Top 7 phần mềm CRM bất động sản tốt nhất hiện nay

Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc quản lý khách hàng tiềm năng, tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách sau giao dịch trở thành yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp và môi giới cá nhân. Tuy nhiên, với số lượng lớn data khách hàng đến từ nhiều kênh (Facebook, Zalo, website, sàn rao vặt…), việc quản lý thủ công dễ dẫn đến bỏ sót cơ hội, sai sót trong tư vấn, hoặc không theo sát được quá trình chốt sale.

Đó là lý do ngày càng nhiều đơn vị lựa chọn phần mềm CRM bất động sản như một công cụ không thể thiếu.

Trong bài viết này, NextX – Phần mềm quản lý chấm công sẽ khám phá:

CRM bất động sản là gì và tại sao lại khác biệt so với CRM thông thường
Tính năng cần có trong một phần mềm CRM cho ngành địa ốc
Lợi ích thực tế khi ứng dụng CRM vào quản lý môi giới, sale và marketing
Top phần mềm CRM phù hợp nhất với doanh nghiệp bất động sản tại Việt Nam

I. CRM bất động sản là gì? Có gì khác với CRM truyền thống?

CRM bất động sản là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế chuyên biệt cho ngành địa ốc, giúp doanh nghiệp, sàn giao dịch và môi giới cá nhân quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng, quy trình bán hàng và hoạt động chăm sóc khách hàng – từ lúc khách hàng bắt đầu quan tâm đến khi chốt giao dịch và cả sau bán.

Khác với phần mềm CRM thông thường, CRM dành cho bất động sản không chỉ tập trung vào quản lý liên hệ và gửi email, mà còn tích hợp nhiều chức năng đặc thù như:

Quản lý giỏ hàng bất động sản (dự án, căn hộ, lô đất)
Theo dõi tình trạng từng khách hàng theo tiến độ mua bán: quan tâm → đặt cọc → ký hợp đồng
Quản lý đội ngũ sale/môi giới với KPI rõ ràng
Gửi báo giá, lịch hẹn, thông tin dự án tự động qua Zalo, SMS, Email
Phân loại khách hàng theo nhu cầu: đầu tư, ở thật, thuê…

Điểm mạnh của CRM bất động sản nằm ở khả năng tự động hóa và cá nhân hóa giao tiếp với từng khách hàng, giúp sale chăm sóc đúng người – đúng thời điểm – đúng nội dung.

II. Vì sao doanh nghiệp bất động sản cần CRM?

Ngành bất động sản là lĩnh vực có chu kỳ bán hàng dài, giá trị giao dịch lớn, và cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là ở giai đoạn đầu tư – môi giới – phân phối. Trong môi trường đó, việc nắm bắt, lưu trữ và theo dõi dữ liệu khách hàng chính xác không chỉ giúp tối ưu quy trình bán hàng mà còn quyết định đến tỷ lệ chốt đơn và doanh thu.

Dưới đây là những lý do quan trọng khiến mỗi doanh nghiệp bất động sản, sàn giao dịch hay môi giới cá nhân đều cần phần mềm CRM:

Quản lý tập trung toàn bộ data khách hàng tiềm năng

Khách hàng bất động sản đến từ nhiều nguồn khác nhau: website, Facebook Ads, Zalo, sàn rao vặt, hội thảo, giới thiệu… Nếu không có CRM, dữ liệu thường bị phân tán hoặc thất thoát. CRM giúp bạn:

Tự động thu thập và lưu trữ data khách hàng từ mọi kênh
Gắn tag phân loại khách: khách đầu tư, khách mua ở, khách thuê
Lưu lịch sử tương tác, tài liệu đã gửi, nhu cầu cụ thể từng người

Theo sát tiến độ chăm sóc – hạn chế rớt khách

Việc quên follow-up, chậm gửi báo giá hoặc không nắm rõ nhu cầu thường dẫn đến mất khách. CRM giúp:

Nhắc lịch hẹn, lịch gọi, gửi thông tin qua Zalo, SMS, email
Theo dõi khách đang ở giai đoạn nào: quan tâm – tham khảo – đặt cọc – ký hợp đồng
Chăm sóc hàng trăm khách mỗi tuần mà không bị sót

Tăng tỷ lệ chốt sale & giảm chi phí marketing

Khi quản lý tốt quy trình chăm sóc và phân loại khách, sale có thể:

Tập trung vào nhóm khách “nóng”, sẵn sàng giao dịch
Cá nhân hóa nội dung tư vấn theo nhu cầu cụ thể
Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách quan tâm → đặt cọc → ký hợp đồng

Điều này giúp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo và tuyển khách mới.

