Triển khai phần mềm NextCRM cho anh ngữ Xuân Phi

Xuân phi là một tong những trung tâm anh ngữ hàng đầu về đào tạo Tiếng Anh hiện nay ở thành phố Hà Nội, Đội ngũ giảng viên đầy đủ chứng chỉ IELTS từ 8.0 và chứng chỉ sư phạm TESOL chuẩn quốc tế. Là nơi thu hút được nhiều những bạn trẻ tham gia tìm hiểu và lựa chọn  làm nơi phát triển kỹ năng tiếng Anh của mình.

Trong quá trình vận hành trung tâm Xuân Phi đã gặp phải rất nhiều vấn đề trong quản lý khóa học, quản lý học sinh, quản lý giáo viên. Cũng là do Xuân Phi bây giờ với lượng khách hàng lớn, đội ngũ giản viên cũng đông lên ngoài giảng viên chính thức còn có giảng viên part time nên việc kiểm soát time thời gian học của học viên lẫn thời gian giảng dạy của giáo viên. Ngoài ra trong thời buổi giãn cách loại hình giảng dạy online giờ đây cũng phát triển nên việc kết nối quản lý các buổi học này rất đáng quan tâm.

telesales

Sau nhất nhiều lần tìm hiểu cả phần mềm trong và ngoài nước cuối cùng Xuân Phi cũng đã lựa chọn NextCRM làm nhà cung cấp dịch vụ phần mềm cho mình. Chia sẻ, tại buổi ký kết hợp đồng ông Phạm Xuân Phi cho biết: “thị trường phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM thì rất nhiều và đa dạng , nhưng để kiếm một giải pháp có tính ưu việt đặc biệt là có khả năng tùy biến theo yêu cầu của khách hàng thì chỉ có NextCRM  mới đáp ứng được”:

Next CRM được thiết kế nhằm đáp ứng nhiều yêu cầu của doanh nghiệp kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau.Phần mềm hoạt động theo mô hình dạng phễu, quản lý nguồn data khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng  hiệu quả ,quản lý hóa đơn , hợp đồng…

tong-quan

Như nhiều phần mềm quản lý khách hàng CRM trên thị trường hiện nay, NextCRM cung cấp đầy đủ các tính năng giúp doanh nghiệp quản trị quan hệ khách hàng, hỗ trợ và liên kết chặt chẽ các hoạt động marketing, telesales, kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Cụ thể,

  • Email Marketing, Landing page, tự động thu thập lead từ Facebook, Fanpage…
  • Tự động điều phối Lead, giám sát xử lý Lead theo quy trình, gửi mail theo kịch bản
  • Quản lý khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, quản lý hợp đồng  quản lý báo giá hợp đồng và lịch chăm sóc khách hàng
  • Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, linh hoạt
  • Hệ thống báo cáo linh hoạt, bao quát
  • Quản  lý và giám sát ticket, quản lý chăm sóc khách hàng.
  • Hoạt động quản lý kho hàng, sản phẩm, công nợ và các báo cáo thống kê cũng có sẵn trong NextCRM.

Hệ thống cho phép chỉnh sửa để phù hợp với từng doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh đa ngành, cho phép tích hợp một số phần mềm quản lý khác

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM