Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường hiện nay. Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix đúng cách trở nên vô cùng quan trọng. Giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật và tạo được sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, việc phát triển và thực hiện chiến lược này không phải là điều dễ dàng. Đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, đối tượng khách hàng và sản phẩm của bạn. Hãy cùng NextX – Phần mềm chăm sóc khách hàng khám phá chi tiết hơn về Chiến lược Marketing Mix. Và tìm hiểu cách áp dụng nó vào doanh nghiệp của bạn để đạt được sự thành công trong thị trường đầy cạnh tranh ngày nay.
Chiến lược Marketing Mix là gì?
Xem thêm: 4 bước xây dựng Direct Marketing thành công cho doanh nghiệp
Chiến lược Marketing Mix (hay còn gọi là 4P marketing) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing. Đề cập đến 4 yếu tố cơ bản mà doanh nghiệp cần xây dựng. Và thực hiện để tạo ra một chiến lược Marketing hiệu quả. Bốn yếu tố này là sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm (Place) và quảng cáo (Promotion).
Sản phẩm (Product) đề cập đến mặt hàng hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong Marketing Mix. Vì sản phẩm là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Và có độc đáo so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Giá cả (Price) đề cập đến giá bán sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải đặt giá cả sao cho hợp lý và cạnh tranh trong thị trường. Đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Địa điểm (Place) đề cập đến nơi mà sản phẩm được bán hoặc dịch vụ được cung cấp. Đây là yếu tố quan trọng để đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp. Nơi tiếp cận được với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Quảng cáo (Promotion) đề cập đến các hoạt động quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. Đây là yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi nó tạo dựng thương hiệu và tăng cường nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Các chiến lược Marketing Mix phổ biến hiện nay
Xem thêm: Tips xây dựng Relationship marketing hiệu quả cho doanh nghiệp
Có nhiều chiến lược Marketing Mix được áp dụng hiện nay. Tùy thuộc vào mục tiêu, đối tượng khách hàng và sản phẩm của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chiến lược Marketing Mix phổ biến được sử dụng hiện nay:
- Chiến lược sản phẩm tập trung (Product Concentration). Tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ chính. Cố gắng nâng cao chất lượng và độc đáo của sản phẩm đó. Để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
- Chiến lược giá cả cạnh tranh (Price Competition). Đặt giá cả sản phẩm thấp hơn so với đối thủ để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng giá cả này vẫn đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Chiến lược phân phối rộng (Intensive Distribution). Đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến nhiều nơi bán hàng khác nhau để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.
- Chiến lược quảng cáo truyền thống (Traditional Advertising). Sử dụng các phương tiện quảng cáo truyền thống như tivi, báo chí, tạp chí, quảng cáo ngoài trời, … để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Chiến lược quảng cáo số (Digital Advertising). Sử dụng các phương tiện quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Email Marketing … để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng tương tác với khách hàng.
- Chiến lược sản phẩm đa dạng (Product Diversification). Phát triển nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Các bước áp dụng chiến lược Marketing Mix cho doanh nghiệp
Xem thêm: Mass Marketing là gì? Top các chiến lược hiệu quả nhất hiện nay
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm giám sát nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale, phần mềm tổng đài CSKH Call Center… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Để áp dụng một chiến lược Marketing Mix hiệu quả cho doanh nghiệp. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Nghiên cứu thị trường trong chiến lược Marketing Mix
Thực hiện một nghiên cứu thị trường bằng cách tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đây là bước quan trọng để đưa ra quyết định chính xác về sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo của doanh nghiệp.
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp để đưa ra quyết định chính xác về sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo.
Xác định sản phẩm cho chiến lược Marketing Mix
Sản phẩm là trung tâm của chiến lược Marketing Mix. Doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng và có độc đáo so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Đặt giá sản phẩm
Giá cả sản phẩm rất quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng. Doanh nghiệp cần phải đặt giá cả sản phẩm sao cho hợp lý và cạnh tranh trong thị trường. Đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Xác định địa điểm
Xác định nơi mà sản phẩm được bán hoặc dịch vụ được cung cấp. Để đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Xác định chiến lược quảng cáo
Chiến lược quảng cáo cũng rất quan trọng. Để tạo dựng thương hiệu và tăng cường nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải xác định chiến lược quảng cáo phù hợp để tiếp cận được khách hàng mục tiêu và tăng tương tác với khách hàng.
Thực hiện và theo dõi chiến lược Marketing Mix
Thực hiện chiến lược Marketing Mix và theo dõi kết quả để đưa ra các điều chỉnh và cải tiến cho chiến lược trong tương lai.
