Trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, các tổ chức phải đối mặt với những thách thức không ngừng từ sự biến động của thị trường, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và sự thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Để tồn tại và phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần áp dụng những mô hình quản trị hiện đại, những phương pháp tiên tiến giúp tối ưu hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Vậy mô hình quản trị hiện đại là gì? NextX – Phần mềm quản lý kinh doanh sẽ cùng bạn tìm hiểu về những lý thuyết quản trị hiện đại trong doanh nghiệp.
I. Mô hình quản trị hiện đại là gì?
Xem thêm: Top 15 ý tưởng kinh doanh hay nhát không cần nhiều vốn
Mô hình quản trị hiện đại là khung lý thuyết và phương pháp quản lý được áp dụng trong các tổ chức và doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, đáp ứng những yêu cầu phức tạp và thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh hiện đại. Mô hình này thường kết hợp các yếu tố như sự linh hoạt, công nghệ, quản lý theo mục tiêu và quản trị dựa trên dữ liệu để đưa ra các quyết định nhanh chóng và hiệu quả. Không những thế còn thúc đẩy sáng tạo, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp.
II. Vai trò của quản trị hiện đại đối với doanh nghiệp
Xem thêm: 7 chiến lược kinh doanh online tăng doanh số bán hàng cực hiệu quả
Quản trị hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phức tạp và biến đổi. Bằng cách áp dụng các công nghệ tiên tiến và phương pháp quản lý linh hoạt, quản trị hiện đại giúp tối ưu hóa quy trình làm việc. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất và giảm thiểu lãng phí. Đồng thời, mô hình này còn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Nó giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của thị trường. Từ đó giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Ngoài ra, quản trị hiện đại còn giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu. Điều này giúp tăng cường khả năng thích ứng với các biến động của thị trường. Việc tập trung vào phát triển con người và tích hợp yếu tố bền vững vào chiến lược kinh doanh cũng giúp doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự phát triển dài hạn và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội.
III. Các lý thuyết quản trị hiện đại
Xem thêm: 7 bước lập kế hoạch kinh doanh online chi tiết nhất mà bạn cần biết
1. Quản trị theo tình huống (Situational Leadership)
Quản trị theo tình huống được phát triển bởi Paul Hersey và Ken Blanchard. Đây là phương pháp quản lý linh hoạt điều chỉnh phong cách lãnh đạo tùy thuộc vào từng tình huống và nhu cầu của nhân viên. Lý thuyết này gồm bốn phong cách lãnh đạo cơ bản: chỉ thị, thuyết phục, tham gia và trao quyền. Việc áp dụng các phong cách này giúp xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên và cải thiện hiệu suất làm việc. Mô hình giúp điều chỉnh phong cách lãnh đạo cho phù hợp với mức độ năng lực của cá nhân.
2. Quản trị theo quá trình (Process Management)
Trong lý thuyết quản trị theo quá trình, tổ chức được coi là một hệ thống mở và quy trình sản xuất kinh doanh là một chuỗi liên tục. Nó liên kết các bộ phận trong tổ chức, yêu cầu cơ cấu tổ chức linh hoạt và tích hợp công việc để nâng cao hiệu quả quản trị. Hoạt động quản trị được định nghĩa là quá trình mà nhà quản lý thực hiện các nhiệm vụ hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra tất cả các giai đoạn của quy trình nhằm đạt được mục tiêu tối đa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3. Quản trị định lượng (Quantitative Management)
Lý thuyết quản trị định lượng tập trung vào sử dụng kỹ thuật định lượng và công nghệ máy tính. Điều này nhằm hỗ trợ đưa ra quyết định và lựa chọn phương pháp quản lý tối ưu. Các đặc trưng chính bao gồm việc tập trung vào việc đưa ra quyết định chính xác, lượng hóa các yếu tố kinh tế và sử dụng công nghệ thông tin. Phương pháp giúp tối ưu hóa quyết định thông qua phân tích dữ liệu và mô hình giả định.
4. Quản trị sáng tạo (Creative Management)
Quản trị sáng tạo là quá trình quản lý và giám sát việc triển khai ý tưởng và phát triển sản phẩm/dịch vụ. Điều này giúp doanh nghiệp có thể thích ứng với môi trường kinh doanh xung quanh. Phương pháp này nhấn mạnh sự sáng tạo của con người và yêu cầu có chiến lược kinh doanh rõ ràng, cơ cấu tổ chức linh hoạt và quản lý thông tin hiệu quả để tạo ra giá trị và nâng cao hiệu suất.
5. Quản trị tổng hợp và thích nghi (Integrative and Adaptive Management)
Lý thuyết quản trị tổng hợp và thích nghi yêu cầu điều chỉnh các nguyên tắc quản trị để phù hợp với sự biến động trong nền kinh tế toàn cầu. Theo lý thuyết, nguyên tắc và phương pháp quản trị cần được điều chỉnh để phù hợp với thời đại. Phương pháp này tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng, tối ưu hóa nguồn nhân lực. Từ đó yêu cầu các nhà quản lý phải có kỹ năng và tư duy đổi mới để thích ứng với sự thay đổi liên tục.
6. Quản trị tuyệt hảo (Excellence Management)
Quản trị tuyệt hảo, được phát triển bởi Robert H. Waterman và Thomas J. Peters, nhằm đạt đến sự hoàn hảo trong hoạt động doanh nghiệp. Nó dựa trên tám nguyên tắc cốt lõi, bao gồm khuynh hướng hoạt động nhỏ, xác định nhu cầu của khách hàng, tôn trọng con người và quản lý tài chính chặt chẽ. Doanh nghiệp cần phải kết hợp các yếu tố nội bộ và điều chỉnh quy trình quản lý. Phương pháp này giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình hoạt động từ đó nâng cao hiệu quả quản trị.
IV. Một số mô hình quản trị hiện đại
Xem thêm: 9 bước lập kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp nhất cho startup – NextX
1. Mô hình quản trị hiện đại 7S của McKinsey
Mô hình 7S McKinsey là một công cụ phân tích và quản trị tổ chức của Robert H. Waterman và Tom Peters. Nó được họ phát triển vào những năm 1980. Mô hình này tập trung vào việc cân nhắc bảy yếu tố cơ bản trong tổ chức, bao gồm:
- Chiến lược (Strategy): Kế hoạch dài hạn để đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Cấu trúc (Structure): Cách thức tổ chức và phân chia công việc.
- Hệ thống (Systems): Quy trình và công cụ hỗ trợ hoạt động hàng ngày.
- Giá trị chia sẻ (Shared Values): Các giá trị cốt lõi và văn hóa của tổ chức.
- Kỹ năng (Skills): Năng lực và kỹ năng của nhân viên.
- Phong cách (Style): Phong cách lãnh đạo và quản lý.
- Nhân sự (Staff): Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên.
Lợi ích:
- Tối ưu hóa quy trình: Doanh nghiệp đánh giá và điều chỉnh các yếu tố quan trọng để đảm bảo sự đồng bộ. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình hoạt động.
- Phát triển chiến lược: Bằng cách đảm bảo rằng các yếu tố tổ chức đều hỗ trợ lẫn nhau. Mô hình hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn.
- Cải thiện văn hóa doanh nghiệp: Tăng cường giá trị chia sẻ và xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Từ đó nâng cao tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Tăng cường quản lý nguồn lực: Đảm bảo rằng kỹ năng và nhân sự phù hợp với yêu cầu của chiến lược và cấu trúc tổ chức.
2. Mô hình quản trị hiện đại của Holacracy
Holacracy là một mô hình quản trị tổ chức phi tập trung, do Brian Robertson phát triển. Mô hình tập trung vào việc phân quyền và phân chia trách nhiệm và vai trò trong tổ chức. Thay vì có một hệ thống quản lý theo cấp bậc truyền thống, Holacracy sử dụng các vòng (circles) và vai trò (roles) để điều hành công việc và đưa ra quyết định.
Lợi ích:
- Tăng cường tinh thần doanh nghiệp: Khuyến khích sự tham gia và trách nhiệm của mọi thành viên trong tổ chức. Từ đó làm cho họ cảm thấy có quyền hạn và trách nhiệm lớn hơn.
- Nâng cao tính linh hoạt: Cải thiện khả năng phản ứng nhanh chóng với thay đổi trong môi trường kinh doanh nhờ vào cấu trúc tổ chức linh hoạt và phân quyền.
- Cải thiện quy trình quyết định: Tạo điều kiện cho việc ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn bằng cách phân quyền cho các vòng và vai trò cụ thể.
- Khuyến khích sự đổi mới: Tạo ra một môi trường hỗ trợ sự đổi mới và sáng tạo. Điều này giúp mọi người đều có cơ hội đóng góp ý tưởng và đề xuất cải tiến.
3. Mô hình quản trị 8 bước thay đổi của Kotter
Mô hình 8 bước thay đổi của John Kotter là một phương pháp quản lý thay đổi được phát triển để giúp các tổ chức thực hiện và duy trì các thay đổi quan trọng. Mô hình này bao gồm tám bước từ việc tạo động lực cho thay đổi, xây dựng nhóm lãnh đạo, phát triển tầm nhìn, truyền thông tầm nhìn, giải quyết các rào cản, tạo ra các thành công ngắn hạn, duy trì thay đổi, đến việc làm cho các thay đổi trở thành một phần của văn hóa tổ chức.
Lợi ích:
- Tạo động lực thay đổi: Giúp tổ chức xây dựng sự đồng thuận và động lực cần thiết để thực hiện các thay đổi quan trọng.
- Quản lý thay đổi hiệu quả: Cung cấp một lộ trình rõ ràng và dễ thực hiện để quản lý và duy trì thay đổi. Từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro thất bại.
- Duy trì thay đổi: Đảm bảo rằng các thay đổi không chỉ được thực hiện một lần mà còn trở thành một phần của văn hóa tổ chức, từ đó tạo ra sự bền vững.
- Tăng cường tinh thần nhân viên: Khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong quá trình thay đổi. Điểu này giúp họ cảm thấy được giá trị và có ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức.
V. Kết luận
Các mô hình quản trị hiện đại không chỉ đơn thuần là những lý thuyết hay phương pháp mà còn là những công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi và định hình tương lai của họ. Những lý thuyết này cung cấp các công cụ và phương pháp để cải thiện hiệu quả quản trị. Không những thế còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức. Sự áp dụng linh hoạt các lý thuyết giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi của thị trường. Từ đó giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược một cách hiệu quả. Hy vọng thông qua bài viết có thể giúp bạn biết thêm thông tin mô hình quản trị hiện đại. Hãy theo dõi Trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