Quản lý đội ngũ sale hiệu quả, minh bạch

CRM giúp nhà quản lý:

Phân công khách hàng cho từng nhân viên
Theo dõi hiệu suất làm việc: số cuộc gọi, số báo giá, tỷ lệ chốt
Đo lường KPI chi tiết theo thời gian thực
Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình và không “ôm khách”

Ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu

Thay vì dựa vào cảm tính, phần mềm CRM bất động sản cung cấp báo cáo cụ thể:

Kênh marketing nào mang về khách chất lượng?
Dự án nào đang được quan tâm nhiều nhất?
Nhân viên nào đang có tỷ lệ chốt cao nhất?
Doanh thu dự kiến trong tuần/tháng là bao nhiêu?

Những dữ liệu này giúp ban lãnh đạo lên kế hoạch và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

CRM không chỉ giúp “lưu trữ khách hàng” mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp bất động sản bán hàng hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn và phát triển bền vững hơn trong dài hạn.

III. Tính năng nổi bật của phần mềm CRM bất động sản

Để hỗ trợ tối đa cho quy trình bán hàng bất động sản – vốn phức tạp, có tính cá nhân hóa cao và kéo dài theo giai đoạn – các phần mềm CRM chuyên biệt cho ngành địa ốc được thiết kế với nhiều tính năng nổi bật, không chỉ dừng lại ở việc quản lý liên hệ khách hàng.

Dưới đây là các tính năng quan trọng mà một phần mềm CRM bất động sản hiệu quả cần có:

1. Quản lý khách hàng tiềm năng

Trong ngành bất động sản, dữ liệu khách hàng đến từ nhiều nguồn khác nhau: Facebook Ads, Zalo, Google Ads, form website, hội chợ bất động sản, sự kiện mở bán… Nếu không có hệ thống quản lý, doanh nghiệp dễ bị thất thoát thông tin hoặc chăm sóc không đồng nhất, làm giảm khả năng chốt sale.

CRM bất động sản cho phép thu thập, lưu trữ và phân loại data khách hàng theo nhiều tiêu chí:

Nguồn đến: Facebook, Zalo, telesales, đối tác giới thiệu, sàn rao vặt…
Nhu cầu: mua để ở, đầu tư, thuê, ký gửi lại
Khả năng tài chính: dưới 1 tỷ, 1–3 tỷ, 3–5 tỷ, trên 5 tỷ
Mức độ quan tâm: lạnh, ấm, nóng
Dự án quan tâm: phân khu A, toà B, lô đất C, căn hộ 2PN…

Với CRM, toàn bộ data khách hàng bất động sản được số hóa, lưu trữ an toàn, tập trung, giúp bộ phận sale không bỏ sót và dễ dàng phân bổ chăm sóc hiệu quả.

2. Theo dõi hành trình khách hàng

Khách hàng mua bất động sản thường mất vài tuần đến vài tháng để ra quyết định. Họ cần được chăm sóc nhiều lần, xem nhà, nhận tư vấn pháp lý, so sánh dự án… Nếu không có CRM, việc ghi nhớ từng giai đoạn sẽ rất khó và dễ nhầm lẫn giữa hàng trăm khách.

Phần mềm CRM bất động sản cho phép:

Tạo pipeline bán hàng gồm nhiều giai đoạn: Liên hệ – Gửi tài liệu – Gửi báo giá – Hẹn xem nhà – Đặt cọc – Ký hợp đồng – Chăm sóc hậu mãi
Mỗi khách hàng được đặt vào giai đoạn cụ thể và cập nhật trạng thái theo thời gian thực
Giao việc chăm sóc cho từng sale phụ trách, có nhắc việc tự động

Tính năng này giúp doanh nghiệp và đội sale theo sát toàn bộ quá trình ra quyết định của khách hàng, từ đó tăng khả năng chốt giao dịch thành công.

3. Tự động hóa giao tiếp khách hàng đa kênh

Khách hàng ngày nay không chỉ liên hệ qua điện thoại, mà còn tương tác qua Zalo, Facebook, Messenger, email, SMS… Nếu không đồng bộ các kênh, đội sale sẽ bị loạn thông tin, không theo kịp lịch sử trao đổi.

CRM bất động sản tích hợp giao tiếp đa kênh:

Gửi tin nhắn Zalo OA, SMS Brandname, email marketing tự động theo kịch bản
Ghi lại toàn bộ lịch sử tương tác của từng khách trên từng kênh
Gửi thông tin dự án, báo giá, nhắc hẹn… tự động đúng thời điểm

Điều này giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao sự chuyên nghiệp trong tư vấn và tăng tỷ lệ phản hồi từ khách tiềm năng.

4. Quản lý và đo lường hiệu suất

Quản lý đội ngũ sale là một thách thức lớn với các sàn giao dịch. Việc không rõ ai chăm khách nào, tỷ lệ chốt ra sao, thời gian phản hồi mất bao lâu… dễ dẫn đến mất kiểm soát và giảm hiệu quả kinh doanh.

CRM bất động sản cung cấp:

Bảng KPI theo từng nhân viên: số lượng khách chăm sóc, số lần gọi – nhắn – gửi tài liệu, tỷ lệ chốt thành công
Ghi nhận toàn bộ lịch sử chăm sóc: ai gọi, nội dung gì, kết quả ra sao
Cảnh báo khách hàng bị “bỏ quên”, hoặc chăm sóc không đầy đủ

Quản lý dễ dàng theo dõi hiệu suất từng cá nhân, từ đó đưa ra đánh giá, thưởng phạt công bằng hoặc phân bổ khách hợp lý hơn.

5. Báo cáo – phân tích dữ liệu

Thay vì mất hàng giờ để tổng hợp Excel, CRM cung cấp các báo cáo trực quan, chính xác và cập nhật liên tục:

Doanh thu theo từng dự án, từng sale, từng giai đoạn
Tỷ lệ chuyển đổi từ từng nguồn khách hàng
Hiệu quả chiến dịch marketing (Google Ads, Facebook Ads…)
Sản phẩm nào bán chạy nhất, khu vực nào được quan tâm nhiều nhất

Các số liệu này giúp ban lãnh đạo ra quyết định chính xác và kịp thời, đồng thời tối ưu chiến lược bán hàng và marketing hiệu quả hơn.

Một phần mềm CRM bất động sản hiệu quả không chỉ đơn thuần là một công cụ lưu trữ data khách hàng, mà còn là hệ thống hỗ trợ toàn diện cho toàn bộ quy trình bán hàng bất động sản, giúp doanh nghiệp và môi giới.

IV. Lợi ích mà phần mềm CRM mang lại cho doanh nghiệp bất động sản

Để tháo gỡ những khó khăn mà các nhà môi giới đang gặp phải, phần mềm CRM ra đời giúp gia tăng hiệu quả kinh doanh, giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu khách hàng nhanh chóng. CRM dành cho các công ty bất động sản mang đến những lợi ích ưu việt sau:

1. Thu thập, nắm bắt thông tin khách hàng toàn diện

Nhờ vào phần mềm CRM mà nhân viên bất động sản có thể nắm bắt được các thông tin như: Khách hàng biết đến doanh nghiệp qua nguồn nào, lịch sử mua hàng của khách, sở thích mua sắm của khách hàng,… Ngoài ra nhân viên sẽ biết được những thông tin cơ bản như: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi ở để thực hiện quá trình chăm sóc khách hàng, cải thiện trải nghiệm của khách hàng tiềm năng.

2. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng

Phần mềm CRM hỗ trợ nhân viên bất động sản dễ dàng truy cập, hiểu được hành vi khách hàng thông qua lịch sử mua sắm trước đó. Nhờ vào thông tin này mà nhân viên nắm bắt được insight khách hàng, dễ dàng xây dựng mối quan hệ tốt với họ, làm hài lòng nhu cầu của họ cũng là một bước tiến đáng kể trong kinh doanh, nhất là trong lĩnh vực bất động sản.

CRM bất động sản

Xem thêm: Top 6 các phần mềm gym quản lý phòng tập tốt nhất tại Việt Nam

3. Gia tăng cơ hội bán bất động sản

Đặc trưng của CRM là giúp nhà môi giới xây dựng được các chiến lược Marketing, khi thực hiện thành công các chiến lược này, công ty chắc chắn sẽ thu về lượng lớn doanh thu. Chuyên gia bất động sản đã chỉ ra rằng, những doanh nghiệp sử dụng CRM sẽ tăng doanh thu bán hàng lên đến 38%. Chỉ cần phần mềm CRM ta có thể quyết định được hầu hết.

