Việc quản lý doanh thu bán hàng sao cho hiệu quả là vấn đề lớn đối với các chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp. Việc quản lý hiệu quả doanh thu bán hàng giúp duy trì và phát triển công việc kinh doanh. Việc quản lý này hầu như còn khá thủ công và bị động. Việc ứng dụng phần mềm là điều cần thiêt để tối ưu và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cùng NextX–Phần mềm quản lý kinh doanh tìm hiểu vấn đề này trong bài viết dưới đây.
Doanh thu bán hàng là gì?
Xem thêm: 3+ Mẹo quản lý tài chính doanh nghiệp hiệu quả tuyệt đối bạn đã biết?
Doanh thu bán hàng là tổng giá trị tiền mà một doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Nó đại diện cho số tiền mà khách hàng đã chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh thu bán hàng thường được tính bằng cách nhân số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đã bán với giá bán của chúng. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu suất kinh doanh và sức khỏe tài chính của một doanh nghiệp.
Quản lý doanh thu bán hàng là công việc gì?
Quản lý doanh thu bán hàng là quá trình quản lý và kiểm soát các hoạt động liên quan đến doanh thu từ việc bán hàng trong một doanh nghiệp. Công việc này bao gồm các hoạt động sau:
Xác định mục tiêu doanh thu
Quản lý doanh thu bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm đặt ra kế hoạch tăng trưởng doanh thu, đạt được mức doanh thu nhất định trong một khoảng thời gian cụ thể. Hay đạt được mục tiêu doanh thu hàng tháng, quý, hay năm.
Xây dựng chiến lược bán hàng
Quản lý doanh thu thường liên quan đến việc xây dựng chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu. Điều này bao gồm xác định đối tượng khách hàng, phân tích thị trường, đề xuất giá cả phù hợp. Và cả quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ.
Quản lý quy trình bán hàng
Quản lý doanh thu bao gồm cải tiến quy trình bán hàng để tăng hiệu quả và tối ưu hóa thu nhập. Điều này có thể bao gồm việc quản lý quá trình chăm sóc khách hàng, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý quy trình bán hàng. Để đảm bảo rằng các giao dịch được thực hiện một cách hiệu quả và chính xác.
Theo dõi và phân tích doanh thu
Quản lý doanh thu bao gồm theo dõi và phân tích doanh thu để đánh giá hiệu suất kinh doanh. Điều này bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu doanh thu, so sánh với mục tiêu đề ra. Và đưa ra biện pháp cần thiết để cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Điều chỉnh và cải tiến
Dựa trên việc phân tích và đánh giá doanh thu, quản lý doanh thu thường điều chỉnh chiến lược bán hàng. Và các hoạt động liên quan để cải thiện hiệu quả kinh doanh và đạt được mục tiêu doanh thu.
Quản lý doanh thu bán hàng là một phần quan trọng trong quản lý kinh doanh tổng thể. Và đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo tài chính và sự phát triển của một doanh nghiệp.
Phân loại doanh thu bán hàng
Xem thêm: Chìa khóa vàng giúp quản trị tài chính doanh nghiệp hiệu quả tối đa
Doanh thu bán hàng là một chỉ số quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Thể hiện giá trị hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán ra trong một khoảng thời gian nhất định. Doanh thu được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau. Giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động. Từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Dưới đây là một số cách phân loại doanh thu bán hàng phổ biến:
Theo hoạt động kinh doanh
- Doanh thu bán hàng hóa. Doanh thu từ việc bán sản phẩm mà doanh nghiệp tự sản xuất hoặc mua vào để bán lại.
- Doanh thu cung cấp dịch vụ. Doanh thu từ việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng.
Theo khu vực
- Doanh thu nội địa. Doanh thu từ việc bán hàng hóa, dịch vụ trong phạm vi lãnh thổ quốc gia.
- Doanh thu xuất khẩu. Doanh thu từ việc bán hàng hóa, dịch vụ ra thị trường quốc tế.
Theo kênh phân phối
- Doanh thu bán trực tiếp. Doanh thu từ việc bán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho khách hàng.
- Doanh thu bán qua kênh phân phối. Doanh thu từ việc bán hàng hóa, dịch vụ thông qua các kênh phân phối như đại lý, nhà bán lẻ.
Theo thời gian
- Doanh thu theo ngày. Doanh thu bán hàng trong một ngày.
- Doanh thu theo tháng. Doanh thu bán hàng trong một tháng.
- Doanh thu theo quý. Doanh thu bán hàng trong một quý.
- Doanh thu theo năm. Doanh thu bán hàng trong một năm.
Theo sản phẩm/dịch vụ
- Doanh thu theo từng sản phẩm/dịch vụ. Doanh thu từ việc bán từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
- Doanh thu theo nhóm sản phẩm/dịch vụ. Doanh thu từ việc bán nhóm sản phẩm/dịch vụ có chung đặc điểm.
Ngoài ra, doanh thu bán hàng còn có thể được phân loại theo một số tiêu chí khác như:
- Theo đối tượng khách hàng. Doanh thu bán hàng cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức.
- Theo quy mô đơn hàng. Doanh thu bán hàng theo đơn hàng lớn, nhỏ.
- Theo hình thức thanh toán. Doanh thu bán hàng thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ.
Việc phân loại doanh thu bán hàng giúp doanh nghiệp nắm bắt được hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng khía cạnh. Từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp để tăng doanh thu, lợi nhuận.
Lưu ý:
- Việc phân loại doanh thu bán hàng có thể khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp. Tùy thuộc vào nhu cầu quản lý và mục đích sử dụng thông tin.
- Doanh nghiệp cần có hệ thống thống kê, báo cáo khoa học để phân loại doanh thu bán hàng một cách chính xác và hiệu quả.
Tại sao cần phải quản lý doanh thu bán hàng
Quản lý doanh thu bán hàng là một yếu tố quan trọng trong quá trình điều hành một doanh nghiệp. Dưới đây là một số lý do tại sao cần phải quản lý doanh thu bán hàng:
Đảm bảo tài chính ổn định
Doanh thu bán hàng là nguồn thu chính của một doanh nghiệp. Quản lý doanh thu bán hàng giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ nguồn thu để trang trải các chi phí hoạt động kinh doanh. Như lãi vay, trả lương nhân viên và đầu tư vào phát triển tương lai. Nếu không quản lý doanh thu một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn tài chính và đối mặt với rủi ro phá sản.
Đánh giá hiệu suất kinh doanh
Quản lý doanh thu bán hàng cung cấp thông tin quan trọng về hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp. Bằng cách theo dõi công nợ khách hàng và phân tích doanh thu, người quản lý có thể đánh giá xem các chiến lược bán hàng và hoạt động kinh doanh đang hoạt động hiệu quả hay không. Thông qua việc so sánh doanh thu thực tế với mục tiêu đề ra, người quản lý có thể xác định được những điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp. Từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh để cải thiện hiệu suất.
Định hướng phát triển tương lai
Quản lý doanh thu bán hàng cung cấp thông tin quan trọng để định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp. Bằng cách phân tích xu hướng doanh thu, người quản lý có thể nhận ra các cơ hội mới trong thị trường. Tìm ra các phân khúc khách hàng tiềm năng và phát triển các chiến lược tiếp thị và bán hàng phù hợp. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh, mở rộng phân khúc thị trường và đạt được mục tiêu tăng trưởng kinh doanh.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Quản lý doanh thu bán hàng cũng liên quan đến việc đảm bảo chất lượng dịch vụ. Khi doanh thu tăng lên, doanh nghiệp phải đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đáp ứng được yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Quản lý doanh thu bán hàng giúp theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và phản hồi của họ. Từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.
Quản lý rủi ro
Quản lý doanh thu bán hàng giúp xác định và quản lý các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh. Bằng cách theo dõi và phân tích doanh thu, người quản lý có thể nhận ra các xu hướng tiêu thụ, thay đổi thị trường. Và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến doanh thu. Điều này cho phép doanh nghiệp đưa ra các biện pháp phòng ngừa và điều chỉnh để giảm thiểu tác động tiêu cực. Giúp tăng khả năng ứng phó với các rủi ro kinh doanh.
Các cách quản lý doanh thu bán hàng phổ biến hiện nay
Xem thêm: 6 Phương pháp quản lý vốn của tài chính kinh doanh hiệu quả hiện nay
Sử dụng sổ sách
- Đây là phương pháp truyền thống, đơn giản và dễ thực hiện.
- Tuy nhiên, phương pháp này tốn nhiều thời gian và công sức, dễ xảy ra sai sót và khó theo dõi, phân tích dữ liệu.
Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
- Phần mềm quản lý bán hàng giúp tự động hóa các hoạt động bán hàng, theo dõi doanh thu hiệu quả.
- Có nhiều phần mềm quản lý bán hàng trên thị trường với các tính năng và mức giá khác nhau.
- Doanh nghiệp nên lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Phân tích dữ liệu bán hàng
- Phân tích dữ liệu bán hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ xu hướng thị trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích dữ liệu bán hàng.
- Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt và hiệu quả.
Theo dõi hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng
- Doanh nghiệp cần theo dõi hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng để đánh giá năng lực và hiệu quả công việc của từng nhân viên.
- Doanh nghiệp có thể theo dõi doanh thu bán hàng của từng nhân viên, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ chốt đơn hàng, v.v.
- Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những biện pháp đào tạo, khen thưởng. Và hỗ trợ phù hợp để nâng cao hiệu quả công việc của đội ngũ bán hàng.
Lập kế hoạch bán hàng
- Doanh nghiệp cần lập kế hoạch bán hàng để xác định mục tiêu bán hàng và các hoạt động cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó.
- Kế hoạch bán hàng cần bao gồm các mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn.
- Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện kế hoạch bán hàng để điều chỉnh cho phù hợp.
4 phần mềm quản lý doanh thu bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp
Quản lý doanh thu bán hàng bằng phần mềm NextX bán hàng
Xem thêm: Bản chất của tài chính và mối liên hệ giữa tài chính với thị trường
Phần mềm NextX bán hàng là một phần mềm quản lý bán hàng mạnh mẽ. Được thiết kế để giúp bạn quản lý doanh thu một cách hiệu quả. Dưới đây là một số cách mà phần mềm này có thể hỗ trợ bạn:
Quản lý đơn hàng
Phần mềm NextX bán hàng giúp bạn quản lý đơn hàng từ khách hàng. Bạn có thể nhập thông tin đơn hàng, ghi chú. Và theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi giao hàng hoàn thành. Điều này giúp bạn theo dõi quá trình bán hàng và đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý một cách nhanh chóng và chính xác.
Quản lý khách hàng
Phần mềm cho phép bạn lưu trữ thông tin khách hàng. Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email marketing và lịch sử mua hàng. Bạn có thể xem thông tin khách hàng, tạo các danh sách khách hàng và tùy chỉnh các chiến dịch tiếp thị dựa trên thông tin này. Điều này giúp bạn tạo một cơ sở dữ liệu khách hàng đáng tin cậy và tăng cường quan hệ khách hàng.
Tính toán tổng doanh thu
Phần mềm NextX bán hàng tự động tính toán tổng doanh thu dựa trên đơn hàng đã hoàn thành và thông tin giá cả. Bạn có thể dễ dàng xem tổng doanh thu theo thời gian, sản phẩm, loại hình bán hàng và nhiều yếu tố khác. Điều này giúp bạn theo dõi hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu số liệu chính xác.
Quản lý giảm giá và khuyến mại
Phần mềm NextX bán hàng cho phép bạn quản lý các chương trình giảm giá và khuyến mại. Bạn có thể tạo mã giảm giá, áp dụng chiết khấu cho sản phẩm, quản lý chương trình khách hàng thân thiết. Ngoài ta còn theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mại. Điều này giúp bạn thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa doanh thu.
Báo cáo và phân tích
Phần mềm NextX bán hàng cung cấp các báo cáo và công cụ phân tích dữ liệu để bạn có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh. Bạn có thể xem các báo cáo doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, lợi nhuận gộp, lợi nhuận thuần và nhiều thông số khác. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch bán hàng và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu phân tích.
Dưới đây là một số ưu điểm của phần mềm NextX:
- Dễ sử dụng. Giao diện phần mềm đơn giản, dễ thao tác.
- Tính năng đa dạng. NextX cung cấp nhiều tính năng giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng tốt. NextX có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình.
- Giá cả hợp lý. NextX có nhiều gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của các doanh nghiệp khác nhau.
Quản lý doanh thu bán hàng bằng phần mềm Sapo
Xem thêm: 10 chức năng quan trọng của tài chính có ảnh hưởng gì đến nền kinh tế?
Sapo là một nền tảng quản lý bán hàng đa kênh uy tín và phổ biến nhất tại Việt Nam. Sở hữu nhiều tính năng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả. Từ việc bán hàng, quản lý kho hàng đến chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm của Sapo:
Tính năng đa dạng. Sapo cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho việc quản lý bán hàng đa kênh, như:
- Quản lý đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, thanh toán.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh: website, Facebook, sàn thương mại điện tử, cửa hàng, v.v.
- Quản lý kho hàng, theo dõi tồn kho.
- In hóa đơn, phiếu giao hàng.
- Quản lý khách hàng, phân loại khách hàng, gửi tin nhắn, email marketing.
- Marketing online: Tạo website bán hàng, chạy quảng cáo Facebook, Google Ads, SEO website.
