Giải pháp quản lý khách hàng cho phòng khám tốt nhất – CRM cho phòng khám

Ngành y tế là một ngành quan trọng không theer thiếu do đó sự cạnh tranh của các phòng khám, bệnh viện cũng gay gắt. Các phòng khám, bệnh viện luôn muốn đem đến cho khách hàng của mình những trải nghiệm tốt. Nhưng làm sao để quản lý các mỗi quan hệ bệnh nhân, quan hệ khách hàng đồng thời quản lý phòng khám cho tốt? Đã có giải pháp CRM cho phòng khám giúp giải quyết mọi vấn đề của phòng khám, bệnh viện gặp phải.

CRM cho phòng khám là gì?

Đầu tiên chúng ta cần hiểu CRM là gì? CRM là một phần mềm chuyên quản lý mối quan hệ với khách hàng. Phần mềm này giúp lưu trữ thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng, lập bảng báo cáo số liệu cho doanh nghiệp,…

CRM cho phòng khám cũng là phần mềm được chuyên biệt hóa cho ngành y tế, sẽ ghi nhận khách hàng lưu trữ hồ sơ, quản lý phòng khám,…

phần mềm crm cho phòng khám

Vì sao CRM cho phòng khám lại cần thiết?

CRM cho phòng khám đáp ứng các nhu cầu giúp cho doanh nghiệp quản lý phòng khám trở nên tiện lợi và có mối quan hệ với khách hàng tốt hơn. CRM đem đến cho phòng khám, bệnh viện với các tính năng:

Data, hồ sơ khách hàng được quản lý một cách hệ thống

Việc sắp xếp quản lý dữ liệu hồ sơ khách hàng rất là quan trọng sẽ rắc rối lớn khi không được sắp xếp cẩn thận. CRM cho phòng khám giúp doanh nghiệp lưu trữ data, hồ sơ của bệnh nhân, tìm kiếm một cách dễ dàng khi cần thiết

Hỗ trợ thu hút, chuyển đổi số khách hàng tiềm năng

Khi dữ liệu, thông tin khách hàng được cập nhật về từ các nguồn như website, mạng xã hội, CRM giúp phân chia và chia nhóm khách hàng. Từ đó giúp đội ngũ chăm sóc tập trung hướng vào tệp khách hàng tiềm năng.

Hỗ trợ quản lý dịch vụ định kỳ và liệu trình

  • Lưu trữ thông tin đặt lịch của khách hàng từ các nguồn
  • Tạo lịch và nhắc hẹn cho khách đến khám
  • Thống kê quản lý các liệu trình và tình hình hồ sơ của khách hàng

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

  • Tạo và lữu trữ hồ sơ, bệnh án của khách hàng
  • Sau mỗi quá trình trị liệu CRM sẽ hỗ trợ hỏi thăm khách hàng bằng công cụ tự động như SMS để hỏi thăm và nhắc lịch
  • Tạo hồ sơ khám theo gia đình, công ty, team,…

Hỗ trợ quản lý vật tư và thuốc

  • Gửi báo cáo tình hình kho hàng định kỳ
  • Hỗ trợ quản lý nhập kho, xuất kho, date của các vật tư, thuốc
  • Thông tin chi tiết các loại được cập nhật trên hệ thống dễ kiểm tra

Hỗ trợ làm báo cáo thông minh, nhanh chóng

  • Báo cáo các số liệu, doanh thu của phòng khám theo tháng, năm
  • Báo cáo và phân tích kết quả của các chiến dịch marketing

hỗ trợ báo trong phần mềm CRM cho phòng khám NextCRM – Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay cho phòng khám

NextCRM với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm, phục vụ cho hơn 2000 đối tác lớn, vừa. NextCRM tạo ra phần mềm CRM cho phòng khám với những tính năng chuyên sâu cho phòng khám, bệnh viện. Phần mềm CRM của NextCRM dễ sử dụng giúp bạn chăm sóc khách hàng, bệnh nhân, quản lý phòng khám trở nên nhanh chóng.

NextCRM còn tích hợp nhiều tính năng co phần mềm như call center, loyalty app đem đến trải nghiệm tốt nhất và tiện ích nhất cho doanh nghiệp.

Kết luận:

Với phần mềm CRM cho phòng khám NextCRM luôn đem đến sự tiện lợi cho doanh nghiệp. Chúng tôi mong muốn đem đến cho mỗi khách hàng của mình với trải nghiệm tốt và hướng tới cá nhân hóa phù hợp. Hãy liên hệ ngay để được tư vấn.

Bạn có thể xem thêm: 

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM quản lý Spa

Phần mềm CRM cho phòng khám, dịch vị y tế

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp

Phần mềm bán hàng PosX

Rate this post
Rate this post

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM