Ngày nay việc kinh doanh sàn thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn từ trong nước đến nước ngoài. Sàn shopee nổi tiếng và phổ biến nhất Đông Nam Á. Giờ đây với việc bán hàng trên Shopee Quốc tế, bạn có thể mở rộng doanh nghiệp của mình vượt ra khỏi ranh giới địa lý. Với cơ hội kinh doanh toàn cầu mà Shopee Quốc tế mang lại. Bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mang sản phẩm của mình đi xa hơn. Cùng NextX tìm hiểu rõ hơn bán hàng quốc tế trên shopee nhé!
Kinh doanh trên shopee quốc tế là gì?
Xem thêm 7 cách bán hàng online trên Shopee cực hiệu quả cho người mới bắt đầu
Shopee Quốc tế là một phiên bản của doanh nghiệp Shopee. Được phát triển để phục vụ thị trường quốc tế, ngoài khu vực Đông Nam Á. Đây là một nền tảng thương mại điện tử online được thành lập tại Singapore. Và ban đầu tập trung vào khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, nhằm mở rộng phạm vi hoạt động và tiếp cận khách hàng quốc tế. Shopee đã phát triển phiên bản quốc tế.
Kinh doanh trên shopee quốc tế sẽ cho phép các người bán tiếp cận. Ngoài ra họ còn bán trên các thị trường quốc tế khác ngoài khu vực Đông Nam Á. Điều này đã mang lại cơ hội kinh doanh rộng lớn cho các doanh nghiệp. Cho phép họ tiếp cận và tận dụng tiềm năng của các thị trường quốc tế.
Bán hàng quốc tế shopee là khi người bán muốn đăng tải và bán các sản phẩm của mình trên những nền tảng Shopee khác ngoài thị trường tại Việt Nam. Ví dụ như Shopee Philippines, Shopee Đài Loan, Shopee Malaysia, Shopee Singapore.
Các câu hỏi liên quan đến bán hàng shopee quốc tế
Xem thêm Standard Express Shopee là gì? Cách tra vận đơn Standard Express
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Đăng bài bán hàng trên shopee quốc tế thế nào?
Hiện tại, việc mà người bán hàng tại thị trường Việt Nam. Không cần phải đăng bài kinh doanh quốc tế Shopee. Tại nền tảng sàn thương mại điện tử Shopee này sẽ hỗ trợ cho các bạn. Trong quá trình update thông tin hàng hoá lên các sàn Shopee tại thị trường nước ngoài.
Đơn vị vận tải nào sẽ phụ trách xử lý những đơn hàng quốc tế?
Chủ kinh doanh có thể chọn 1 trong 2 hãng vận chuyển chuyên cho giao hàng. Chính là vận đơn Shopee Express hay Giao hàng nhanh. Theo yêu cầu được xử lý đơn hàng quốc tế của mình. Ngoài hai đơn vị vận chuyển trên thì không có bên vận chuyển nào khác. Để có những khả năng xử lý mặt hàng được bán trong thị trường quốc tế. Do đó nhà bán hàng phải chú ý chọn chính xác để không làm tốn công sức.
Phân biệt các đơn hàng quốc tế và trong nước như thế nào?
Các nhà bán hàng cần phải phân rõ những đơn hàng trong nước và quốc tế. Bằng cách ấn chọn vào Kênh bán hàng -> Chi tiết đơn hàng. Tại đây, bạn sẽ thấy các đơn hàng quốc tế sẽ có các thông tin người nhận là Shopee International Platform.
Quy trình để thanh toán đơn hàng shopee quốc tế khác biệt những gì?
- Để quy trình thanh toán các đơn hàng quốc tế Shopee chia thành hai chu kỳ: Thanh toán trong giai đoạn đầu và chu kỳ thanh toán các giai đoạn sau.
- Chu kỳ thanh toán trong giai đoạn đầu: Ngoài sau 7 ngày khi hàng được chuyển đi và về kho Shopee quốc tế thành công. Người bán được nhận thông báo doanh số đơn hàng của mình thông qua Shopee Pay.
- Thanh toán trong chu kỳ giai đoạn sau: Sau khi những khách hàng nhận được hoá đơn. Nếu có những phát sinh gì thì yêu cầu hoàn trả lại tiền Shopee. Nó sẽ tự động rút lại tiền từ ví điện tử của chủ shop.
Bí quyết bán hàng trên shopee quốc tế hiệu quả
Xem thêm Tất tần tật về mẹo bán hàng Shopee cho người mới bắt đầu
Trước khi bắt đầu bán hàng quốc tế, hãy nghiên cứu kỹ thị trường mục tiêu. Tìm hiểu về xu hướng mua sắm, nhu cầu và sở thích của khách hàng trong quốc gia đó. Điều này giúp bạn hiểu rõ khách hàng mục tiêu và tạo ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Thông qua sàn thương mại điện tử của Shopee. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cung cấp những tùy chọn vận chuyển cho khách hàng quốc tế. Xác định các dịch vụ vận chuyển quốc tế phù hợp.
Tính toán phí vận chuyển và thời gian giao hàng để tránh bất ngờ cho khách hàng. Đảm bảo rằng bán hàng trên Shopee mô tả sản phẩm. Và thông tin liên quan được dịch sang ngôn ngữ đích một cách chính xác. Sử dụng ngôn ngữ địa phương và thu hút khách hàng của bạn bằng cách sử dụng từ khóa. Những từ khoá đó sẽ được sử dụng phổ biến trong quốc gia đó.
Chú ý trong marketing và chăm sóc khách hàng
Hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc bán hàng trực tuyến. Chắc chắn rằng hình ảnh sản phẩm của bạn chất lượng cao, hấp dẫn và sắc nét. Đồng thời, đảm bảo rằng hình ảnh hiển thị đúng kích thước và tỷ lệ trên Shopee để tránh việc bị cắt hoặc biến dạng. Sử dụng các công cụ quảng cáo và marketing của Shopee để tăng khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu của bạn. Tạo quảng cáo chính xác và hấp dẫn, tạo các ưu đãi đặc biệt hoặc mã giảm giá để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.
Đối với bất kỳ khách hàng nào mua hàng từ quốc gia khác, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Trả lời nhanh chóng các câu hỏi và yêu cầu, hỗ trợ trong quá trình đặt hàng và giao hàng, và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Khách hàng thường dựa vào đánh giá của người dùng trước đó khi mua hàng trực tuyến. Khuyến khích khách hàng quốc tế để lại đánh giá tích cực sau khi mua hàng và đảm bảo rằng bạn xử lý các phản hồi tiêu cực một cách xây dựng và nhanh chóng.
Cải thiện bằng công cụ theo dõi khi bán hàng shopee quốc tế
Sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích trên Shopee để theo dõi hiệu quả bán hàng quốc tế của bạn. Theo dõi các số lượng đơn hàng, doanh thu, lợi nhuận. Và đánh giá để hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến lược bán hàng của bạn. Dựa vào dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược bán hàng của mình. Xem xét việc hợp tác với đối tác địa phương. Để tăng cường khả năng tiếp cận trên thị trường. Ngoài ra còn khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Đối tác địa phương có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về văn hóa và thị trường địa phương.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tăng cường được sự tin cậy của thương hiệu. Luôn luôn mở lòng để học hỏi và cải thiện từ trải nghiệm bán hàng quốc tế trên Shopee. Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, theo dõi xu hướng biến động. Và nắm bắt những thay đổi trong nhu cầu khách hàng. Điều này giúp bạn điều chỉnh và điều hướng chiến lược bán hàng sản phẩm shopee của mình. Để đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường quốc tế.
Lợi ích riêng dành cho bên kinh doanh shopee quốc tế
Bạn cần tìm hiểu hàng quốc tế ở shopee là gì? Hàng quốc tế trên Shopee có nghĩa là mua hoặc bán các sản phẩm của mình trên các nền tảng Shopee ngoài Việt Nam.
- Dễ dàng mở rộng thị trường kinh doanh: bạn dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra nhiều quốc gia khác nhau, ngoài Việt Nam. Và điều này cũng sẽ giúp bạn có nhiều cơ hội kinh doanh và gia tăng lợi nhuận một cách hiệu quả.
- Xử lý các đơn hàng đơn giản: Các thao tác xử lý đơn hàng cũng giống với quy trình xử lý đơn hàng Shopee ở Việt Nam.
- Sau khi có đơn hàng quốc tế, bạn chỉ cần đặt hàng, chuẩn bị thanh toán và xác nhận đơn hàng với đơn vị vận chuyển của Shopee. Đơn vị vận chuyển shopee sẽ giúp cho bạn bàn giao đơn hàng đến tận tay của khách hàng.