- Báo cáo thống kê chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, bán hàng, khách hàng, kho hàng.
Dễ sử dụng. Giao diện đơn giản, trực quan, dễ thao tác ngay cả với người không am hiểu công nghệ.
Hỗ trợ khách hàng tốt. Sapo có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.
Giá cả hợp lý. Sapo có nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau, phù hợp với nhu cầu và quy mô của từng doanh nghiệp.
Thương hiệu uy tín. Sapo là một công ty lâu đời và uy tín trong lĩnh vực phần mềm quản lý bán hàng tại Việt Nam.
Quản lý doanh thu bán hàng bằng phần mềm KiotViet
Xem thêm: Chìa khóa quản lý dòng tiền – đòn bẩy phát triển bền vững doanh nghiệp
KiotViet là một trong những phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 100.000 khách hàng đang sử dụng. Phần mềm cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh. Từ bán hàng, kho hàng, nhân viên đến khách hàng.
Ưu điểm của KiotViet:
Dễ sử dụng. Giao diện đơn giản, trực quan, dễ thao tác ngay cả với người không am hiểu công nghệ.
Tính năng đa dạng. KiotViet cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho việc quản lý bán hàng, bao gồm:
- Quản lý đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, thanh toán.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh: website, Facebook, sàn thương mại điện tử, cửa hàng, v.v.
- Quản lý kho hàng, theo dõi tồn kho.
- In hóa đơn, phiếu giao hàng.
- Quản lý nhân viên, chấm công, tính lương.
- Quản lý khách hàng, phân loại khách hàng, gửi tin nhắn, email marketing.
- Báo cáo thống kê chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, bán hàng, khách hàng, kho hàng.
Giá cả hợp lý. KiotViet có nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau, phù hợp với nhu cầu và quy mô của từng doanh nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng tốt. KiotViet có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.
Quản lý doanh thu bán hàng bằng phần mềm Nhanh.vn
Xem thêm: Khám phá 4 sức mạnh của tỷ số thanh toán nhanh đối với doanh nghiệp
Phần mềm quản lý bán hàng của Nhanh.vn cung cấp nhiều tính năng hữu ích để giúp bạn quản lý doanh thu bán hàng một cách hiệu quả. Dưới đây là một số cách mà phần mềm này có thể hỗ trợ bạn.
Tính tiền và in hóa đơn
Phần mềm cho phép bạn tính tiền và in hóa đơn một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn có thể tự động tính toán tổng số tiền hàng, áp dụng các hình thức khuyến mại và thuế suất. Và có thể in hóa đơn cho khách hàng của mình.
Quản lý kho hàng
Phần mềm giúp bạn quản lý kho hàng của mình một cách dễ dàng. Bạn có thể theo dõi số lượng hàng tồn kho, kiểm tra nhập/xuất hàng. Ngoài ra còn nhận thông báo khi cần tái đặt hàng.
Quản lý khách hàng
Phần mềm cho phép bạn lưu giữ thông tin khách hàng. Bao gồm các thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại và lịch sử mua hàng. Điều này giúp bạn tạo một cơ sở dữ liệu khách hàng và tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
Báo cáo doanh thu
Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu bán hàng. Bao gồm doanh số bán hàng theo thời gian, sản phẩm bán chạy, doanh thu theo khách hàng, … Bạn có thể sử dụng các báo cáo này để phân tích hiệu suất kinh doanh. Từ đó đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời và đúng đắn.
Quản lý khuyến mại
Phần mềm cho phép bạn áp dụng các chương trình khuyến mại và giảm giá cho sản phẩm của mình. Bạn có thể tạo mã giảm giá, quản lý các chương trình khuyến mại, và theo dõi hiệu quả của chúng.
Kế toán
Phần mềm cho phép bạn ghi nhận các giao dịch tài chính liên quan đến bán hàng. Bao gồm thu tiền, chi tiền, và đối soát tài khoản. Điều này giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của doanh nghiệp.
Kết luận
Quản lý doanh thu bán hàng là quá trình theo dõi và kiểm soát các hoạt động kinh doanh liên quan đến doanh thu từ việc bán hàng. Đây là một phần quan trọng trong quản lý kinh doanh và có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các phương pháp và công cụ quản lý. Bao gồm cả phần mềm quản lý bán hàng. Trên đây là 4 phần mềm giúp quản lý doanh thu bán hàng tốt nhất hiện nay. Để có thêm nhiều thông tin hữu ích hơn, ghé ngay Trang tin NextX nhé!
Có thể bạn quan tâm: TOP 6 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất hiện nay
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
