Ngày nay rất nhiều nền tảng mạng xã hội rất phát triển việc bán hàng online trên zalo. Đây là một lựa chọn không tồi dành cho những người bán hàng mở rộng phân khúc khách hàng. Bán hàng trên Zalo là một lựa chọn tuyệt vời cho những người kinh doanh. Họ muốn mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng của mình. Việc lựa chọn nền tảng mạng xã hội để bán hàng là một quyết định quan trọng để đạt được doanh thu cao. Tuy nhiên, việc chọn Zalo là nền tảng để bán hàng cũng có nhiều lợi ích mà bạn có thể tận dụng để đạt được kết quả tốt. Cùng NextX – phần mềm quản lý kinh doanh tìm hiểu những việc cần làm và các cách bán hàng online trên Zalo dành cho người mới bắt đầu hiệu quả nhất.
Tại sao người dùng nên sử dụng Zalo để bán hàng?
Xem thêm Bí kíp làm Zalo Marketing hiệu quả không phải ai cũng biết
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm quản lý telesale,… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Một số lý do tại sao nên bán hàng trên Zalo, để bạn tham khảo thêm những yếu tố mà vì sao nên dùng zalo. Việc sử dụng Zalo cũng là cách trong cuộc sống ngày nay nên sử dụng để bán hàng. Cách bán hàng online trên Zalo hiệu quả cũng là một trong những yếu tố khiến người dùng tin tưởng.
Số lượng người dùng Zalo lớn
Ứng dụng trong Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin và trò chuyện phổ biến nhất tại Việt Nam với số lượng người dùng đông đảo. Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng khéo léo mới và tăng doanh số bán hàng của mình.
Zalo Shop – nền tảng bán hàng chuyên nghiệp
Xem thêm Tiếp thị hiệu quả nhờ phần mềm CRM tích hợp Zalo Marketing
Zalo Shop nền tảng bán hàng trực tuyến của Zalo, cung cấp cho các doanh nghiệp một môi trường bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp và dễ dàng sử dụng. Được nhiều người bán hàng sử dụng việc kinh doanh online các mặt hàng từ bé đến lớn. Công nghệ phát triển cũng giúp cho việc bán hàng trên Zalo shop trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Người dùng cũng dễ tìm kiếm các sản phẩm mình mong muốn. Tại đây, người dùng có thể trao đổi tự do mua bán các sản phẩm. Sử dụng công cụ này cũng chính là cách bán hàng online zalo hiệu quả tốt nhất tối ưu được quá trình tiếp cận đến người tiêu dùng.
Chi phí thấp là cách bán hàng online zalo
So với các kênh bán hàng truyền thống như mở cửa hàng, quảng cáo trên báo, truyền hình, bán hàng trực tiếp… Thì chi phí để bán hàng trên Zalo rất thấp hoặc thậm chí không tốn phí. Điều này giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí quảng cáo và đẩy mạnh doanh số bán hàng của mình.
Giao tiếp nhanh chóng và tiện lợi
Phần mềm cho phép khách hàng trò chuyện với các doanh nghiệp ngay trên ứng dụng.Giúp cho việc tương tác và giao tiếp giữa người bán và khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Các khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên Zalo, giúp cho quá trình mua bán trở nên thuận tiện hơn.
Độ tiếp cận khách hàng tiềm năng
Với các tính năng quảng cáo và chia sẻ trên Zalo, các doanh nghiệp có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giúp tăng khả năng bán hàng của mình. Việc tiếp cận dễ dàng với khách hàng cũng tăng khả năng đạt doanh thu hiệu quả đối với người bán hàng.
Cách bán hàng online trên Zalo hiệu quả dành cho bạn cần phải biết
Tạo tài khoản doanh nghiệp trên Zalo
Đầu tiên, bạn cần tạo một tài khoản doanh nghiệp trên Zalo để có thể bán hàng. Bạn có thể truy cập trang chủ Zalo Business (https://business.zalo.me/) để đăng ký tài khoản.
