Tiết lộ 2 công cụ giúp bạn theo dõi bán hàng cực kì hiệu quả

Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ giúp công việc bán hàng của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn thì bài viết này dành cho bạn. Việc sử dụng các công cụ theo dõi bán hàng giúp bạn theo dõi các chỉ số chi tiết và chính xác. Đồng giúp bạn thời tiết kiệm thời gian và công sức. Cùng NextXPhần mềm quản lý nhân sự tìm hiểu chi tiết hơn trong bài viết sau đây.

Theo dõi bán hàng là gì?

Theo dõi bán hàng là gì

Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra: 

NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty. 

Theo dõi bán hàng là quá trình giám sát và ghi nhận các hoạt động liên quan đến việc bán hàng của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Nó bao gồm việc thu thập, phân tích và theo dõi các dữ liệu bán hàng. Như doanh số, lợi nhuận, số lượng sản phẩm bán ra. Theo dõi khách hàng mới và khách hàng quay lại. Và các chỉ số hiệu suất bán hàng khác.

Tại sao cần phải theo dõi bán hàng?

Tại sao cần phải theo dõi bán hàng

Xem thêm: Chìa khóa quản lý dòng tiền – đòn bẩy phát triển bền vững doanh nghiệp

Theo dõi bán hàng giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hiệu suất kinh doanh của mình. Từ đó đưa ra các quyết định chiến lược nhằm cải thiện hoạt động bán hàng. Các dữ liệu được thu thập từ việc theo dõi bán hàng có thể giúp xác định xu hướng tiêu thụ, phân tích thị trường. Và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và marketing, và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Khi theo dõi bán hàng cần theo dõi những chỉ số nào?

theo dõi bán hàng

Xem thêm: TOP 6 cách quản lý khách hàng hiệu quả và tối ưu cho doanh nghiệp

Khi theo dõi bán hàng, có một số chỉ số quan trọng mà bạn nên theo dõi để đánh giá hiệu suất bán hàng của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chỉ số quan trọng:

Doanh số

Doanh số là một chỉ số quan trọng để đo lường quy mô hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Nó đại diện cho tổng giá trị tiền mà doanh nghiệp đã thu được từ việc bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Doanh số giúp đánh giá mức độ thành công của doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng. Đặc biệt là chốt đơn hàng và tạo ra doanh thu.

Theo dõi doanh số theo thời gian giúp doanh nghiệp nhận ra xu hướng tăng trưởng, sự biến động và hiệu quả của các chiến lược bán hàng. Nếu doanh số tăng dần theo thời gian, điều đó thường cho thấy hoạt động bán hàng đang phát triển tốt. Ngược lại, nếu doanh số giảm đột ngột hoặc không đạt được mục tiêu. Đòi hỏi sự xem xét và điều chỉnh chiến lược bán hàng để cải thiện hiệu suất kinh doanh.

Số lượng sản phẩm bán ra

Theo dõi số lượng sản phẩm bán ra là một chỉ số quan trọng. Để có thể đo lường mức độ thành công của doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chốt đơn hàng. Chỉ số này cho biết số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đã được bán ra trong một khoảng thời gian nhất định.

Theo dõi số lượng sản phẩm bán ra giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về quy mô hoạt động bán hàng của mình. Nếu số lượng sản phẩm bán ra tăng, điều đó thường cho thấy doanh nghiệp đang có sự tăng trưởng và có khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng. Điều này có thể cho thấy chiến lược tiếp thị, quảng cáo và bán hàng của doanh nghiệp đang hiệu quả.

Ngoài ra, theo dõi số lượng sản phẩm bán ra cũng giúp doanh nghiệp phát hiện các xu hướng tiêu thụ và sự thay đổi nhu cầu của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược bán hàng, phát triển sản phẩm mới hoặc tối ưu hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Chi phí

Theo dõi chi phí bán hàng là một phần quan trọng trong việc quản lý tài chính doanh nghiệp. Và giúp đánh giá hiệu suất của hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Việc theo dõi chi phí bán hàng giúp chúng ta có cái nhìn chi tiết về các khoản chi phí trực tiếp liên quan đến quá trình bán hàng và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ.

