Để tối ưu hóa hoạt động và tập trung vào các mục tiêu chiến lược là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Một trong những công cụ quản lý quan trọng mà các doanh nghiệp lớn thường sử dụng để thực hiện điều này là Strategic Business Unit. SBU giúp doanh nghiệp phân chia các hoạt động kinh doanh thành các đơn vị nhỏ hơn. Mỗi đơn vị tập trung vào một phân khúc thị trường hoặc dòng sản phẩm cụ thể. Bài viết này NextX – Phần mềm chăm sóc khách hàng sẽ đưa bạn đi khám phá chi tiết về khái niệm Strategic Business Unit. Cách thức hoạt động và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp.
I. Strategic Business Unit là gì?
Strategic Business Unit (SBU) là một khái niệm quan trọng trong quản lý chiến lược doanh nghiệp. SBU đại diện cho các đơn vị kinh doanh độc lập trong một tổ chức lớn. Thường được hình thành từ các công ty con hoặc nhóm sản phẩm, dịch vụ tương tự, có nguồn vốn từ công ty mẹ. Mỗi SBU có mục tiêu, chiến lược và bộ phận quản lý riêng. Đồng thời tự chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.
Xem thêm: Bật mí cho bạn học gì để trở thành Business analyst (BA) thực thụ
Mỗi SBU được thiết kế để quản lý một phân khúc thị trường, dòng sản phẩm. Hoặc dịch vụ cụ thể, với mục tiêu chiến lược riêng. Các đơn vị này thường có các nguồn lực riêng và khả năng tự quyết định. Giúp tối ưu hóa hiệu quả và tăng cường khả năng cạnh tranh của toàn bộ tổ chức. SBU không chỉ hoạt động độc lập mà còn phải phối hợp với chiến lược tổng thể của công ty mẹ. Nhằm tạo ra sự đồng bộ và hài hòa trong hoạt động kinh doanh.
Mục tiêu chính của việc thiết lập các SBU không chỉ là để tạo ra lợi nhuận. Mà còn nhằm xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh cho toàn bộ doanh nghiệp. SBU giúp đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của tổ chức bằng cách cung cấp sự linh hoạt trong quản lý và tối ưu hóa các nguồn lực chiến lược. Bằng cách này, các doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn với các thay đổi của thị trường. Từ đó đạt được các mục tiêu chiến lược dài hạn.
II. 5 đặc tính của Strategic Business Unit
1. Tự chủ trong hoạt động
Mỗi SBU có quyền tự chủ trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược. Quyết định về đầu tư và quản lý nguồn lực. Cho phép SBU hoạt động độc lập và linh hoạt. Giúp tối ưu hóa hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng các thay đổi của thị trường. Khả năng tự chủ còn tạo điều kiện cho các nhà quản lý SBU phát huy tối đa khả năng sáng tạo và lãnh đạo. Từ đó đưa ra các quyết định phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị mình. Ngoài ra, sự tự chủ này còn khuyến khích sự trách nhiệm và cam kết cao hơn từ phía nhân viên. Vì họ thấy rõ vai trò của mình trong sự thành công của SBU.
2. Chuyên môn hóa cao
Với sự tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, các SBU có thể phát triển các chiến lược chuyên biệt và tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình. Sự chuyên môn hóa này giúp mỗi SBU đạt được hiệu quả cao hơn và tạo ra giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp. Chuyên môn hóa cho phép SBU trở nên thành thạo và dẫn đầu trong lĩnh vực của mình. Từ đó nâng cao uy tín và sự tin cậy từ phía khách hàng. Hơn nữa, các SBU chuyên môn hóa có thể tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển, cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của thị trường.
3. Quản lý độc lập về lợi nhuận và chi phí
Xem thêm: Tìm hiểu về Vai trò và Công việc của IT Business Analyst (Phần 2)
Mỗi SBU có trách nhiệm riêng về lợi nhuận và chi phí của mình. Điều này khuyến khích các SBU tối ưu hóa hoạt động, quản lý tài chính một cách hiệu quả. Và đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên hiệu suất thực tế. Việc quản lý độc lập giúp các SBU dễ dàng xác định và giải quyết các vấn đề về chi phí và lợi nhuận, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đồng thời, điều này cũng giúp công ty mẹ có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu suất của từng SBU. Tạo điều kiện cho việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược một cách chính xác và kịp thời.
4. Phân bổ tài nguyên hiệu quả
SBU được phân bổ các tài nguyên cần thiết từ công ty mẹ. Nhưng có quyền sử dụng và quản lý những tài nguyên này một cách độc lập. Điều này giúp các SBU có thể tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên. Đảm bảo chúng được sử dụng hiệu quả nhất để đạt được các mục tiêu chiến lược. Việc phân bổ tài nguyên một cách linh hoạt và có chiến lược giúp SBU. Có thể đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thay đổi của thị trường và khai thác tối đa các cơ hội kinh doanh. Hơn nữa, việc tự quản lý tài nguyên cũng khuyến khích sự sáng tạo. Và tìm kiếm các giải pháp hiệu quả để sử dụng tài nguyên một cách tối ưu.