- Sẽ nhận được sự hỗ trợ từ phía bên vận chuyển Logistics từ Shopee và kho bãi tổng. Vì vậy quá trình được vận chuyển hàng hoá từ Việt Nam sang Trung Quốc sẽ được nhanh chóng hơn bao giờ hết.
- Không mất thêm phí ship quốc tế: Bạn sẽ không tốn thêm phí ship nếu bán hàng quốc tế có quãng đường khá xa. Đây được xem là quyền lợi đặc biệt nhất dành cho các shop bán hàng Shopee quốc tế. Vừa có thể mở rộng quy mô kinh doanh mà lại không tốn kém.
- Được nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Bán hàng quốc tế Shopee, người bán sẽ được sàn thương mại điện tử hỗ trợ nhiệt tình. Trong khâu chăm sóc khách hàng mà không phải lo đến việc bất đồng ngôn ngữ.
Sử dụng phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử NextX
Xem thêm Hướng dẫn cách tạo shop trên Shopee cực nhanh chóng chỉ trong vài phút
Ưu điểm của phần mềm
Sử dụng phần mềm quản lý sàn Thương mại điện tử (TMĐT) là một cách hiệu quả để quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh. Với các ưu điểm có trong phần mềm quản lý bán hàng NextX được đánh giá cao. Nổi trội hơn những phần mềm quản lý kinh doanh khác như sau:
- Giao diện phần mềm thân thiện với người sử dụng, thao tác nhanh chóng mượt mà. Tối ưu hoá cho người mới dùng phần mềm kinh doanh trên shopee quốc tế.
- Hệ thống cập nhật thông báo chính xác số lượng đơn đặt hàng lên các sàn thương mại điện tử tức thời.
- Kết nối được nhiều tài khoản, kênh bán hàng trên các sàn cùng thời điểm và cho phép cấp quyền không hạn chế cho nhân viên.
- Quản lý nhiều tài khoản trên các sàn và cùng lúc nhận tin nhắn, đánh giá phản hồi từ khách hàng. Và theo dõi tình trạng giao hàng, tiến độ vận chuyển kịp thời nhằm hạn chế tối đa những sai sót không đáng có khi bán hàng đa nền tảng.
Xem thêm Standard Express Shopee là gì? Cách tra vận đơn Standard Express
Quản lý và bán hàng trên sàn thương mại điện tử với tính năng cơ bản
- Hệ thống tích hợp bán hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và Tiktok. Đẩy hàng hoá từ phần mềm lên sàn thương mại điện tử, kiểm soát tồn kho và đẩy đơn trực tiếp từ sàn thương mại điện từ về phần mềm. Tích hợp dịch vụ đối tác giao hàng nhanh GHN, GHTK.
- Quản lý đơn đặt hàng, đơn bán hàng, đơn giao hàng, bảo hành bảo trì.
- Quản lý đơn mua hàng, đặt hàng tồn, đơn trả hàng xuất.
- Quản lý bán hàng, nhập, tồn trên định mức, dưới định mức
- Quản lý lịch sử thanh toán của khách hàng, công nợ, số dư nợ, thời gian thanh toán.
- Quản lý các chương trình khuyến mãi giảm giá, voucher, tích luỹ điểm thẻ Hệ thống Mobile App mạnh mẽ, tích hợp đầy đủ các tính năng trên điện thoại di động.
Kết luận
Bài viết dưới đây NextX nói về việc bán hàng shopee quốc tế sẽ như thế nào để có những phương pháp quản lý bán hàng hiệu quả hơn bao giờ hết. Nhớ rằng thành công trong việc bán hàng quốc tế trên Shopee đòi hỏi sự kiên nhẫn, nỗ lực và sự linh hoạt. Với các bí quyết trên và sự tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng. Bạn có thể đạt được các kết quả tốt và mở rộng thị trường bán hàng của mình trên Shopee quốc tế. Ngoài ra để tìm hiểu thêm về nên kinh doanh mặt hàng gì trên shopee hãy theo dõi trang tin NextX nhé!
Có thể bạn quan tâm Những sự thật thú vị về kho Shopee Nghĩa Ô mà bạn cần biết
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