Trong quá trình bán hàng, chi phí nhân viên bán hàng được xem là một trong những yếu tố quan trọng. Điều này bao gồm chi phí liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho nhân viên bán hàng. Ngoài ra, các chi phí quảng cáo và tiếp thị cũng góp phần quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng. Các chi phí này có thể bao gồm chi phí cho quảng cáo trực tuyến, quảng cáo truyền thông, thiết kế tài liệu tiếp thị. Ngoài ra còn có chi phí marketing trên các nền tảng truyền thông xã hội.

Lợi nhuận

Lợi nhuận là một chỉ số quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó đại diện cho số tiền còn lại sau khi khấu trừ các chi phí liên quan đến việc sản xuất và bán hàng. Lợi nhuận là một phản ánh của hiệu quả và thành công của doanh nghiệp trong khả năng tạo ra giá trị và thu về hồi quy đầu tư.

Lợi nhuận là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Vì nó đảm bảo sự tồn tại và phát triển của công ty. Nó cung cấp nguồn đầu tư tài chính vào nâng cấp cơ sở hạ tầng, nghiên cứu và phát triển, mở rộng thị trường và trả lương cho nhân viên.

Giá trị trung bình đơn hàng

Giá trị trung bình đơn hàng là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó được tính bằng cách chia tổng giá trị các đơn hàng hoặc giao dịch cho số lượng đơn hàng hoặc giao dịch tương ứng trong một khoảng thời gian cụ thể.

Chỉ số này cho biết giá trị trung bình mà mỗi đơn hàng hoặc giao dịch mang lại cho doanh nghiệp. Nó có thể phản ánh mức độ đóng góp của mỗi đơn hàng vào doanh thu tổng. Nếu giá trị trung bình đơn hàng cao, điều này có thể cho thấy doanh nghiệp đang bán được các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao hơn. Từ đó tạo ra nhiều doanh thu hơn từ mỗi giao dịch.

Thời gian hoàn thành đơn hàng

Đây là thời gian mà doanh nghiệp mất để hoàn thành một đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi giao hàng. Thời gian hoàn thành đơn hàng có thể ảnh hưởng đến các cấp độ trải nghiệm của khách hàng và sự hài lòng của họ.

Tùy thuộc vào ngành nghề và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, có thể có thêm

2 công cụ giúp theo dõi bán hàng hiệu quả

công cụ giúp theo dõi bán hàng

Xem thêm: Bật mí cho bạn 6 cách theo dõi công nợ khách hàng doanh nghiệp

Phần mềm theo dõi bán hàng

Có nhiều phần mềm quản lý bán hàng mạnh mẽ và linh hoạt có sẵn trên thị trường. Những phần mềm này cung cấp các tính năng khác nhau. Như quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, theo dõi doanh thu, tồn kho, và báo cáo phân tích. Chúng giúp tổ chức và quản lý quá trình bán hàng một cách hiệu quả. Giúp bạn nắm bắt thông tin quan trọng về doanh số, lợi nhuận và khách hàng.

Ưu điểm

Các phần mềm theo dõi bán hàng mang lại nhiều ưu điểm đối với doanh nghiệp, bao gồm:

  • Tăng năng suất. Phần mềm giúp tự động hóa nhiều quy trình bán hàng. Từ việc tạo đơn hàng, gửi hóa đơn cho đến quản lý khách hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tăng năng suất cho nhân viên bán hàng.
  • Quản lý khách hàng hiệu quả. Phần mềm cho phép tổ chức và lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng. Bao gồm lịch sử mua hàng, thông tin liên hệ và sở thích cá nhân. Điều này giúp cá nhân hóa quá trình bán hàng và tăng khả năng tương tác với khách hàng.
  • Theo dõi doanh số và lợi nhuận. Phần mềm cung cấp các công cụ phân tích để theo dõi doanh số bán hàng và lợi nhuận theo thời gian thực. Điều này giúp quản lý hiểu rõ về hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược.
  • Quản lý đơn hàng và tồn kho. Phần mềm giúp quản lý quá trình đặt hàng từ việc tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, đến việc theo dõi tồn kho và tái lập tồn kho khi cần thiết. Điều này giúp tránh thất thoát hàng tồn kho và tối ưu hóa quy trình đặt hàng.
  • Báo cáo và phân tích. Phần mềm cung cấp các công cụ tạo báo cáo và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng, xu hướng sản phẩm và hiệu suất kinh doanh. Điều này giúp đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và cải thiện hiệu suất.

Ngoài ra còn tích hợp thêm nhiều tính năng hữu ích khác.

Nhược điểm

Mặc dù các phần mềm theo dõi bán hàng mang lại nhiều lợi ích. Nhưng cũng có một số nhược điểm:

  • Chi phí: Một số phần mềm theo dõi bán hàng có chi phí đầu tư ban đầu cao và chi phí duy trì hàng tháng. Điều này có thể tạo ra gánh nặng tài chính đối với các chủ cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ.
  • Yêu cầu kỹ thuật: Cài đặt và cấu hình phần mềm có thể đòi hỏi kiến thức kỹ thuật cao. Điều này có thể tạo ra trở ngại cho những doanh nghiệp không có nguồn lực kỹ thuật đủ lớn.
  • Tính linh hoạt hạn chế: Một số phần mềm có thể có giới hạn về tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh hoặc thích ứng với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Điều này có thể là một vấn đề đặc biệt đối với các ngành công nghiệp đặc thù.
  • Rủi ro về bảo mật: Lưu trữ thông tin quan trọng về khách hàng và giao dịch. Phần mềm theo dõi bán hàng có thể trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng. Việc bảo vệ dữ liệu và đảm bảo tính an toàn có thể là một vấn đề quan trọng.
  • Phụ thuộc vào internet và công nghệ. Sự cố kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật có thể gây ra gián đoạn trong việc sử dụng phần mềm. Ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hàng ngày.

File Excel theo dõi bán hàng

File Excel là một công cụ hiệu quả để theo dõi bán hàng và quản lý thông tin liên quan. Bằng cách tạo các cột dữ liệu cho ngày bán hàng, tên khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, số lượng, giá tiền và phương thức thanh toán, ta có thể ghi lại chi tiết mỗi giao dịch. Sử dụng các công thức tính toán như SUM và AVERAGE. Ta có thể tự động tính toán tổng doanh thu, số lượng bán hàng và giá trị trung bình đơn hàng. Bên cạnh đó, tính năng báo cáo và biểu đồ trong Excel rất hữu ích. Giúp tạo ra các báo cáo thống kê và biểu đồ trực quan về doanh thu và lợi nhuận. Việc sắp xếp và lọc dữ liệu dễ dàng, cùng với việc tạo sheets và tabs cho các trang dữ liệu khác nhau.

Ưu điểm

Sử dụng file Excel để theo dõi bán hàng có nhiều ưu điểm:

Dễ sử dụng: Excel là một công cụ phổ biến và quen thuộc. Được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Giao diện đơn giản và tính năng dễ hiểu của Excel giúp người dùng nhanh chóng làm quen và sử dụng một cách dễ dàng.

Tùy chỉnh linh hoạt: File Excel cho phép bạn tùy chỉnh cấu trúc và định dạng dữ liệu theo nhu cầu cụ thể của bạn. Bạn có thể tạo các cột, công thức tính toán, và báo cáo theo ý muốn. Điều này giúp bạn tạo ra một hệ thống theo dõi bán hàng phù hợp với quy trình kinh doanh riêng của bạn.

Tính toán tự động: Một trong những ưu điểm lớn của Excel là khả năng tính toán tự động. Bạn có thể sử dụng các công thức tính toán để tự động cập nhật các chỉ số quan trọng. Như tổng doanh thu, số lượng bán hàng, và giá trị trung bình đơn hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót do tính toán thủ công.