5. Tăng cường khả năng thích ứng và linh hoạt
SBU có khả năng phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường và điều chỉnh chiến lược để duy trì và phát triển. Khả năng thích ứng này là một lợi thế quan trọng. Giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và nắm bắt cơ hội mới một cách hiệu quả. Sự linh hoạt cho phép SBU thử nghiệm các chiến lược mới, nhanh chóng điều chỉnh. Hoặc loại bỏ các phương pháp không hiệu quả, từ đó liên tục cải tiến và hoàn thiện. Điều này cũng tạo điều kiện cho các SBU duy trì sự nhạy bén và sáng tạo. Luôn sẵn sàng đối phó với các thách thức và thay đổi của thị trường.
III. Phân loại các Strategic Business Unit
Phân loại các Strategic Business Unit (SBU) dựa trên các yếu tố như tốc độ tăng trưởng. Và thị phần giúp doanh nghiệp xác định chiến lược phù hợp cho từng đơn vị kinh doanh. Dưới đây là bốn loại hình SBU phổ biến và đặc điểm của chúng.
1. Strategic Business Unit ngôi sao (Star)
SBU Ngôi sao thực sự là những ngôi sao sáng trong số các đơn vị kinh doanh của công ty mẹ. Nhóm này bao gồm các đơn vị có tốc độ phát triển cao, khả năng cạnh tranh mạnh mẽ. Và chiếm lĩnh thị phần lớn trong lĩnh vực của mình. Những sản phẩm hoặc dịch vụ thuộc loại SBU này thường mới ra mắt thị trường. Và nhận được sự đánh giá cao từ phía khách hàng. Các SBU Ngôi sao cần được đầu tư lớn để hỗ trợ sự phát triển nhanh chóng của chúng. Và mặc dù đòi hỏi nguồn vốn đầu tư cao, chúng mang lại lợi nhuận và có tiềm năng phát triển dài hạn. Khi tốc độ tăng trưởng của các SBU này giảm. Chúng có thể chuyển thành loại hình SBU “Bò sữa”.
2. Strategic Business Unit bò sữa (Cash Cow)
SBU Bò sữa bao gồm các đơn vị kinh doanh chiếm thị phần cao và có vị thế cạnh tranh mạnh. Nhưng hoạt động trong các ngành công nghiệp có tốc độ tăng trưởng chậm. Các SBU này không cần đầu tư lớn để tăng trưởng, vì chúng ít có cơ hội phát triển mạnh hơn nữa. Chiến lược dành cho các SBU Bò sữa là khai thác tối đa và duy trì thị phần hiện tại, tạo ra dòng tiền ổn định cho doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp lớn có thể sử dụng lợi nhuận từ SBU Bò sữa để đầu tư vào các SBU khác có tiềm năng tăng trưởng cao hơn. Để nâng cấp các SBU này thành SBU Ngôi sao. Doanh nghiệp cần đổi mới sản phẩm hoặc chiến lược. Hoặc có thể lựa chọn đa dạng hóa sản phẩm hay thoái vốn tùy vào định hướng kinh doanh.
3. Strategic Business Unit dấu hỏi (Question Mark)
SBU Dấu hỏi là điểm xuất phát của nhiều doanh nghiệp mới. Nhóm này bao gồm các đơn vị kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao nhưng thị phần thấp trong thị trường. Công ty mẹ cần cân nhắc kỹ lưỡng xem liệu các SBU này có đáng để đầu tư hay không. Bởi vì các sản phẩm thuộc nhóm này thường tiêu tốn vốn đầu tư lớn mà chưa mang lại lợi nhuận tương xứng. SBU Dấu hỏi có thể phát triển thành SBU Ngôi sao nếu được đầu tư đúng cách và có chiến lược kinh doanh phù hợp. Nhưng cũng có nguy cơ rơi vào loại hình SBU “Điểm chết” nếu không đạt được kết quả mong đợi. Quyết định này phụ thuộc vào tiềm năng tăng trưởng của thị trường và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Strategic Business Unit điểm chết (Dog)
Xem thêm: 6 Loại Partner Business quan trọng trong chiến lược kinh doanh cấp tốc
SBU Điểm chết bao gồm các đơn vị kinh doanh có tốc độ tăng trưởng chậm. Và thị phần thấp trong lĩnh vực của mình. Các SBU này thường không tạo ra lợi nhuận và có triển vọng tạo ý tưởng kinh doanh rất mờ nhạt. Do đó, các sản phẩm hoặc đơn vị kinh doanh thuộc loại SBU Điểm chết cần được xem xét loại bỏ. Hoặc tái cấu trúc để tăng hiệu suất kinh doanh của toàn bộ doanh nghiệp. Quyết định này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào các SBU có tiềm năng phát triển tốt hơn.
IV. Kết luận
Strategic Business Unit là một chiến lược quản lý hiệu quả giúp các doanh nghiệp lớn tối ưu hóa hoạt động. Tăng cường sự tập trung vào các mục tiêu cụ thể và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Bằng cách phân chia doanh nghiệp thành các đơn vị kinh doanh độc lập. Mỗi SBU có thể phát triển các chiến lược tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc thị trường. Từ đó thúc đẩy sự phát triển và thành công bền vững. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm cách để nâng cao hiệu quả hoạt động và tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh. Việc áp dụng mô hình Strategic Business Unit có thể là bước đi đúng đắn. Hãy theo dõi trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích trong kinh doanh nhé.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
