Như một phần quan trọng của sự phát triển và quản lý doanh nghiệp. Vai trò của Business Analyst ngày càng trở nên tương đối không thể thiếu trong thế giới kinh doanh hiện đại. Với sự tăng trưởng nhanh chóng của công nghệ thông tin và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Business Analyst đã trở thành những chuyên gia quyết định đầy quyền lực, đóng góp quan trọng vào sự thành công của tổ chức.
Bài viết này, NextX – Phần mềm quản lý dự án sẽ đưa bạn vào thế giới của Business Analyst. Cung cấp cái nhìn sâu hơn về vai trò của họ, những kỹ năng cần thiết. Và tầm quan trọng của họ trong việc nắm bắt cơ hội và giải quyết thách thức trong môi trường kinh doanh đang thay đổi liên tục.
Định nghĩa về business analyst
Business Analyst (BA) là một chuyên gia hoặc người làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực phân tích kinh doanh. Vai trò chính của Business Analyst là nghiên cứu, phân tích. Và đánh giá các quy trình kinh doanh, hệ thống thông tin. Và dự án trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Mục tiêu của họ là hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hoặc tổ chức và đảm bảo rằng các giải pháp kỹ thuật và quản lý được thiết kế và triển khai để đáp ứng những nhu cầu đó.
Xem thêm: Hệ thống CRM may đo theo yêu cầu khách hàng HOT nhất hiện nay
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
NextX là một hệ thống CRM chuyên sâu và đáng chú ý cho doanh nghiệp. NextX luôn được nâng cấp và trang bị đầy đủ tính năng hiện đại. Đặc biệt, NextX được coi là phần mềm CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm quản lý telesale,… hàng đầu cho các doanh nghiệp lớn, vừa. Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
Management Analyst – Chuyên gia tư vấn quản lý
Management Analyst còn được gọi là chuyên gia tư vấn quản lý. Là một người chuyên nghiệp hoặc công ty tư vấn có nhiệm vụ nghiên cứu, phân tích. Đưa ra các giải pháp để cải thiện hiệu suất và quản lý trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò tương tự với Business Analyst, nhưng thường liên quan đến mặt quản lý và chiến lược hơn.
Systems Analyst – chuyên viên phân tích hệ thống
Systems Analyst, hay chuyên viên phân tích hệ thống. Là một chuyên gia chuyên nghiệp chịu trách nhiệm nghiên cứu, phân tích, thiết kế. Và triển khai các hệ thống thông tin và công nghệ trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của Systems Analyst tập trung vào hiểu và cải thiện quá trình hoạt động của tổ chức. Thông qua việc sử dụng công nghệ và hệ thống thông tin.
Data Analyst – chuyên gia phân tích dữ liệu
Data Analyst, hay chuyên gia phân tích dữ liệu. Là người chuyên nghiệp có nhiệm vụ thu thập, xử lý, phân tích. Và trình bày dữ liệu để trích xuất thông tin cho quyết định kinh doanh trong tổ chức doanh nghiệp. Vai trò của Data Analyst tập trung vào khám phá thông tin từ dữ liệu và đưa ra các phân tích cung cấp giá trị cho tổ chức.
Học gì để có thể trở thành một business analyst
Để trở thành một Business Analyst (BA), có nhiều ngành học và chuyên ngành khác nhau bạn có thể theo đuổi. Mặc dù không có một ngành học cụ thể yêu cầu để trở thành BA. Nhưng dưới đây là một số ngành phổ biến và chuyên ngành mà người ta thường học để trở thành BA:
Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức rộng rãi về quản lý tổ chức. Và hiểu biết về các khía cạnh quản lý doanh nghiệp. Đây là một ngành phổ biến cho những người muốn trở thành BA.
Xem thêm: Top 7 phần mềm CRM dành cho công ty môi giới, sàn giao dịch bất động sản tốt nhất hiện nay
Khoa học máy tính và Công nghệ thông tin
Kỹ năng kỹ thuật, đặc biệt là trong lĩnh vực phân tích dữ liệu khách hàng. Là rất quan trọng đối với BA. Một số BA tập trung vào các dự án công nghệ thông tin hoặc phát triển phần mềm.
Tài chính và Kế toán
Hiểu biết về tài chính và kế toán là một lợi thế lớn khi bạn muốn làm BA trong lĩnh vực tài chính hoặc ngân hàng.
Ngôn ngữ học
Đặc biệt trong lĩnh vực phân tích ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Ngôn ngữ học có thể hữu ích để hiểu và phân tích dữ liệu về ngôn ngữ. Chẳng hạn như dữ liệu khách hàng hoặc phản hồi khách hàng.
Khoa học xã hội
Ngành học như tâm lý học, khoa học xã hội, và marketing có thể giúp bạn hiểu cách người tiêu dùng tư duy và hành vi. Điều này quan trọng trong việc phân tích dữ liệu liên quan đến khách hàng.
Khoa học dữ liệu và phân tích dữ liệu
Các chuyên ngành này cung cấp kỹ thuật và kỹ năng phân tích cần thiết để làm việc với dữ liệu phức tạp. Điều này quan trọng trong việc trở thành BA chuyên về dữ liệu.
Khoa học kinh doanh
Một số trường học cung cấp các chuyên ngành hoặc khóa học đặc biệt trong lĩnh vực khoa học kinh doanh. Giúp bạn nắm vững các kỹ năng cần thiết cho công việc BA.
Ngành học chuyên biệt
Tùy theo lĩnh vực bạn muốn làm việc, như tài chính, y tế, hay bất kỳ ngành nào khác. Bạn có thể chọn các chuyên ngành chuyên biệt để phù hợp với lĩnh vực đó.
Những kỹ năng cần thiết khi trở thành một Business analyst
- Khả năng thu thập, xử lý, và phân tích dữ liệu là quan trọng để đưa ra các quyết định dựa trên thông tin chính xác.
- Bạn cần phải hiểu rõ hoạt động và quy trình và ý tưởng kinh doanh của tổ chức. Hoặc doanh nghiệp mà bạn làm việc để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Khả năng giao tiếp mạch lạc là quan trọng để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
- BAs phải có khả năng suy luận và tư duy logic để phân tích, tìm ra cách giải quyết chúng.
- Đối với các dự án liên quan đến công nghệ, kiến thức cơ bản về hệ thống và phần mềm là cần thiết.
- Việc tạo tài liệu yêu cầu và báo cáo là một phần quan trọng của công việc BA. Nên kỹ năng viết chính xác và rõ ràng là rất quan trọng.
- Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, biểu đồ luồng công việc. Và phần mềm quản lý dự án là cần thiết.
- Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc là rất quan trọng trong vai trò BA. Đặc biệt khi bạn đối mặt với nhiều yêu cầu khác nhau.
- BAs phải có khả năng tìm ra các giải pháp sáng tạo và đưa ra cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Trong một số trường hợp, bạn có thể phải dẫn dắt nhóm hoặc hỗ trợ quản lý dự án. Vì vậy khả năng làm việc trong nhóm và lãnh đạo nhóm là quan trọng.
- Kiến thức về quy trình và phương pháp quản lý dự án có thể giúp bạn hiểu cách dự án được triển khai và theo dõi.
- Trong một số trường hợp, kiến thức chuyên ngành về lĩnh vực cụ thể. Chẳng hạn như tài chính, y tế hoặc ngành công nghiệp khác, có thể là lợi thế lớn.
Mức lương của một Business Analyst tại Việt Nam
Mức lương của một Business Analyst (BA) hiện tại tại Việt Nam còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ như nơi làm việc, loại doanh nghiệp, kinh nghiệm và kỹ năng cá nhân. Tuy nhiên, dựa trên các thống kê và thông tin tương đối gần đây. NextX đã có cái nhìn tổng quan về mức lương trung bình của BA tại Việt Nam:
Mức lương cho BA mới ra trường hoặc có ít kinh nghiệm (1-3 năm): Trung bình từ khoảng 10 triệu đến 20 triệu VND mỗi tháng.
BA có kinh nghiệm (3-5 năm): Trung bình từ khoảng 20 triệu đến 40 triệu VND mỗi tháng.
BA có kinh nghiệm cao (5 năm trở lên): Có thể kiếm từ 40 triệu VND trở lên, tùy thuộc vào kỹ năng và vị trí công việc.
Tuy nhiên rằng, đây cũng chỉ là mức lương tham khảo tại thị trường Việt Nam. Còn ngoài thị trường quốc tế, để định được mức lương thực tế còn cần dựa vào rất nhiều yếu tố.
Kết luận
Như vậy, Business Analyst không chỉ là những người làm việc với con số và dữ liệu. Mà còn là những nhà tư vấn, những người thấu hiểu tận gốc về mô hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng. Với sự kết hợp giữa khả năng phân tích sắc bén và hiểu biết về quản trị kinh doanh. Họ đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi của tổ chức và đảm bảo rằng quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu và thông tin chính xác nhất. Nếu bạn đang tìm hiểu về sự nghiệp trong lĩnh vực này hoặc muốn tìm hiểu cách Business Analyst có thể giúp tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn, hãy theo dõi trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích hơn trong kinh doanh nhé.
Tham khảo thêm: Cách xác định thời điểm để mua cổ phiếu với hiệu suất tốt nhất
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
![NextX Trần Quang Cường: Startup sẽ trưởng thành hơn từ sự “đổ vỡ” [Enternews]](https://nextcrm.vn/wp-content/uploads/2021/08/ceo-tran-quang-cng-3.jpg)