4. Hệ thống báo cáo giúp ra quyết định bán hàng nhanh chóng

Bởi những dữ liệu thu được đều chính xác, thế nên bạn sẽ xác định được sở thích khách hàng, hành vi mua của họ. CRM còn có thể phân khúc khách hàng dựa vào nhiều tiêu chí, vì vậy nhà môi giới sẽ dễ dàng đưa ra quyết định nên bán sản phẩm tới nhóm khách hàng nào cho phù hợp. Với công cụ báoc cáo và khả năng lưu trữ dữ liệu khổng lồ, CRM giúp cho nhân viên đưa ra quyết định bán hàng nhanh chóng và hiệu quả.

5. Quản lý đội ngũ nhân sự hiệu quả

Nhà quản lý có thể theo dõi và kiểm soát được tiến độ làm việc của nhân viên. Bởi vì nhân viên bất động sản sẽ được cấp tài khoản, phân quyền để sử dụng phần mềm và quản lý phòng ban. Đặc điểm khác của tính năng này là hệ thống sẽ tự động lưu trữ thông tin giao dịch giữa nhà môi giới và khách hàng, thống kê các chỉ số quan trọng như: số điện thoại khách hàng, tổng số cuộc gọi 1 ngày, tổng số khách hàng chốt sale 1 tháng…

Dựa vào hệ thống báo cáo được hiển thị trực quan, nhân viên và quản lý đều có thể đánh giá được hiệu suất công việc của mỗi cá nhân. Hệ thống hiển thị KPI dễ dàng phân công công việc cho nhân viên, tính toán hoa hồng cho mỗi nhân viên khi bán được sản phẩm, đảm bảo tính minh bạch trong khâu quản lý và vận hành.

6. Chăm sóc khách hàng sau bán

Các nhà kinh doanh bất động sản không còn phải lo lắng về vấn đề mất khách hàng, vì CRM cho phép các nhà môi giới duy trì hiệu quả quy trình chăm sóc khách hàng. CRM có các tính năng tự động chăm sóc khách hàng như: đặt lời nhắc để gửi tin nhắn, chúc mừng các ngày lễ, tết, tặng khuyến mãi tự động… Vấn đề này giúp công ty kinh doanh bất động sản thực sự cải thiện được cơ hội bán hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

Top 7 phần mềm CRM dành cho công ty môi giới, sàn giao dịch bất động sản tốt nhất hiện nay

Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý trang trại và nông trại tốt nhất trên thị trường

7. Khả năng tích hợp cao với các nền tảng và ứng dụng ngoài

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp có một đặc điểm nữa là khả năng tích hợp thêm các ứng dụng khác, như tích hợp Zalo, Facebook,…để hỗ trợ nhà môi giới dễ dàng truy cập và chuyển đổi từ một giao diện chung mà không bị rối. Việc tích hợp giữa các ứng dụng vào với nhau giúp người bán tiết kiệm thời gian, giảm thiểu nhiều báo cáo lặp lại, giảm thiểu tình trạng phải theo dõi thủ công từ phía công ty.

Ngoài ra, CRM có thể tích hợp với tính năng tổng đài ảo, fanpage, marketing tự động… để theo dõi và quản lý tất cả nhóm khách hàng tiềm năng, quản lý được kế hoạch và sự kiện của công ty, tất cả hoạt động và quy trình đó đều có thể tương tác từ xa. Sử dụng CRM vào kinh doanh sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp bất động sản.

V. Top phần mềm CRM dành cho công ty môi giới, sàn giao dịch bất động sản tốt nhất hiện nay

Hiện nay có rất công ty cung ứng dịch vụ phần mềm nên các doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn cho mình phần mềm tốt nhất. Sau đây là Top 7 phần mềm CRM dành cho công ty môi giới, sàn giao dịch bất động sản tốt nhất hiện nay:

1. NextCRM – Giải pháp CRM toàn diện dành cho ngành bất động sản tại Việt Nam

Xem thêm: Hệ thống CRM may đo theo yêu cầu khách hàng HOT nhất hiện nay

Xem thêm: Hệ thống CRM may đo theo yêu cầu khách hàng HOT nhất hiện nay

Trong số rất nhiều phần mềm CRM trên thị trường hiện nay, NextCRM nổi bật là một nền tảng “may đo” theo đặc thù vận hành của các doanh nghiệp bất động sản. Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt, tích hợp đa kênh và thiết kế theo quy trình chuẩn ngành, NextCRM đang được hàng trăm sàn giao dịch, môi giới và chủ đầu tư tại Việt Nam tin tưởng sử dụng.