Tuy nhiên, để áp dụng một chiến lược Marketing Mix hiệu quả, doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng các yếu tố trong Marketing Mix được kết hợp và phù hợp với nhau và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Một số ví dụ về chiến lược Marketing Mix
Xem thêm: Các hình thức marketing thành công nhất để tăng doanh số bán hàng
Dưới đây là một số ví dụ về chiến lược Marketing Mix của các doanh nghiệp:
Apple
Apple là một trong những ví dụ điển hình về chiến lược Marketing Mix thành công. Công ty này tập trung vào việc phát triển các sản phẩm độc đáo và chất lượng cao. Giá cả cũng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, phân phối sản phẩm tại các cửa hàng Apple Store. Và sử dụng các chiến lược quảng cáo độc đáo để tạo dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.
Coca-Cola
Coca-Cola sử dụng chiến lược giá cả cạnh tranh để thu hút khách hàng. Họ đặt giá cả sản phẩm ở một mức độ thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh. Và sử dụng chiến lược quảng cáo truyền thống để tạo dựng thương hiệu.
McDonald’s
McDonald’s sử dụng chiến lược sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau. Từ thức ăn nhanh đến thực phẩm chế biến sẵn và đồ uống.
Nike
Nike sử dụng chiến lược phân phối rộng để đưa sản phẩm của mình đến nhiều nơi bán hàng khác nhau. Họ cung cấp sản phẩm của mình tại các cửa hàng Nike và nhà bán lẻ thể thao khác. Đồng thời sử dụng chiến lược quảng cáo số để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Toyota
Toyota sử dụng chiến lược sản phẩm tập trung để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Họ tập trung vào việc phát triển các sản phẩm chất lượng cao, tiết kiệm nhiên liệu và an toàn đồng thời sử dụng chiến lược phân phối rộng để đưa sản phẩm của mình đến nhiều nơi bán hàng khác nhau.
Starbucks
Starbucks sử dụng chiến lược sản phẩm và giá cả để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Họ cung cấp nhiều loại đồ uống đa dạng và chất lượng cao với giá cả cao hơn so với các cửa hàng cà phê khác. Đồng thời, Starbucks cũng sử dụng chiến lược phân phối tập trung để đặt cửa hàng của mình ở các vị trí thuận tiện và đẹp mắt, và sử dụng chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội để tạo dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Xem thêm Tìm hiểu về 4P Marketing và cách áp dụng cho doanh nghiệp của bạn
Zara
Zara sử dụng chiến lược sản phẩm và giá cả để thu hút khách hàng. Họ cung cấp các sản phẩm thời trang đa dạng với giá cả phải chăng để thu hút đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Đồng thời, Zara cũng sử dụng chiến lược phân phối rộng để đưa sản phẩm của mình đến nhiều nơi bán hàng khác nhau và sử dụng chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác để tạo dựng thương hiệu.
BMW
BMW sử dụng chiến lược sản phẩm và giá cả để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Họ cung cấp các sản phẩm ô tô chất lượng cao với giá cả cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, BMW cũng sử dụng chiến lược phân phối tập trung để đặt các đại lý của mình ở các vị trí thuận tiện và đẹp mắt và sử dụng chiến lược quảng cáo truyền thống và trên mạng xã hội để tạo dựng thương hiệu.
Amazon
Amazon sử dụng chiến lược giá cả và phân phối để thu hút khách hàng. Họ cung cấp hàng hóa với giá cả cạnh tranh và sử dụng chiến lược phân phối rộng để đưa sản phẩm của mình đến nhiều nơi bán hàng khác nhau. Đồng thời, Amazon cũng sử dụng các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội và trên tivi để tạo dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Kết luận
Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh và kết hợp các yếu tố Marketing Mix phù hợp với sản phẩm, đối tượng khách hàng và tình hình thị trường để tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Để áp dụng chiến lược Marketing Mix thành công, doanh nghiệp cần phải định hình rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, xác định sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp và đưa ra quyết định chính xác về giá cả, địa điểm và chiến lược quảng cáo. Đồng thời, doanh nghiệp cần phải đo đạc và theo dõi kết quả của chiến lược để đưa ra các điều chỉnh và cải tiến cho chiến lược trong tương lai.
Để có thêm nhiều thông tin hay và hữu ích hãy ghé trang tin NextX.
Có thể bạn quan tâm: TOP 7 các hình thức Marketing Online doanh nghiệp lớn ưa chuộng nhất
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
