Lợi ích tuyệt vời khi sử dụng

Module tích hợp bộ công cụ quản lý fanpage NextCRM

Quản lý chặt chẽ

Phần mềm quản lý fanpage hỗ trợ Doanh nghiệp và Nhà bán hàng hàng loạt các tính năng giúp quản lý đơn hàng, sản phẩm và giao hàng, quản lý tin nhắn/bình luận của khách hàng... giúp bạn quản lý chi tiết và chặt chẽ trong suốt quá trình kinh doanh.

Chốt đơn nhanh chóng

Bên cạnh đó, các công cụ của phần mềm quản lý facebook như: ẩn bình luận chứa nội dung nhạy cảm, tự động trả lời bình luận/tin nhắn, kiểm tra tồn kho, công cụ quản lý hội thoại theo tag thông minh,... giúp chốt đơn nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tiết kiệm thời gian

Sở hữu những tính năng giúp quản lý khách hàng và bán hàng trên facebook thuận tiện và hiệu quả hơn, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất công việc và vận hành chuyên nghiệp.

Quản lý tập trung

Thay vì phải vào nhiều fanpage để quản lý, với phần mềm quản lý page facebook NextCRM bạn chỉ cần truy cập vào một nơi duy nhất để kiểm soát thông tin của tất cả các page bán hàng của mình.

Xem chi tiết
Dùng thử miễn phí

Tính năng cơ bản

Quản lý tồn kho

Quản lý tồn kho

Hiển thị thông tin tồn kho ngay trong khi chat. Mỗi khi có đơn hàng phát sinh, phần mềm quản lý fanpage facebook sẽ tự động trừ kho giúp bạn quản lý được số lượng tồn kho theo thời gian thực, từ đó trả lời khách hàng dễ dàng hơn

Chia lead thông minh

Chia lead thông minh

Hệ thống tự động chia lead (khách hàng tiềm năng) cho nhân viên kinh doanh theo các chiến dịch bán hàng vào các giai đoạn khác nhau bằng việc tự động lấy số điện thoại khách hàng tương tác với Facebook Fanpage

Quản lý bài viết

Quản lý bài viết

Số lượng bài viết của bạn trên fanpage sẽ được lưu trữ và quản lý chặt chẽ trên phần mềm giúp bạn đưa ra những định hướng nội dung tốt hơn trên fanpage

Quản lý bán hàng trên facebook hiệu quả và chính xác

với phần mềm quản lý fanpage, bán hàng trên facebook NextCRM

Quản lý khách hàng

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên phần mềm từ họ tên, số điện thoại, địa chỉ, đơn hàng,.. dễ dàng hơn cho việc chăm sóc khách hàng trong và sau bán và nếu là khách hàng cũ sẽ xem được lịch sử giao dịch của khách hàng để từ đó tư vấn khách hàng tốt nhất

Quản lý bình luận/tin nhắn

Tất cả bình luận/tin nhắn của khách hàng đều được quản lý tập trung tại một nơi, bạn sẽ không bỏ sót bất cứ thông tin nào từ khách hàng, gia tăng hiệu quả phản hồi

Quản lý hiệu quả chốt đơn

Nhân viên nào có số lượng chốt đơn hàng tốt nhất, mang về hiệu quả doanh số, hiệu suất làm việc cao đều được phần mềm quản lý fanpage facebook kiểm soát bằng cách đánh giá chỉ số KPI hoặc OKR ngay trên hệ thống

Quản lý sản phẩm bán chạy

Thống kê sản phẩm bán chạy nhất của ngày/tháng/quý sẽ giúp nhà bán hàng có định hướng tốt hơn trong quá trình nhập sản phẩm mới, thúc đẩy doanh thu bán hàng

Xem chi tiết
Dùng thử miễn phí

Tăng trưởng doanh thu bán hàng Facebook với

hàng loạt công cụ trên phần mềm bán hàng online trên facebook

  • Ẩn bình luận chứa thông tin/nội dung nhạy cảm

  • Tự động trả lời comment/inbox

  • Kiểm tra tồn kho chính xác

  • Tự động thống kê phí giao hàng, phí COD

  • Tất cả các bình luận có chứa thông tin của khách hàng như số điện thoại, mã đặt hàng,…sẽ được phần mềm quản lý comment facebook ẩn toàn bộ hoặc ẩn comment có chứa từ khóa chỉ định, việc này sẽ giúp các doanh nghiệp hay nhà bán hàng không mất khách vào tay đối thủ.
  • Ngoài thông tin của khách hàng, các nội dung nhạy cảm chứa những từ ngữ khiếm nhã sẽ được phần mềm lọc và ẩn đi, tránh để ảnh hưởng tới việc kinh doanh.

  • Phần mềm bán hàng và quản lý khách hàng facebook có tính năng tự động trả lời ngay lập tức khi có khách hàng comment, inbox, kể cả khi bạn không online hay trong ngày nghỉ.
  • Với các comment, inbox có nội dung giống nhau, bạn chỉ cần tạo tin nhắn mẫu, phần mềm bán hàng online trên Facebook sẽ giúp gửi nhanh câu trả lời tương ứng chỉ với 1 click.
  • Hơn thế nữa, để đáp ứng nhu cầu remarketing, phần mềm còn cho phép bạn gửi tin nhắn với những khách đã tương tác trong 7 ngày gần nhất. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng quá nhiều tính năng này.

  • Phần mềm quản lý bán hàng online sẽ hiển thị thông tin tồn kho ngay khi bạn đang chat với khách hàng, giúp bạn nắm bắt được các mặt hàng còn hay hết và tư vấn cho khách.
  • Bạn hoàn toàn có thể chọn thời điểm tạo đơn hàng: ngay khi khách hàng comment có nội dung thỏa mãn điều kiện hoặc là sau khi kết thúc livestream.

  • Nắm bắt chính xác số tiền đối tác giao hàng cần thu hộ đối với những đơn hàng COD và tổng phí giao hàng cần trả cho mỗi đơn vị vận chuyển.
  • Phần mềm quản lý facebook cho phép tự động tính phí giao hàng để chủ shop có thể so sánh giá giữa các đơn vị vận chuyển và chọn cho mình đơn vị có giá rẻ nhất.
  • Nhờ kết nối các đối tác giao hàng uy tín như: J&T Express, GHN, Best express, Ninja Van, Shippo, DHL… phần mềm quản lý fanpage NextCRM giúp đẩy đơn trực tiếp cho đơn vị vận chuyển một cách nhanh chóng.

Ẩn bình luận chứa thông tin/nội dung nhạy cảm

  • Tất cả các bình luận có chứa thông tin của khách hàng như số điện thoại, mã đặt hàng,…sẽ được phần mềm quản lý comment facebook ẩn toàn bộ hoặc ẩn comment có chứa từ khóa chỉ định, việc này sẽ giúp các doanh nghiệp hay nhà bán hàng không mất khách vào tay đối thủ.
  • Ngoài thông tin của khách hàng, các nội dung nhạy cảm chứa những từ ngữ khiếm nhã sẽ được phần mềm lọc và ẩn đi, tránh để ảnh hưởng tới việc kinh doanh.

Tự động trả lời comment/inbox

  • Phần mềm bán hàng và quản lý khách hàng facebook có tính năng tự động trả lời ngay lập tức khi có khách hàng comment, inbox, kể cả khi bạn không online hay trong ngày nghỉ.
  • Với các comment, inbox có nội dung giống nhau, bạn chỉ cần tạo tin nhắn mẫu, phần mềm bán hàng online trên Facebook sẽ giúp gửi nhanh câu trả lời tương ứng chỉ với 1 click.
  • Hơn thế nữa, để đáp ứng nhu cầu remarketing, phần mềm còn cho phép bạn gửi tin nhắn với những khách đã tương tác trong 7 ngày gần nhất. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng quá nhiều tính năng này.

Kiểm tra tồn kho chính xác

  • Phần mềm quản lý bán hàng online sẽ hiển thị thông tin tồn kho ngay khi bạn đang chat với khách hàng, giúp bạn nắm bắt được các mặt hàng còn hay hết và tư vấn cho khách.
  • Bạn hoàn toàn có thể chọn thời điểm tạo đơn hàng: ngay khi khách hàng comment có nội dung thỏa mãn điều kiện hoặc là sau khi kết thúc livestream.

Tự động thống kê phí giao hàng, phí COD

  • Nắm bắt chính xác số tiền đối tác giao hàng cần thu hộ đối với những đơn hàng COD và tổng phí giao hàng cần trả cho mỗi đơn vị vận chuyển.
  • Phần mềm quản lý facebook cho phép tự động tính phí giao hàng để chủ shop có thể so sánh giá giữa các đơn vị vận chuyển và chọn cho mình đơn vị có giá rẻ nhất.
  • Nhờ kết nối các đối tác giao hàng uy tín như: J&T Express, GHN, Best express, Ninja Van, Shippo, DHL… phần mềm quản lý fanpage NextCRM giúp đẩy đơn trực tiếp cho đơn vị vận chuyển một cách nhanh chóng.

 

Tự động chốt đơn khi bán hàng livestream

Tạo đơn hàng tự động

Dựa trên những từ khóa bạn đã thiết lập sẵn, phần mềm quản lý page facebook sẽ giúp bạn tạo đơn hàng một cách tự động mà không cần phải tốn thời gian check từng comment và lên đơn thủ công.

Bạn hoàn toàn có thể chọn thời điểm tạo đơn hàng: ngay khi khách hàng comment có nội dung thỏa mãn điều kiện hoặc là sau khi kết thúc livestream.

Tự động phản hồi khách khi tạo đơn thành công

Sau khi đơn hàng tạo xong, phần mềm quản lý fanpage Facebook NextCRM giúp trả lời comment/ inbox để khách hàng biết đơn của mình đã được chốt thành công.

Thống kê hiệu quả livestream

Bạn dễ dàng biết được có bao nhiêu khách hàng đã comment, tổng số comment trong bài livestream và số lượng đơn hàng đã được tạo thành công.