Dưới đây là một số tính năng nổi bật của NextX:

Thu thập data và xây dựng khó dữ liệu khách hàng chi tiết, an toàn về bảo mật
Tự động chia lead cho nhân viên CSKH. Theo dõi khách hàng thường xuyên.
Hỗ trợ chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp cận đa kênh.
Quản lý các chiến dịch Marketing và Sales.
Quản lý hoạt động kinh doanh thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực.
Dễ dàng quản lý chi phí triển khai, tính toán lợi nhuận, ngân sách cho các chiến dịch.
Quản lý nhân viên, theo dõi hiệu quả làm việc, KPI
Hỗ trợ công cụ tính toán chính xác hoa hồng cho nhân viên môi giới
Liên kết giữa các phòng ban, nâng cao hiệu quả làm việc theo nhóm

2. SlimCRM – Phần mềm CRM bất động sản tinh gọn

Xem thêm: Top 7 phần mềm bán hàng cho kinh doanh Facebook miễn phí phổ biến nhất hiện nay

SlimCRM là phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện nằm trong hệ sinh thái phần mềm SlimSoft. Được phát triển bởi đội ngũ Vinno Việt Nam. Phần mềm bao gồm SlimEmail – Tiếp thị email tự động, SlimWeb – Thiết kế web và landing page, SlimForm – Tạo biểu mẫu trực tuyến,…

SlimCRM sở hữu cho mình những đối tác uy tín trên thị trường bất động sản. Có thể kể đến như Sài Gòn Land, BSO Group, Lạc Việt Land…

Tính năng cụ thể của SlimCRM dành cho các đơn vị bất động sản:

Gom lead đa kênh, chia lead rõ ràng, follow xuyên suốt quá trình chăm sóc khách.

Xây dựng kho dữ liệu khách hàng chi tiết và tính bảo mật cao.
Cung cấp công cụ chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng, up-sell, cross-sell qua SMS, Email.

Quản trị hiệu suất sales tức thì nhờ hệ thống báo cáo nhanh chóng.
Hệ thống báo cáo theo thời gian thực chính xác, trực quan giúp dễ dàng tính toán lợi nhuận.

Ghi nhận doanh thu giúp tạo động lực làm việc, nâng cao tinh thần cho nhân viên.
Tính năng tài chính giúp tính hoa hồng chuẩn xác cho nhân viên môi giới.
Nâng cao hiệu suất cả doanh nghiệp nhờ nhóm tính năng công việc nội bộ.

3. Phần mềm CRM Wise Agent

Wise Agent là một phần mềm CRM đa năng dành cho các nhà môi giới, công ty kinh doanh bất động sản. Wise Agent cung cấp khả năng quản lý giao dịch liền mạch, tự động hóa nâng cao. Đồng thời hỗ trợ quản lý thời gian và cơ sở dữ liệu tập trung cho tất cả thông tin khách hàng của bạn. Wise Agent có thể giúp bạn quản lý mọi lĩnh vực kinh doanh của mình ở mọi nơi.

Wise Agent có thể tạo landing page được tối ưu hóa trên website của mình. Thực hiện phân loại khách hàng tiềm năng một cách tự động và phân công lead, phân phối cuộc trò chuyện với khách hàng vào cùng một nơi. Để tạo được các biểu mẫu thu nhập thông tin khách hàng, sử dụng thêm plugin WordPress để kết hợp sử dụng.

Tính năng chính của Wise Agent gồm có:

Tạo chiến dịch marketing tự động, nhỏ giọt.
Tự động hóa việc thu thập lead.
Quản lý giao dịch theo quy trình, rõ ràng và có hệ thống.
Tạo trang đích tùy chỉnh.
Cải thiện kênh mạng xã hội được tối ưu nhất
Tạo báo cáo tự động, thông minh.
Không gian lưu trữ khổng lồ.

4. Phần mềm quản lý bất động sản GetflyCRM

Phần mềm quản lý bất động sản Getflycrm thuộc phần mềm phổ biến, được nhiều doanh nghiệp tin dùng nhất hiện nay. Phần mềm giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ bán hàng lên tới 30 – 40%. Dựa trên nền tảng kết nối mở, dễ dàng kết nối với nhiều hệ thống khác nhau. Giao diện đơn giản, dễ thao tác. Phần mềm quản lý bất động sản Getflycrm phù hợp với cả doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ.

Getflycrm cam kết tính bảo mật thông tin của khách hàng. Bảo mật thông tin doanh nghiệp dựa trên nền tảng điện toán đám mây. Được coi là “cơn sóng thần công nghệ của thời đại mới”.

Ngoài việc chú trọng triển khai chức năng không thể thiếu đã kể trên của phần mềm bất động sản. Getflycrm tiếp tục triển khai tính năng Social CRM. Cho phép thiết lập quy trình tương tác với khách hàng trên mạng xã hội theo cách tự động. Giúp thống kê chính xác thông tin, thói quen, hành vi, mức độ tương tác, sự quan tâm của người dùng. Nhằm đánh giá chính xác nhất nhu cầu và đưa ra giải pháp chăm sóc khách hàng, chiến lược kinh doanh phù hợp.

5. Phần mềm Landsoft

Phần mềm quản lý bất động sản Landsoft là giải pháp quản lý bất động sản khá phổ biến. Tính năng cơ bản cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng tới nhà môi giới. Giúp dễ dàng tìm kiếm dữ liệu được lưu trữ trước đó. Nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng phần mềm Landsoft đều đánh giá kết quả tốt. Phần mềm hứa hẹn đem lại sự hiệu quả cho công việc kinh doanh bất động sản tới doanh nghiệp.

Ngoài tính năng cơ bản như: thu thập thông tin khách hàng, hệ thống lưu trữ dữ liệu, báo cáo tài chính, theo dõi doanh thu, theo dõi công việc của nhân viên… Landsoft có tính năng nổi trội. Tích hợp với các phần mềm giúp người dùng dễ dàng thực hiện chuyển đổi dữ liệu trên hệ thống. Tính năng marketing automation, chăm sóc khách hàng tự động, thực hiện báo cáo tài chính, báo cáo dữ liệu một cách chính xác và kịp thời theo thời gian thực. Tính năng tổng đài ảo giúp nhân viên thực hiện chăm sóc khách hàng trực tiếp trên hệ thống.

6. CRM của Zoho

CRM của Zoho

Xem thêm: TOP 1 phần mềm quản lý hội viên golf 3D tốt nhất hiện nay dành cho bạn

Zoho CRM được xây dựng nhằm cung cấp cho các công ty bất động sản ở mọi quy mô. Zoho CRM cung cấp các tính năng chính: quản lý quy trình bán hàng, quản lý tài chính, nhà phát triển bất động sản và cả công ty môi giới.

Một số tính năng nổi bật của Zoho CRM:

Giao tiếp đa kênh để thu thập yêu cầu từ nhiều kênh
Tích hợp để gửi chiến dịch email “nhỏ giọt”
Quản lý dự án bằng các công cụ.
Cổng thông tin tự phục vụ để kết nối trực tiếp.
Tăng năng suất với tính năng tự động hóa mạnh mẽ

7. Phần mềm CRM bất động sản Cloudify RES

Cloudify RES là một trong những phần mềm có tên tuổi và được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Hệ thống được nâng cấp thường xuyên, phù hợp với quy trình kinh doanh của doanh nghiệp bất động sản.

Các chức năng phổ biến của hệ thống: Quản lý giỏ hàng trên điện thoại, quản lý khách hàng. Đặc biệt, Cloudify áp dụng mã QR trong từng bước kinh doanh như làm hợp đồng, bất động sản. Vì vậy nhân viên sẽ tiết kiệm được thời gian tìm kiếm thông tin. Chỉ cần một thao tác quét mã đơn giản là có thể tìm kiếm được thông tin chính xác.

Cloudify RES gửi đi các thông báo liên quan đến sản phẩm, tình trạng đặt hàng, lượng hàng tồn. Thay đổi thông tin khách hàng, tình trạng chăm sóc khách hàng đều được cập nhật trên điện thoại. Nhân viên và quản lý có thể dễ dàng cập nhật thông tin mọi lúc mọi nơi thuận tiện.

VII. Kết luận

CRM cho bất động sản chính là giải pháp tối ưu nhất cho việc quản lý sàn bất động sản. Nếu các bạn muốn tìm hiểu sâu hơn giải pháp phần mềm CRM bất động sản (crm bat dong san). NextX chúng tôi mong muốn mỗi một khách hàng là 1 trải nghiệm với NextX. NextX hướng đến tính cá nhân hóa cho khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tốt nhất. Hãy theo dõi trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích hơn trong kinh doanh nhé.

Bài viết liên quan: TOP 8 phần mềm quản lý bán gas đạt hiệu quả không phải ai cũng biết

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing: