft,…
- Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các hình thức quảng cáo như Google AdWords, Display Advertising, Remarketing facebook hay Google ads để tiếp cận khách hàng trực tuyến.
- Mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn để quảng bá và tương tác với khách hàng.
- Báo chí: Đặt các bài báo online qua thông cáo báo chỉ của các trang website lớn được biết đến nhiều.
Content công cụ xúc tiến trong marketing
- Blog: Xây dựng và chia sẻ nội dung giá trị thông qua việc viết lách blog. Việc này để thu hút và tạo sự tương tác với khách hàng.
- Video marketing: Tạo video quảng cáo, hướng dẫn, phỏng vấn, v.v. Để truyền tải thông điệp và tạo sự tương tác với khách hàng.
- Podcast: Có một kênh file sách nói để chia sẻ nội dung âm thanh qua các bản podcast sẽ tiếp cận đối tượng nghe.
- Hướng dẫn và bài viết chuyên gia: Việc hướng dẫn cần xây nội dung chuyên với nền tảng kiến thức chặt chẽ. Với các bài viết chuyên gia hướng dẫn. Để chia sẻ những kiến thức và xây dựng uy tín trong ngành.
Công cụ xúc tiến trong Marketing trực tiếp
Xem thêm Top 5+ các loại hình Marketing offline mà bạn cần biết
- Giao tiếp trực tiếp: Hẹn gặp khách hàng một cách trực tiếp thông qua việc tổ chức buổi họp, gọi điện, gửi thư trực tiếp. Để tạo mối quan hệ cá nhân và tương tác.
- Sự kiện và triển lãm: Tham gia và tổ chức các sự kiện, triển lãm, hội thảo để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.
- Telemarketing: Sử dụng điện thoại để tiếp cận và chăm sóc khách hàng bằng cách gọi điện trực tiếp và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Relationship Marketing
- Quảng cáo truyền miệng: Tận dụng quảng cáo từ khách hàng hiện tại thông qua việc khuyến khích họ. Chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm/dịch vụ của bạn với người khác.
- Chương trình giới thiệu: Tạo ra chương trình khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn cho người khác và cung cấp phần thưởng cho cả hai bên.
- Hệ thống chăm sóc khách hàng: Xây dựng một chiến lược theo dịch vụ chăm sóc khách hàng. Để duy trì và nâng cao hài lòng của khách hàng hiện tại.
Marketing trực tuyến trong các công cụ xúc tiến
- Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click): Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google AdWords, Facebook Ads, và Bing Ads. Để tiếp cận khách hàng và trả phí dựa trên số lần nhấp vào quảng cáo.
- Công cụ xúc tiến trong Marketing trên di động: Tận dụng tiềm năng của điện thoại di động và ứng dụng di động. Từ đó tiếp cận khách hàng thông qua tin nhắn, ứng dụng, và quảng cáo trên di động.
- Marketing nội dung đa phương tiện: Xây dựng nội dung đa phương tiện như infographics, hình ảnh, và video. Truyền tải thông điệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Marketing influencer: Hợp tác với các người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc trong lĩnh vực cụ thể. Quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bạn thông qua tầm ảnh hưởng của họ.
Những mục tiêu công cụ xúc tiến trong marketing
Xem thêm Top 4 chiến lược Marketing Mix hiệu quả nhất hiện nay bạn cần biết
Tăng nhận diện thương hiệu
Công cụ xúc tiến trong marketing giúp tăng cường nhận diện và nhận thức. Về thương hiệu của bạn ở trong tâm trí khách hàng. Mục tiêu là khi khách hàng nghĩ đến một loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Thương hiệu chuyên nghiệp của bạn sẽ là lựa chọn hàng đầu của họ.
Tăng doanh số bán hàng
Một trong những mục tiêu chính của công cụ xúc tiến trong marketing là tạo ra sự quan tâm và tương tác từ khách hàng. Từ đó tăng cường doanh số bán hàng. Các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá, và chương trình khuyến mại được sử dụng để kích thích khách hàng mua hàng và tạo động lực cho họ thực hiện giao dịch.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Xúc tiến trong marketing cũng nhằm mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này bao gồm việc tạo dựng lòng tin, cung cấp giá trị, và tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng. Điều này sẽ tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và đam mê với thương hiệu của bạn.
Tạo sự khác biệt cạnh tranh
Xúc tiến trong marketing giúp thương hiệu của bạn nổi bật và khác biệt trong một thị trường cạnh tranh. Bằng cách sử dụng các chiến lược marketing một cách sáng tạo và độc đáo. Bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Nhận thức về sản phẩm mới
Khi bạn ra mắt một sản phẩm mới, các công cụ xúc tiến trong marketing. Giúp tạo ra sự nhận thức và quan tâm từ khách hàng. Mục tiêu là thông báo về sản phẩm mới, giải thích lợi ích và tạo sự mong đợi từ phía khách hàng.
Tăng cường tương tác và tham gia khách hàng
Nhằm mục tiêu tạo ra sự tương tác và tham gia từ khách hàng. Bằng việc sử dụng các phương tiện như mạng xã hội, email marketing, hoạt động trực tuyến và offline. Bạn có thể khuyến khích khách hàng tham gia, chia sẻ ý kiến, và tương tác với thương hiệu của bạn.
Kết luận
Bài viết trên NextX giới thiệu đến bạn các công cụ xúc tiến trong marketing cũng như việc áp dụng kế hoạch marketing hiệu quả. Mục tiêu hướng đến của các công cụ chiêu thị trong marketing. Là những việc xây dựng và phát triển thương hiệu, tăng cường bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường. Ngoài ra việc lựa chọn công cụ xúc tiến trong marketing phù hợp. Phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng và ngành của bạn. Từ đó để nắm thêm các kiến thức trong phương tiện truyền thông là gì hãy theo dõi trang tin NextX nhé!
Có thể bạn quan tâm Top 11 phần mềm quản lý công việc được sử dụng nhiều nhất hiện nay
