Blog NextX
Kiến thức CRM & Kinh doanh cho doanh nghiệp Việt — cập nhật hàng tuần
Chủ đề
Mới nhất
Telesale Đa Kênh là gì? Cách triển khai telesale gọi Zalo, SMS phối hợp hiệu quả 2025 | NextX
Telesale đa kênh giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhờ phối hợp gọi điện – Zalo – SMS. Bài viết hướng dẫn 5 bước triển khai quy trình telesale đa kênh chuyên nghiệp.
Lịch Sử Cuộc Gọi | NextX
Bài viết phân tích vai trò của lịch sử cuộc gọi trong telesales, gợi ý thời gian lưu trữ hợp lý và cách phần mềm tổng đài ảo giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu này hiệu quả.
Tỉ Lệ Bỏ Cuộc Gọi Telesale Là Gì? Cách Giảm Tỉ Lệ Bỏ Cuộc Gọi Hiệu Quả | NextX
Bài viết hướng dẫn chi tiết cách giảm tỉ lệ bỏ cuộc gọi telesale từ 40% xuống dưới 20% nhờ CRM, tổng đài ảo và kịch bản tối ưu.
Tỉ Lệ Chuyển Đổi Telesale Bao Nhiêu Là Tốt? | NextX
Tỉ lệ chuyển đổi telesale 3-8% được coi là tốt tại Việt Nam. Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng và cách cải thiện chỉ số này với công nghệ hiện đại.
Đào Tạo Telesale: Hướng Dẫn Từng Bước Cho Người Mới
Bài viết cung cấp lộ trình đào tạo telesale 14 ngày chi tiết kèm công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian onboarding và tăng tỷ lệ chốt sale.
Telesale Telemarketing là gì? So sánh & chọn phần mềm telesale hiệu quả
Bài viết phân tích sự khác biệt giữa telesale và telemarketing, đồng thời hướng dẫn chọn phần mềm telesale kết hợp tổng đài ảo phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Phân Bổ Lead Cho Telesale Công Bằng | NextX
Bài viết chi tiết cách xây dựng quy trình phân bổ lead khoa học, minh bạch, giúp đội telesale làm việc hiệu quả và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Auto Dialer là gì? Khi nào nên dùng Auto Dialer cho telesale
Auto dialer giúp nhân viên telesale tăng số lượng cuộc gọi mà không cần bấm số thủ công. Bài viết giải thích cách hoạt động, lợi ích và lưu ý khi triển khai auto dialer trong doanh nghiệp.
Ghi Âm Cuộc Gọi: Hướng Dẫn Thiết Lập & Đánh Giá Chất Lượng Telesale | NextX
Bài viết cung cấp hướng dẫn 5 bước thiết lập ghi âm cuộc gọi, bảng tiêu chí đánh giá telesale và các lưu ý pháp lý quan trọng để doanh nghiệp áp dụng ngay.
Xử lý từ chối telesale: 11 tình huống & cách phản hồi hiệu quả | NextX
Bài viết tổng hợp 11 tình huống từ chối phổ biến nhất trong telesale cùng kịch bản xử lý và vai trò của phần mềm hỗ trợ, giúp bạn chuyển hóa “không” thành cơ hội chốt đơn.
Kịch Bản Telesale | NextX
Bài viết cung cấp quy trình 7 bước xây dựng kịch bản telesale hiệu quả, mẫu kịch bản chăm sóc khách cũ và hướng dẫn ứng dụng phần mềm gọi điện để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
KPI Telesale là gì? 10 chỉ số cần đo hàng ngày để tăng hiệu quả chốt đơn
Telesale đang trở thành kênh bán hàng quan trọng nhất của nhiều doanh nghiệp Việt Nam, nhưng không phải ai cũng biết cách đo lường hiệu quả đúng cách.
Phổ biến nhất
Ứng dụng tạo đơn hàng: Giải pháp tối ưu quy trình bán hàng
5 bước xây dựng sổ tay bán hàng bài bản mà bạn nên biết
Kịch bản telesale bất động sản: Hướng dẫn từng bước
5 bước lập kế hoạch bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
Nhận bài viết mới mỗi tuần
Miễn phí, hủy bất cứ lúc nào