Xem chi tiết
  • Gửi ảnh nhanh từ kho thư viện NextCRM

  • Quản lý hội thoại theo tag thông minh

  • Trong quá trình tư vấn với khách hàng qua chat, bạn có thể gửi hình ảnh sản phẩm/dịch vụ được lưu trữ trong kho thư viện ảnh trên phần mềm. Thay vì phải đi tìm ảnh và tải lên thì công cụ này giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian hơn.
  • Hơn thế nữa, khi sử dụng phần mềm bán hàng facebook NextCRM bạn sẽ được miễn phí 1GB dung lượng ảnh.

  • Nhà bán hàng có thể tạo sẵn một danh sách tag sao cho phù hợp với nhóm khách hàng của shop, trong quá trình trao đổi tư vấn bạn có thể gắn tag khách hàng đó.
  • Việc gắn tag này sẽ giúp nhà bán hàng thuận tiện hơn khi tìm kiếm, lọc hay đánh.

Gửi ảnh nhanh từ kho thư viện NextCRM

  • Trong quá trình tư vấn với khách hàng qua chat, bạn có thể gửi hình ảnh sản phẩm/dịch vụ được lưu trữ trong kho thư viện ảnh trên phần mềm. Thay vì phải đi tìm ảnh và tải lên thì công cụ này giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian hơn.
  • Hơn thế nữa, khi sử dụng phần mềm bán hàng facebook NextCRM bạn sẽ được miễn phí 1GB dung lượng ảnh.

Quản lý hội thoại theo tag thông minh

  • Nhà bán hàng có thể tạo sẵn một danh sách tag sao cho phù hợp với nhóm khách hàng của shop, trong quá trình trao đổi tư vấn bạn có thể gắn tag khách hàng đó.
  • Việc gắn tag này sẽ giúp nhà bán hàng thuận tiện hơn khi tìm kiếm, lọc hay đánh.

Phần mềm quản lý fanpage cung cấp cho nhà bán hàng những số liệu

Báo cáo doanh thu chi tiết, rõ ràng

Báo cáo đơn hàng mới

Số lượng đơn hàng mới được tạo trên từng trang fanpage bán hàng của bạn và tổng doanh thu dự kiến sẽ được ghi nhận trên phần mềm.

Báo cáo sản phẩm bán chạy

Phần mềm sẽ thu thập thông tin về những sản phẩm được bán và được quan tâm nhiều nhất giúp bạn lên kế hoạch nhập hàng chính xác, nâng cao doanh thu bán hàng

Báo cáo bán hàng Livestream

Cung cấp các số liệu về hiệu quả bán hàng trong từng buổi livestream như: số bình luận, số khách bình luận, số đơn được chốt…

Xem chi tiết
Dùng thử miễn phí

Hãy để NextCRM giúp bạn

Giải đáp một số thắc mắc trước khi sử dụng phần mềm quản lý fanpage facebook

Tôi có thể quản lý bao nhiêu fanpage trên phần mềm? Và có thể mua thêm page không?

Bạn được quản lý tối đa 1 page đối với gói Basic và 5 page đối với gói Pro. Để mua thêm 1 page chi phí sẽ là 50.000 VNĐ/1 page/ 1 tháng nhân với thời gian sử dụng còn lại của gói dịch vụ.

Tôi có được dùng thử phần mềm trước khi mua không?

Bạn hoàn toàn có thể dùng thử miễn phí phần mềm trong vòng 7 ngày, chuyên viên chăm sóc của NextCRM sẽ đồng hành giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của bạn.

Những tính năng nào trên phần mềm giúp tôi bán hàng hiệu quả trên Facebook

Phần mềm giúp quản lý tin nhắn, comment tập trung giúp bạn không bỏ sót khách hàng, ẩn tất cả các bình luận có chứa thông tin khách hàng và tự động chốt đơn livestream dựa vào thông tin khách để lại. Hơn thế nữa là đưa ra báo cáo tồn kho, doanh thu chi tiết và rõ ràng.

Có thể đẩy đơn vận chuyển qua phần mềm hay không?

Phần mềm của NextCRM kết nối với các đối tác vận chuyển uy tín như: VNPost, Viettel Post, GHN, Ahamove,…nên bạn hoàn toàn có thể gọi ship ngay sau khi tạo xong đơn hàng.

Ai nên sử dụng module tích hợp bộ công cụ quản lý fanpage

Doanh nghiệp có kênh bán hàng online trên Facebook

Số lượng fanpage lớn, cần có công cụ để quản lý

Doanh nghiệp sử dụng hình thức quảng cáo facebook lead form để tìm kiếm khách hàng

Cần 1 giải pháp quản lý tổng thể gồm: Fanpage, Đơn hàng, Quản lý khách hàng, Quản lý kho, Vận chuyển đơn hàng trên một phần mềm DUY NHẤT

Doanh nghiệp/ đơn vị kinh doanh chưa xây dựng quy trình tương tác với khách hàng trên mạng xã hội

Mong muốn GIA TĂNG KHÁCH HÀNG, tối ưu hoạt động remarketing trên Facebook

Xem chi tiết