Tạo danh mục sản phẩm
Việc của bạn cần làm sau khi tạo được tài khoản doanh nghiệp trên Zalo thì bạn cần thêm danh mục sản phẩm của mình trên Zalo. Để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Bạn có thể tạo danh mục sản phẩm bằng cách truy cập vào mục “Sản phẩm” trong trang quản lý doanh nghiệp của bạn trên Zalo.
Đăng bài bán hàng
Bạn nên đăng bài bán hàng trên Zalo để giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng. Bạn có thể sử dụng tính năng “Đăng bài” trên trang quản lý doanh nghiệp của mình để đăng bài bán hàng. Bạn nên chú ý đến hình ảnh sản phẩm và mô tả sản phẩm để thu hút khách hàng.
Quảng cáo sản phẩm
Bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của Zalo. Để quảng cáo sản phẩm của mình đến khách hàng tiềm năng. Zalo cung cấp nhiều loại quảng cáo khác nhau bao gồm quảng cáo trên trang chủ Zalo. Quảng cáo trên tin nhắn và quảng cáo trên các trang web đối tác của Zalo. Bạn nên chọn loại quảng cáo trên Zalo phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp mình. Từ đó tránh lãng phí các chi phí quảng cáo không đáng tiền mình bỏ ra lại không có kết quả.
Cách bán hàng online trên Zalo tương tác khách hàng
Khi có khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn, hãy tương tác với họ. Để giải đáp các thắc mắc và đưa ra thông tin chi tiết về sản phẩm. Bạn có thể sử dụng tính năng chat trên Zalo để tương tác với khách hàng. Để đặt niềm uy tín của người bán hàng đối với khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành. Từ đó việc tương tác với khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Quản lý đơn hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng, bạn cần quản lý đơn hàng. Để đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời gian và đúng sản phẩm. Zalo cung cấp tính năng quản lý đơn hàng để giúp bạn quản lý các đơn hàng một cách dễ dàng nhất.
Cách bán hàng online Zalo chính là học hỏi các shop bán hàng?
Việc học hỏi từ các shop bán hàng online khác trên Zalo là một cách tuyệt vời. Để bạn có thể nắm bắt được những kinh nghiệm và thực tiễn trong quá trình kinh doanh trên Zalo. Và học hỏi những kinh nghiệm, chiến lược bán hàng của họ. Tổng hợp một số cách bán hàng online Zalo bạn có thể chú ý, khi tìm hiểu các shop cách bán hàng online Zalo để mình học hỏi:
- Xem xét các sản phẩm mà các shop bán hàng online khác đang bán và cách họ quảng bá sản phẩm của mình trên Zalo Shop.
- Quan sát cách các shop bán hàng online khác tương tác với khách hàng qua các kênh trò chuyện trên Zalo. Để việc hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng không bị tồn đọng chưa kịp trả lời.
- Tham gia các nhóm bán hàng trên Zalo để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ những người có kinh nghiệm kinh doanh trên Zalo.
- Chú ý đến các đánh giá và nhận xét của khách hàng về các shop bán hàng online khác. Để nắm bắt được những điểm mạnh và điểm yếu của họ.
- Tìm hiểu về cách các shop bán hàng online khác đặt giá sản phẩm và chính sách vận chuyển cũng như thanh toán. Để có thể đưa ra quyết định hợp lý trong việc kinh doanh trên Zalo.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn và tài liệu học tập trực tuyến về kinh doanh trên Zalo. Để nâng cao kiến thức và kỹ năng bằng các cách bán hàng online hiệu quả trên Zalo.
Những điều cần tránh trong cách bán hàng online trên Zalo dành cho bạn
Xem thêm 3 cách tạo mã QR cho Fanpage Facebook đơn giản và hiệu quả nhất
Một số lưu ý bạn cần để tâm cũng là cách bán hàng online trên Zalo. Cho những người mới tập tành kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội Zalo. Để bán hàng trên Zalo hiệu quả hơn, bạn có thể tuân thủ một số điều để tránh sau đây:
Gửi tin nhắn quảng cáo quá nhiều
Bạn nên tránh gửi tin nhắn quảng cáo quá nhiều cho khách hàng. Nếu khách hàng cảm thấy bị quấy rầy, họ có thể báo cáo bạn là spam.
Gửi tin nhắn không liên quan
Bạn nên gửi tin nhắn liên quan đến sản phẩm của mình và không gửi tin nhắn không liên quan của mình. Gửi tin nhắn không liên quan có thể khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và báo cáo bạn là spam.
Sử dụng ngôn ngữ quảng cáo
Bạn nên sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và tránh sử dụng ngôn ngữ quảng cáo giao tiếp khách hàng. Ngôn ngữ quảng cáo có thể khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và báo cáo bạn là spam.
Gửi tin nhắn giả mạo
Bạn nên tránh gửi tin nhắn giả mạo với mục đích lừa đảo khách hàng. Nếu bạn bị phát hiện gửi tin nhắn giả mạo, bạn có thể bị cấm hoạt động trên Zalo.
Gửi thông tin sai lệch
Bạn nên cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của mình. Và tránh cung cấp thông tin sai lệch để lừa đảo khách hàng. Nếu bạn bị phát hiện cung cấp thông tin sai lệch, bạn có thể bị cấm hoạt động trên Zalo.
Giờ vàng đăng bán hàng trên Zalo bạn chưa biết?
Một trong những cách bán hàng cách bán hàng online zalo là đăng bán hàng trên Zalo vào những giờ vàng có thể giúp bạn tăng khả năng tiếp cận. Và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, thời gian phù hợp để đăng bán hàng trên Zalo còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ như đối tượng khách hàng, thị trường và ngành hàng của bạn. Dưới đây là một số khuyến nghị để đăng bán hàng trên Zalo một cách hiệu quả:
Buổi sáng: Thời gian từ 7h – 9h sáng là thời gian mà nhiều người dùng Zalo đang bắt đầu ngày mới và xem lại tin nhắn trên Zalo của mình.
Buổi trưa: Thời gian từ 11h – 13h là thời gian mà nhiều người dùng Zalo đang có thể dành thời gian nghỉ trưa và xem lại tin nhắn trên Zalo của mình.
Buổi chiều: Thời gian từ 17h – 19h là thời gian mà nhiều người dùng Zalo đã kết thúc công việc và có thể dành thời gian trên Zalo.
Cuối tuần: Thời gian cuối tuần là thời gian mà nhiều người dùng Zalo có thể dành nhiều thời gian trên Zalo hơn. Trong dịp nghỉ cuối tuần thời gian rảnh của người dùng nhiều hơn đáng kể.
Điều cần lưu ý trong cách bán hàng online Zalo khi đăng bài rất quan trọng
Ngoài ra, bạn cũng nên xác định đối tượng khách hàng của mình để chọn thời gian phù hợp để đăng bán hàng trên Zalo. Ví dụ, nếu đối tượng khách hàng của bạn là những người đi làm văn phòng. Vậy thì thời gian phù hợp để đăng bán hàng có thể là vào giờ nghỉ trưa hoặc sau giờ làm việc. Tóm lại, để đăng bán hàng trên Zalo một cách hiệu quả, bạn nên chọn thời gian phù hợp.
Việc đăng bài viết trên Zalo Shop để quảng bá sản phẩm của bạn. Là một cách hiệu quả tốt nhất để tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, số lượng bài viết mà bạn nên đăng mỗi ngày có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ như mức độ tương tác của khách hàng, ngành hàng của bạn và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Nếu bạn đăng quá nhiều bài viết mỗi ngày, làm khách hàng của bạn cảm thấy quá tải. Dẫn đến đánh giá tiêu cực về cách quảng bá sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đăng quá ít bài viết, khách hàng có thể sẽ quên đi sản phẩm của bạn.
Vì vậy, để tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Bạn nên đăng từ 1 đến 2 bài viết mỗi ngày trên Zalo Shop. Tuy nhiên, bạn cũng nên đảm bảo rằng các bài viết của mình chất lượng và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Để cập nhật thêm những thông tin hay trong Trang tin NextX cùng tìm hiểu thêm!
Có thể bạn xem thêm Top 6 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất hiện nay
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