Tiết kiệm chi phí: So với việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên dụng, việc sử dụng file Excel là một phương pháp tiết kiệm chi phí. Bạn không cần phải mua một phần mềm mới và không cần đào tạo đội ngũ về việc sử dụng phần mềm đó. File Excel được sử dụng rộng rãi và phổ biến. Do đó, bạn có thể tìm thấy nhiều tài liệu hướng dẫn và mẫu sẵn có để giúp bạn bắt đầu nhanh chóng.

Nhược điểm

Mặc dù Excel có nhiều ưu điểm, nó cũng có một số nhược điểm:

Kích thước dữ liệu hạn chế: Excel có giới hạn về kích thước dữ liệu mà có thể xử lý. Khi dữ liệu tăng lên đáng kể, file Excel có thể trở nên chậm chạp và khó xử lý. Điều này có thể gây rối và hạn chế khả năng theo dõi bán hàng của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn có quy mô lớn hoặc có số lượng giao dịch lớn.

Khả năng mắc lỗi: Excel dễ bị mắc lỗi nếu không được sử dụng đúng cách. Điều này có thể xảy ra khi người dùng nhập sai công thức tính toán, sắp xếp dữ liệu không chính xác hoặc xóa nhầm các dòng quan trọng. Mắc lỗi trong Excel có thể ảnh hưởng đến tính chính xác và tin cậy của dữ liệu bán hàng.

Khó khăn trong việc chia sẻ và cộng tác: Khi nhiều người cùng làm việc trên file Excel, việc quản lý và kiểm soát phiên bản, cập nhật và phân phối dữ liệu trở nên phức tạp hơn. Điều này có thể gây ra sự không nhất quán và mất thông tin quan trọng.

Khó khăn trong việc tạo báo cáo phức tạp: Mặc dù Excel có tính năng báo cáo và biểu đồ. Nhưng việc tạo các báo cáo phức tạp và phân tích chi tiết có thể là một thách thức. Excel không cung cấp các tính năng tự động như các phần mềm quản lý bán hàng chuyên dụng. Do đó, việc tạo các báo cáo phức tạp và phân tích sâu hơn có thể mất nhiều thời gian và công sức.

Theo dõi bán hàng bằng phần mềm bán hàng NextX

Nền tảng NextX bán hàng là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tích hợp trên mạng xã hôi, sàn thương mại điện tử, website bán hàng như: Zalo, Facebook, Tiktok, SMS, Shopee, Lazada, Tiki… NextX bán hàng là hệ thống phần mềm chạy Cloud theo mô hình hiện đại SaaS đa nền tảng. Như Website, ứng dụng Mobile App, Desktop. Ngoài ra, giải pháp phần mềm quản lý bán hàng NextX bán hàng có thể tùy biến. Và tích hợp khác theo đặc trưng của từng ngành hàng, khách hàng khác nhau.

NextX bán hàng có nhiều ưu điểm như:

  • Giao diện dễ dàng sử dụng
  • Tích hợp công nghệ Cloud thông minh
  • Phù hợp với nhiều thiết bị
  • Quản lý Xuất, Nhập và Tồn kho hiệu quả
  • Quản lý nhân viên bán hàng dễ dàng
  • Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng, chuẩn hóa quy trình CSKH
  • Đa dạng phương thức thanh toán
  • Báo cáo đầy đủ các chỉ số tài chính
  • Quản lý dữ liệu tập trung

Kết luận

Trên đây NetxX đã giới thiệu đến bạn 2 công cụ phổ biến nhất giúp theo dõi bán hàng hiệu quả. Tùy vào loại hình kinh doanh, khả năng tài chính mà bạn sẽ có những sự lựa chọn phù hợp. Để có thêm những thông tin khác hữu ích hơn, ghé Trang tin NextX ngay!

Có thể bạn quan tâm: Bật mí 4 cách quản lý thu chi giúp tăng hiệu quả kinh doanh

Rate this post

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM