Livestream là một trong những cách hiệu quả để tương tác và thu hút khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh. Giúp bạn tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng nhanh chóng. Đặc biệt, xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng. Trong bài viết này, NextX – Phần mềm chăm sóc khách hàng sẽ mách bạn 9 cách livestream thu hút khách hiệu quả trong kinh doanh
Livestream là gì?
Livestream có nghĩa là việc truyền tải nội dung video và âm thanh trực tiếp qua mạng internet. Trong một buổi livestream, người tham gia sẽ tương tác trực tiếp với khán giả. Thông qua phản hồi thời gian thực, như bình luận và câu hỏi. Điều này tạo ra sự tương tác và kết nối gần gũi hơn giữa người tạo nội dung và khán giả.
Livestream có thể được sử dụng trong nhiều mục đích khác nhau. Bao gồm truyền tải sự kiện trực tiếp, giảng dạy trực tuyến, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ, giao lưu với khán giả. Việc sử dụng livestream trong kinh doanh đã trở thành một công cụ quan trọng. Nhằm tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới.
9 cách livestream thu hút khách hiệu quả
Cách livestream thu hút khách chọn nội dung thú vị và hữu ích
Khi tạo nội dung độc đáo và hữu ích trong buổi livestream, hãy luôn đặt mình vào vị trí của khán giả và xác định điểm mà họ thực sự quan tâm và cần. Trình bày những thông tin, kiến thức, hoặc giải pháp khác biệt. Đem lại giá trị thực sự cho người xem. Điều này giúp bạn tránh tình trạng mất hướng hoặc lan man trong suốt buổi livestream.
Lưu ý rằng, sự tập trung vào nội dung cốt lõi không nghĩa là bạn không thể linh hoạt. Trong quá trình trực tiếp, bạn có thể tùy chỉnh và điều chỉnh nội dung theo thời gian và phản hồi từ khán giả.
Khi bạn xác định nội dung chính và tạo một kịch bản cơ bản cho buổi livestream. Bạn đang đặt nền tảng để tạo sự tương tác và gây chú ý từ khán giả. Tập trung vào mục tiêu của bạn và cách thể hiện nội dung một cách rõ ràng sẽ giúp buổi livestream thu hút khách hiệu quả.
Xem thêm: Top 5 phần mềm chốt đơn livestream tốt nhất hiện nay
Lên lịch livestream đều đặn
Việc xây dựng lịch trình đều đặn là một phần quan trọng giúp cho livestream thu hút khách hiệu quả. Điều này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho người xem biết chính xác thời điểm bạn sẽ xuất hiện trực tiếp.
Trước hết, việc có lịch trình livestream đều đặn tạo sự tin tưởng và ổn định cho người xem. Họ biết rằng mỗi lần theo dõi lịch trình của bạn, họ sẽ được tiếp xúc với nội dung chất lượng và giá trị mà bạn hứa hẹn. Điều này xây dựng một mối liên kết mạnh mẽ hơn giữa bạn và người xem. Khi họ có thể dựa vào thời gian livestream để cùng bạn trải qua những trải nghiệm thú vị.
Lịch trình đều đặn cũng giúp thúc đẩy thói quen theo dõi. Khi khán giả biết rằng bạn thường xuyên xuất hiện vào cùng một thời gian. Họ sẽ dễ dàng thay đổi thói quen của mình để tham gia vào buổi livestream của bạn. Điều này tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn và giúp bạn xây dựng một cộng đồng trung thành.
Không chỉ dừng lại ở đó, lịch trình đều đặn còn giúp xây dựng thương hiệu của bạn. Việc xuất hiện định kỳ và đáng tin cậy trên mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tiếp giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ về sự chuyên nghiệp và cam kết của bạn đối với khán giả. Điều này tạo nên một thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy trong tâm trí của khán giả.
Chuẩn bị tốt trước buổi livestream
Để đảm bảo sự suôn sẻ và chuyên nghiệp trong quá trình livestream. Việc chuẩn bị kỹ càng trước buổi trở thành một phần không thể thiếu. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra một cách chu đáo nhất. Và người xem có thể tận hưởng trải nghiệm livestream một cách tốt nhất.
Trước khi bước vào buổi livestream, hãy kiểm tra kỹ các yếu tố kỹ thuật như âm thanh, camera, micro và thiết bị khác. Đảm bảo chúng hoạt động bình thường và đáng tin cậy. Một hình ảnh rõ nét và âm thanh rõ ràng là yếu tố quan trọng để truyền tải thông điệp của bạn một cách hiệu quả.
Đặc biệt, đừng bỏ qua việc kiểm tra đường truyền mạng internet. Đã có nhiều trường hợp livestream bị gián đoạn do mất kết nối mạng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng của buổi livestream mà còn làm mất đi sự tương tác và quan tâm của khán giả. Vì vậy, đảm bảo rằng đường truyền mạng của bạn ổn định và không gặp sự cố.
Những bước chuẩn bị thận trọng này sẽ đảm bảo rằng bạn có thể truyền tải thông tin một cách tốt nhất. Và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chính nhờ vào những chi tiết như vậy, buổi livestream của bạn sẽ thu hút sự quan tâm và tham gia rất cao từ phía khán giả.
Tương tác trực tiếp với người xem trong livestream
Là quá trình người live tương tác và giao tiếp trực tiếp với khán giả trong suốt thời gian diễn ra buổi livestream. Điều này thường bao gồm việc đọc và trả lời bình luận, câu hỏi, và phản hồi từ khán giả ngay trong thời gian thực.
Đây là biện pháp giúp người live xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với người xem. Khuyến khích sự tham gia của người xem. Điều này gợi cảm giác tôn trọng và sự quan tâm riêng biệt. Thúc đẩy họ ấn nút chia sẻ video và góp phần tạo ra nhiều bình luận đa dạng hơn.
Xem thêm: Ứng dụng chốt đơn Livestream tự động tốt nhất hiện nay
Chọn người thực hiện buổi livestream
Việc lựa chọn người thực hiện buổi livestream là một phần quan trọng để đảm bảo sự thành công và hiệu quả của buổi trực tiếp. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi chọn người thực hiện buổi livestream:
- Người thực hiện buổi livestream nên có hiểu biết về chủ đề mà họ sẽ trình bày. Điều này giúp họ truyền đạt thông tin một cách chính xác và đáng tin cậy.
- Khả năng tư duy sáng tạo để tạo ra nội dung hấp dẫn và độc đáo, thu hút sự chú ý của khán giả
- Kỹ năng giao tiếp để tương tác một cách hiệu quả với khán giả. Cần biết cách diễn đạt ý kiến, trả lời câu hỏi và tạo môi trường thoải mái.
- Sự tự tin trong việc diễn đạt và thân thiện trong tương tác giúp tạo ra môi trường thoải mái cho người xem.
- Cần có kỹ năng tương tác, lắng nghe và đáp ứng một cách nhanh nhạy.
- Đặc biệt, có đam mê và nhiệt huyết đối với chủ đề và khán giả, giúp tạo nên sự cuốn hút và sự tương tác tích cực.
Chọn thời gian livestream thích hợp
Chắc chắn bạn đã từng nghe về “khung giờ vàng” khi đăng bài trên Facebook, phải không? Cũng giống như vậy, việc chọn thời điểm livestream cũng quan trọng. Để quyết định khi nào livestream thu hút khách bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.
- Sáng sớm hoặc buổi tối: đây là thời gian tốt để livestream. Vào những thời điểm này, nhiều người xem kết thúc ngày làm việc, và họ có thể dành thời gian để tham gia buổi trực tiếp.
- Cuối tuần: thứ Bảy và chủ nhật thường mọi người không phải làm việc và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào buổi livestream.
- Xác định đối tượng khán giả mục tiêu của bạn. Nếu họ là người làm việc văn phòng, thì giờ trưa hoặc buổi tối có thể thích hợp. Nếu họ là học sinh hoặc sinh viên, thì buổi chiều sau hoặc cuối tuần có thể phù hợp hơn.
Cách livestream thu hút khách thông báo thời gian
Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng khán giả của bạn sẽ được thông tin và có thời gian chuẩn bị tham gia. Dưới đây là một số cách bạn có thể thông báo thời gian livestream:
- Đăng thông tin về thời gian livestream trên các nền tảng xã hội của bạn như Facebook, Instagram, Twitter. Có thể viết một bài đăng đơn giản hoặc sử dụng hình ảnh, video ngắn để thu hút sự chú ý.
- Sử dụng tính năng “Story” trên Facebook, Instagram hoặc Tiktok để đăng thông tin ngắn về thời gian livestream. Story thường có tính tương tác cao và tạo sự hứng thú.
- Gửi email thông báo cho danh sách đăng ký hoặc danh sách khách hàng của bạn về thời gian livestream. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đã xây dựng danh sách email.
- Đặt một banner hoặc biểu trưng trên trang web của bạn để thông báo về thời gian và ngày livestream. Điều này giúp khách truy cập trang web được biết đến về sự kiện sắp tới.
- Trong các buổi livestream trước đó, hãy thông báo về thời gian của buổi livestream kế tiếp để thu hút sự chú ý của người xem hiện tại.
- Sử dụng hashtag liên quan đến sự kiện hoặc chủ đề của bạn để tạo sự tìm thấy dễ dàng hơn cho thông báo thời gian livestream trên mạng xã hội.
- Tạo một video ngắn giới thiệu về sự kiện livestream và chia sẻ trên các nền tảng video như YouTube hoặc TikTok.
Tạo minigame khuyến khích việc like và share
Tạo một minigame mang tính sáng tạo, hấp dẫn để thúc đẩy sự tương tác tích cực. Và tạo sự kết nối chặt chẽ hơn với khán giả trong buổi livestream. Bằng cách kết hợp yếu tố giải trí và sự tham gia. Minigame trở thành một cầu nối độc đáo giữa người live và người xem.
Việc tạo ra một minigame thường tạo ra một môi trường thú vị và độc đáo, nơi mọi người không chỉ xem mà còn tham gia một cách tích cực. Những phần thưởng nhỏ hoặc cơ hội được tham gia quyến rũ thúc đẩy khán giả tham gia bằng việc like, share, và tham gia các hoạt động tương tác.
Xem thêm: 6 cơ chế đột phá giúp bạn làm tốt chiến lược Marketing Referral
Nhắc người xem đăng kí, theo dõi kênh
Để thiết lập một mối quan hệ gắn kết và tạo sự tương tác sâu sắc với khán giả của mình. Hãy thường xuyên tạo cơ hội cho họ tham gia và hòa mình vào cộng đồng của bạn. Một trong những cách quan trọng để làm điều này là bằng cách mời gọi họ đăng ký theo dõi kênh của bạn.
Khi bạn khuyến khích khán giả đăng ký kênh. Bạn không chỉ đang tạo điều kiện cho họ theo dõi những nội dung mới nhất của bạn mà còn tạo ra cơ hội để họ tham gia một cách chặt chẽ hơn vào những trải nghiệm của bạn. Điều này tạo nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài. Nơi khán giả cảm thấy họ là một phần quan trọng của cộng đồng mà bạn đang xây dựng.
Nhắc nhở khán giả đăng ký kênh có thể thể hiện thông qua lời nói chân thành. Hành động tương tác trực tiếp, hoặc thậm chí là việc áp dụng minigame. Quyền thưởng độc đáo dành cho những người đăng ký mới. Điều quan trọng là tạo sự thú vị và động viên để khán giả tham gia cùng bạn trên hành trình tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị.
Kết luận
Trên đây, Trang tin NextX đã tìm hiểu và chia sẻ cho bạn cách livestream thu hút khách. Hi vọng thông qua bài viết này, bạn có thể áp dụng để livestream thu hút khách hiệu quả. Mang lại nhiều lợi ích cho bạn. Chúc bạn may mắn và thành công nhé!
Có thể bạn quan tâm: Top 7 phần mềm bán hàng cho kinh doanh Facebook miễn phí phổ biến nhất hiện nay
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
