TỔNG QUAN VỀ PHẦN MỀM TỔNG ĐÀI ẢO CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NEXTX CALL CENTER
- Trên 1.000 khách hàng trên toàn quốc
- Gọi điên đa nền tảng: Web và Mobile App
- Tích hợp các đầu số và auto call
- Lên đơn và tạo công việc nhanh chóng ngay trong cuộc gọi
- Tạo ticket đơn giản sau mỗi cuộc gọi
- Hệ thống báo cáo tổng đài ảo mạnh mẽ
- Chất lượng thoại tốt ngay cả khi mạng yếu
- Tích hợp với phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng NextX
- Tích hợp phần mềm quản lý bán hàng PosX
- Tích hợp Mobile App tích điểm cho khách hàng NextX Loyalty App
HÃY LIÊN HỆ VỚI NEXTX Call Center
NextX Call Center tự hào là một trong các nền tảng Call Center tốt nhất hiện tại, đi đầu về công nghệ và xu hướng khi
– Công nghệ đa nền tảng, chạy trên các loại thiết bị
– Tích hợp đầy đủ mobile app, hệ thống mobile app mạnh mẽ, giờ đây chỉ cần mobile app, một chiếc điện thoại công việc đều được số hóa 24/7, thao thác các hoạt động trên phần mềm NextX hoàn toàn bằng Mobile App
– Hệ thống tích hợp hệ sinh thái đa dạng: PosX, NextX, NextX Loyalty App..
QUẢN LÝ BỘ PHẬN TELESALES VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
VỚI NEXTX CALL CENTER
- Gọi điện đa nền tảng
Hệ thống có thể gọi điện đa nền tảng qua mobile app hoặc web app
- Chất lượng thoại tốt
Chất lượng thoại trong dễ nghe ngay cả khi đường mạng có vấn đề
- Tạo lịch CSKH tự động hiệu quả và nhanh chóng trong khi gọi
Lưu giữ mọi thông tin cá nhân khách hàng: Số điện thoại, sinh nhật, địa chỉ, lịch sử mua hàng.. Dễ dàng gửi Email, SMS, nhắn tin qua Facebook, Zalo để thông báo hóa đơn, khuyến mại, chăm sóc hậu mãi chu đáo một cách tự động.
- Lưu trữ và tạo ticket tự động
Hệ thống ticket tạo ticket tự dộng đa kênh: Tổng đài, website…
- Mobile App mạnh mẽ - Toàn bộ hoạt động qua mobile
NextX tự hào là một trong các bên cung cấp phần mềm CRM có mobile app đầy đủ nhất, khi toàn bộ hoạt động kinh doanh có thể được số hóa và thao tác trên mobile app: Báo cáo, tác vụ…
- Hệ sinh tích hợp đa dạng
Tích hợp trên một nền tảng duy nhất với phần mềm quản lý bán hàng PosX, hệ thống tổng đài ảo Call Center NextX Call Center, phần mềm DMS giám sát nhân viên thị trường NextX DMS App doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động NextX Loyalty App và NextX Booking App
- Bán hàng đa kênh đa nền tảng
Hệ thống tích hợp bán hàng đa kênh qua các sàn TMDT: Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok. Tích hợp chat đa sàn Facebook, Zalo… hay tích hợp các đơn vị vận chuyển GHN, GHTK…
BÁO CHÍ & CÁC KÊNH THÔNG TIN NÓI VỀ NEXTVISION
10,000+ DOANH NGHIỆP CÁC NGÀNH ĐANG ĐỒNG HÀNH CÙNG SẢN PHẨM CỦA NEXTX
Kinh doanh Online
Thời trang
Dược – Y tế
Siêu thị, tạp hóa
Sách - Văn phòng phẩm
Vật liệu xây dựng
Cửa hàng kính mắt
Một số khách hàng khác
NextX – Phần mềm CRM toàn diện tổng thể All-in-One với hơn 10.000 khách hàng trên toàn quốc
Chúc mừng bạn có 7 ngày dùng thử miễn phí. Nhanh tay đăng ký ngay!
